Gelöst Updatepolitik von JTL

[A.Lardy]

Lange habe ich mich zurückgehalten, aber nun muss ich mich dann doch einmal äussern.....

ich habe am Donnerstag für einen 4stelligen Betrag auf Wawi 1.0 updaten lassen.

Was ich im Augenblick erlebe ist das Grauen schlechthin. Unabhängig von den bekannten Problemen wurde mein Shop einmal durcheinandergewirbelt. Einige Kategoriebilder sind verschwunden, die Reihenfolge der Artikelbilder wurde verändert, also ein eher unwichtiges Bild ist nun die Galerieansicht.....

Also viel Arbeit, das Ganze wieder händisch zu ändern. Freitag lief dann der Shop so weit, dass ich dachte in Ruhe mal ein Wochenende wegfahren zu können..... weit gefehlt.

ich versuche mich heute, Samstag in die Wawi einzuloggen und bekomme einen roten Bildschirm angezeigt, der mich unbedingt dazu verleiten möchte ein Update der Wawi zu machen.... klasse, das ist nun Urlaub... vor Allem, wenn ich es hätte selbst machen wollen, hätte ich nicht 2 Tage vorher über 1000,-€ für eine Firma ausgeben müssen.

Wer kommt eigentlich auf die Idee so etwas dann zu machen, wenn Kunden unter Umständen keine Möglichkeit haben Support zu erhalten.....

Liebe Leute von JTL, Ihr habt Kunden, die können das nicht alleine.... Updates macht man Montags.

Endresultat ist nun, dass mein Shop nicht läuft, meine Bestellungen bei Amazon nicht bearbeitet werden können und mich vermutlich Amazon im Laufe der kommenden Woche rausschmeissen wird..... dann hat sich mein Problem mit JTL wenigstens erledigt... ich brauche es dann nämlich nicht mehr.

Gruss aus Berlin

Andre

 

[Kaj]

AW: Updatepolitik von JTL

Hast Du Shop 4.01 ?

 

[A.Lardy]

AW: Updatepolitik von JTL

3.20.... ich traue mich überhaupt nicht mehr auch nur irgendetwas bei JTL anzufassen.....

Das Grauen geht weiter... bekomme gerade angezeigt, dass ich eine Bestellung nicht ausliefern kann, weil ein Artikel bei dem ich gar keinen Lagerbestand auswerte, Lieferkosten habe ich immer genug da, nicht mehr am Lager ist und deshalb die Auslieferung nicht ausgeführt werden kann.....

 

[gre000]

AW: Updatepolitik von JTL

Sorry das ich dir widersprechen muss... Aber nur weil ein Update am Freitag raus kommt muss du es ja nicht direkt einspielen!

Im Produktivbetrieb würde ich wenn ein Update erscheint in den Change log gugen und wenn das Update keinen Bug behebt der mich stört kann man auch getrost das ein oder andere Update überspringen.

 

[Kaj]

AW: Updatepolitik von JTL

Tip: Lese Dich vor einem Update auf Shop 4.01 erstmal hier schlau. Ich habe mit dem Update auf 4.01 nur noch Ärger und Probleme.

Gruß Kaj

 

[tom10]

AW: Updatepolitik von JTL

Endresultat ist nun, dass mein Shop nicht läuft, meine Bestellungen bei Amazon nicht bearbeitet werden können und mich vermutlich Amazon im Laufe der kommenden Woche rausschmeissen wird..... dann hat sich mein Problem mit JTL wenigstens erledigt... ich brauche es dann nämlich nicht mehr.

Ein Update der WaWi von Version 1.0.4.2 oder 1.0.4.3 auf die aktuelle 1.0.4.4 hat nicht solche Auswirkungen. Das hat definitiv andere Ursachen.

Im übrigen hat gre000 vollkommen recht

Aber nur weil ein Update am Freitag raus kommt muss du es ja nicht direkt einspielen!

 

[christian1701]

AW: Updatepolitik von JTL

Warum ist JTL schuld wenn du dich in die neue wawi nicht einarbeitest und glaubst mit einer installation eines dienstleisters ist es getan? Sorry so viel naivität tut weh.

 

[gutberle]

AW: Updatepolitik von JTL

@gre000: Ich lese aus seinem Post nicht heraus, dass er das Update auf die 1.0.4.4 auch tatsächlich gemacht hat, sondern sich eher über die hohe Update Frequenz in Relation zu seinen ebenfalls hohen Upgradekosten "wundert".

