Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

[racoon]

Wir liefern an keine Packstation. Haben aber einige Fälle in denen wir die Lieferadressen mit unserem Lieferdienstleister klären müssen, genau aus dem Grund weil Kunden die Packstation angeben. Das kostet Zeit und insbesondere uns knapp 3 EUR pro Fall zur Klärung.

Mir ist nicht bekannt, dass JTL warnen kann, dass das Wort "Packstation" auftaucht.
Wie könnten wir das machen??? Dringend. Wir haben damit extremen Aufwand.

 

[wawi-dl]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Wir lösen das vorab in der Druckvorlage, bei uns erscheint auf dem Ausdruck "Warnung - Packstation", Auftrag wird dann zurückgestellt (nicht gepackt), Kunde erhält eine vorgefertigte Email, dass er eine alternative Lieferadresse nennen soll.

Wir haben bereits mehrere Betrugsfälle mit Packstationen binnen 3 Monate, PayPal-Konten wurden geknackt oder die Stationen sind einfach überfüllt, aus dem Grund beliefern wir auch keine mehr.

 

[racoon]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Gute Idee, werde ich auch so machen. Vielen Dank
Könnte aber von JTL natürlich besser berücksichtigt werden. Dann könnten wir uns viel Arbeit sparen.
Vielleicht könnte sich JTL dem Problem mal annehmen.

 

[wawi-dl]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Glaube eine Warnmeldung-Implementierung macht wenig Sinn, fang es einfach mit Vorlagen ab, geht gut!

 

[racoon]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Was hältst von einem Cronjob auf die Datenbank?
Dann ne Mail an das Team?

 

[John]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Ich würde es auch NICHT in der Bastellabwicklung lösen. Die Wahrscheinlichkeit, den Auftrag in dem Moment zu verlieren ist viel größer, als wenn Du mit dem Kunden nach Abgabe seiner Bestellung klärst.

 

[racoon]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Wir sprechen nicht von der Bestellabwicklung. Bei Ebay und Amazon geht das doch erst gar nicht.

 

[racoon]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Wir sprechen nicht von der Bestellabwicklung. Bei Ebay und Amazon geht das doch erst gar nicht.

 

[John]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Bei eBay kann man Kunden vom Kauf ausschließen, die an eine Lieferadresse als bevorzugte Lieferadresse in einem Gebiet haben, in das man nicht liefert. Genau dort kann man auch Kunden mit Postfach und/oder Packstation als Lieferanschrift ausschließen.

Aber ist das wirklich ratsam? Die Packstationen sind auf dem Vormarsch - man verliert Kunden.

 

[racoon]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Warum sollte ich diese ausschließen?
Die Leute wohnen ja auch in normalen Wohnungen und haben deshalb auch Lieferanschriften.
Um das gehts mir aber ja auch nicht. Ich habe ein Problem für das ich eine Lösung suche und nicht ob Packstation super sind oder nicht.

 

[MichaelH]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Wir versenden einfach an die Rechnungsadresse, mit Sendungsverfolung natürlich und Basta. Die hin und her mailerei endet meist eh damit ...

 

[chef1568]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Löse es doch einfach über LiveValidation - Examples
Das verleiht dem Ganzen gleich noch mehr Usability

Gruß feder

 

[XYZ]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Mir ist nicht bekannt, dass JTL warnen kann, dass das Wort "Packstation" auftaucht.
Wie könnten wir das machen??? Dringend. Wir haben damit extremen Aufwand.

JTL kann nicht alles berücksichtigen! Leg Dir einfach eine neue Sprachvariable an: "WIR LIEFERN NICHT AN PACKSTATIONEN" und binde diese in die .tpl Formulardatei (_custom) für die Lieferadresse ein und mit ein wenig HTML färbst Du das sogar noch rot.

 

[racoon]

AW: Packstation wird nicht beliefert - JTL warnt nicht

Danke für die ganzen Vorschläge. Aber wie gesagt es geht mir in 1. Linie um die Amazon und Ebay Bestellungen. Da wird ne Echtzeitformularprüfung schon bissl haarig.