Neu Retoure wird im Kassenabschluss nicht angezeigt

[WollTraum]

Hallo,
heute hatte ich eine Retoure, die ich regulär angelegt habe. Der Retourenbon wird auch unter "alle Bons" angezeigt.
Leider wird der Betrag beim Tagesabschluss dann aber nicht als Retoure ausgewiesen und der Artikel wird nicht wieder in die Wawi eingepflegt.
Updates sind alle gemacht.
Freue mich über Ideen, woran es liegen kann.
Susanne Scheibler

 

[Anne S.]

Guten Tag @Susanne Scheibler,

dies müssten wir aus dem Support wahrscheinlich einmal genauer ansehen. Ich kann mir so darauf keinen Reim machen. Hatten Sie diesbezüglich bereits ein Supportticket erstellt?

 

[WollTraum]

Guten Tag @Susanne Scheibler,

dies müssten wir aus dem Support wahrscheinlich einmal genauer ansehen. Ich kann mir so darauf keinen Reim machen. Hatten Sie diesbezüglich bereits ein Supportticket erstellt?

Nein, noch nicht. Ich habe es jetzt noch einmal überprüft - manche Artikel werden dem Bestand wieder zugefügt, manche nicht.
Ich werde jetzt ein Ticket erstellen. Vielen Dank.