Und tja, auch wenn man sich hier im Thread und offenbar auch im Forum eher einig ist, dass man selber schuld ist, wenn man ein angebotenes Update auch tatsächlich einspielt, muß ich nach ebenfalls langem Schweigen jetzt doch einmal anmerken, dass es sich bei der 1.0 um eine RELEASE Version handelt und bei den nunmehr schon 10 (in Worten ZEHN) Updates darauf im Zeitraum von 44 Tagen auch. Das ist ein Schnitt von 4,4 Tagen pro Update und das sind alles RELEASES!!! Wer da wohl als reiner Anwender noch mitkommt???

Und das Changelog gibt erstens nicht viel her und zweitens garantiert mir aktuell auch keiner, dass das, was dort steht, auch tatsächlich gefixed ist, siehe zum Beispiel hier http://forum.jtl-software.de/arbeit...mmern-einem-auftrag-versenden.html#post466666

Vorsicht ist immer geboten und deshalb gebe ich gre000 grundsätzlich auch Recht, aber was hier zur Zeit abgeht, ist echt krass. Und dass nicht noch viel mehr Leute hier Ihrem Ärger Luft machen, kann ich mir nur damit erklären, dass sie viel zu sehr damit beschäftigt sind, vor Anspannung die Luft anzuhalten...

 

[christian1701]

AW: Updatepolitik von JTL

Ja ein Release, das setzte ich ein nachdem ich es tagelang auf herz und nieren getestet habe, und nicht weil mir grad danach ist. Sorry wie arbeitet ihr alle???

 

[Nippon]

AW: Updatepolitik von JTL

ich habe am Donnerstag für einen 4stelligen Betrag auf Wawi 1.0 updaten lassen.

Dieser vierstellige Betrag umfasste aber mehr als nur das Update der Wawi von 0.99x auf 1.0, oder? Falls ja, wie viele Clients an wie vielen Standorten wurden denn neben dem Server aktualisiert?

 

[christian1701]

AW: Updatepolitik von JTL

war da eine einschulung auch dabei? wozu 1000 euro für den download eine exe und doppelklick?

 

[naneona]

AW: Updatepolitik von JTL

Ich kann mir den Release der WAWI und des Shop's, in diesem verbuggten Zustand nur mit dem Termin der Connect erklären.
Man wollte wohl auf Teufel komm raus, vor der Veranstaltung veröffentlichen.
Für mich ein Fehler, eine Shop Software (+WAWI) in so einem Zustand auf den Markt zu schmeißen.
Da bekommt der Spruch (reift beim Kunden) eine ganz neue Bedeutung.
Wie lang wäre wohl eine Liste mit allen Fehlern der neuen Versionen. (WAWI1.0 + Shop4)
Das ist Software die für den Produktiven Einsatz frei gegeben ist.

 

[gutberle]

AW: Updatepolitik von JTL

@christian1701: Korrektur, es sind 11 Releases und jedes will "tagelang auf herz und nieren getestet" werden. Darf ich fragen, womit DU dein Geld verdienst? Das können die meisten JTL Wawi Nutzer nämlich weder zeitlich, noch inhaltlich leisten.

Man MUSS sich an dieser Stelle als einfacher Anwender ein gutes Stück darauf verlassen (können), dass ein RELEASE die Herausgabe eines durchgetesteten und vom Hersteller für veröffentlichungswürdig befundenen Stücks Software ist. Wenn dann 11 Stück davon in etwas mehr als einem Monat kommen, könnte man ein bißchen ans Zweifeln geraten.

Und ja, ich teste seit Beginn der Betaphase und werde wohl, wie es scheint, erst gegen Ende Q1/2016 von der 923 auf dann was auch immer 1.x umsteigen. Und ebenfalls ja, wer sein Geld mit dem Funktionieren seiner Prozesse verdient, sollte immer SEHR, SEHR vorsichtig bei Änderungen sein und so gut wie man es überhaupt selbst kann alles mit einem Testsystem durchtesten, aber an manchen Stellen geht das nur produktiv und genau an diesen Stellen muß der Hersteller diese Testfunktion besonders zuverlässig für die Nutzer übernehmen.

Kurz und gut, obwohl in den Beiträgen hier im Thread auch viel Wahres steckt, bleibe ich trotzdem 100% bei meiner Aussage, dass das was hier gerade abgeht, krass ist, sorry...

