Neu Retoure wird im Kassenabschluss nicht angezeigt

WollTraum

Aktives Mitglied
19. April 2020
29
2
Hallo,
heute hatte ich eine Retoure, die ich regulär angelegt habe. Der Retourenbon wird auch unter "alle Bons" angezeigt.
Leider wird der Betrag beim Tagesabschluss dann aber nicht als Retoure ausgewiesen und der Artikel wird nicht wieder in die Wawi eingepflegt.
Updates sind alle gemacht.
Freue mich über Ideen, woran es liegen kann.
Susanne Scheibler
 

Anne S.

Mitglied
Mitarbeiter
11. April 2024
6
2
Guten Tag @Susanne Scheibler,

dies müssten wir aus dem Support wahrscheinlich einmal genauer ansehen. Ich kann mir so darauf keinen Reim machen. Hatten Sie diesbezüglich bereits ein Supportticket erstellt?
 

WollTraum

Aktives Mitglied
19. April 2020
29
2
Zitat von Anne S.:
Guten Tag @Susanne Scheibler,

dies müssten wir aus dem Support wahrscheinlich einmal genauer ansehen. Ich kann mir so darauf keinen Reim machen. Hatten Sie diesbezüglich bereits ein Supportticket erstellt?
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Nein, noch nicht. Ich habe es jetzt noch einmal überprüft - manche Artikel werden dem Bestand wieder zugefügt, manche nicht.
Ich werde jetzt ein Ticket erstellen. Vielen Dank.
 
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