Neu Klarna Bestellungen wird vom JTL shop 5 nicht abgeschlossen

[Loads]

Wir haben das Problem, dass Bestellungen die mit Klarna über Mollie bezahlt wurden nicht mehr abgeschlossen werden.
Der Käufer erhält zwar die Belastung in seinem Klarna-Konto aber die Bestellung wird vom Shop scheinbar nicht abgeschlossen.
Wir haben in der letzten Woche Cloudflare installiert da unser Shop angegriffen wurde.
Kann es evtl. damit zusammenhängen?
Oder wo könnte ich sonst noch schauen woran es liegt?

 

[Loads]

Im Mollie Dashboard habe ich folgende Fehlermeldung dazu gefunden:

Verbindung zum Webhook ist mit Status-Code 403 ist fehlgeschlagen (Forbidden)

 

[Rainer S]

Wir haben in der letzten Woche Cloudflare installiert da unser Shop angegriffen wurde.

Aufgrund dessen schlage ich einmal vor das ganze nochmal ohne Cloudflare zu testen. Das forbidden wäre aber schon ein erster Hinweis das es geblockt wird.

 

[COLDSEASON]

Und gab es dazu jetzt noch Erkenntnisse?

Der Mollie Support schreibt folgendes:

URLs freigeben: Stellen Sie sicher, dass die Klarna-URLs in Cloudflare nicht blockiert werden. Diese URLs beinhalten in der Regel: -
https://api.klarna.com
https://gateway.klarna.com

IP-Adressen freigeben: Geben Sie die IP-Adressen von Klarna frei, die für die Kommunikation mit dem Klarna-Server benötigt werden. Diese finden Sie auf der offiziellen Klarna-Website oder in der Klarna-Dokumentation für API-Integrationen.

Die IP Adressen habe ich leider noch nicht - schreibe die hier aber auch rein wenn ich was gefunden habe. Noch besteht das Problem bei uns auch...

https://docs.klarna.com/payments/web-payments/additional-resources/use-cases/klarna-debit-risk/

IP addresses for the webhook​

Depending on your network and security requirements, you might need to add our network to your firewall's allowlist to receive webhook events from us. To help your integration operate securely, it must also verify that it’s communicating with Klarna through one of our listed IP addresses.

Environment	Region: EU
Playground	63.33.163.93 63.34.140.6 63.34.72.238
Production	52.18.109.75 63.32.138.153 63.32.201.200