 

[christian1701]

AW: Updatepolitik von JTL

ja windows 10 ist auch für den produktiven einsatz freigegeben worden und war erst nach ein paar wochen halbwegs bugfrei

 

[versuchsmal]

AW: Updatepolitik von JTL

Wir haben uns lange genug aufgeregt das es keine Update gab und nun werden wieder regelmäßig welche zur Verfügung gestellt und nun ist auch nicht recht. Mann brauch doch kein Update einspielen wer nicht will und ist mit dem aktuellen Stand zufrieden. Aber andere freuen sich vielleicht das Ihre Fehler durch das Update korrigiert werden, und mal ehrlich wenn jemand nicht mal ein Update alleine Einspielen kann, dann bitte auf den Allerwertesten setzen und üben. Dank Datenbanksicherung kann man das Update ja zurück setzen, wenn schief läuft.

Mit den besten Grüßen
Mario

 

[XYZ]

AW: Updatepolitik von JTL

Liebe Leute von JTL, Ihr habt Kunden, die können das nicht alleine.... Updates macht man Montags.

Sorry, das Update hast DU gemacht! Hättest es selbst auch erst Montag machen können...

 

[A.Lardy]

AW: Updatepolitik von JTL

Es ist schon interessant wie hier Leute aufeinander einprügeln und immer geht es mit Neunmalklugen los, die ohne zu überlegen einfach Menschen mit anderen Meinungen niederbrüllen wollen.

Natürlich hätte ich getestet, wenn ich die Möglichkeit dazu gehabt hätte. Da aber für die alte Wawi kein Support mehr geleistet wurde, war ich gezwungen umzustellen. Das heutige Update musste ja eingespielt werden, da es ja kein Reinkommen in die Wawi mehr gab, sondern nur ein rotes Fenster mit dem Wort Update... Nichts konnte angeklickt werden.

Es dürfte auch nicht besonders klug sein zu behaupten, dass die von mir beschriebenen Fehler nicht im Zusammenhang mit dem Update stehen, vorher waren sie nicht da.

In der Zwischenzeit ist noch ein Fehler hinzugekommen, in der Kundenverwaltung wird mit bei einem Kunden eine Rechnung angezeigt, sucht man dann nach dieser Rechnung, dann findet man sie nicht, sprich sie ist nur in der Kundenverwaltung sichtbar.

Ich bin immer davon ausgegangen mit JTL ein ausgereiftes Produkt erworben zu haben, muss nun aber feststellen, das ja hier auch ganz viele Nutzer letztendlich nicht mehr als ein Bastelsystem erwarten. Da braucht man sich dann auch nicht zu wundern, wenn nicht mehr als das herauskommt.

Ich bin bin an der Stelle sowohl von JTL als auch vom " dazugehörigen" Systempartner mehr als enttäuscht.

 

[Dalibor Josic]

AW: Updatepolitik von JTL

@A.Lardy: Funktioniert deine WAWI jetzt, abgesehen von den Kleinigkeiten ?

 

[A.Lardy]

AW: Updatepolitik von JTL

Sorry, das Update hast DU gemacht! Hättest es selbst auch erst Montag machen können...

Und wieder jemand, der nicht liest.....das Einzige, dass es von der Wawi zu sehen war, war rot mit dem Wort Update darin. Also konnte nichts anderes gemacht werden.

Wie die Autofahrer unter uns auch wissen heißt rot bei den kleinen Lämpchen im Auto auch immer, dass man jetzt besser rechts ranfährt, weil sonst etwas kaputtgeht.. sollte bei JTL rot nur ein Designelement sein?

Soll ich die Einschränkung des Zugriffs auf die Wawi ignorieren? Warum tut JTL dann so etwas? Ein einfaches Fenster hätte es doch auch getan.

Was ist denn, wenn all diejenigen, die das ignoriert haben den Fehler gemacht haben?

 

[XYZ]

AW: Updatepolitik von JTL

Das heutige Update musste ja eingespielt werden, da es ja kein Reinkommen in die Wawi mehr gab, sondern nur ein rotes Fenster mit dem Wort Update... Nichts konnte angeklickt werden.

War das wirklich so? Ich habs leider nicht getestet, sondern das Update eben gleich gemacht.

Sollte es wirklich so gewesen sein (Updatezwang), fände ich das fatal, wäre u.a. nicht das erste Mal, das die aktuelle LS-POS nicht mit dem Update kompatibel ist und nicht jeder liest vor einem Update groß im Releaseforum, vor allem, wenn es einem auf solche Weise nahegelegt wird. Und im laufenden Ladenbetrieb gehen Zwangsupdates auch mal absolut garnicht!