Neu Wird der Woocommerce Connector eigentlich noch gepflegt?

[Get Up Stand Up]

Wir haben ein wiederkehrendes Problem (massenhafter Bild Upload), welches seit 14 Tagen unsere Website zerstört.
Dazu haben wir ein Ticket aufgemacht 202410183601473

Auch haben wir zu dem Thema im Issue Tracker schon Issues gefunden, die entweder geschlossen waren oder gar abgelehnt.
Ebenso gibt es zu dem Problem hier ja auch schon eine Menge Threads, die zeigen, dass es ein grundsätzliches Problem ist.

Seit einer Woche wird das Ticket gar nicht mehr bearbeitet. Für uns jetzt deutlich existenzbedrohend. Auf Nachfragen wird nicht mehr reagiert. Das Ticket steht auf "Warten auf erfolgreiche Schließung".
Und es soll ein Issue sein, welches ich aber nicht im Issue Tracker finde.
Ich wusste nicht, dass durch Ignorieren sich Tickets erfolgreich schließen lassen 😳

Wird der Connector (immerhin zahlen wir > € 1.300,-/ Jahr) eigentlich noch gepflegt? Von günstig kann man da nicht reden, dafür dass man keine Umsätze wegen eines Softwarefehlers mehr machen kann.

PS: Wenn sich jemand fragt, wieso ich das hier poste.... um eine Reaktion nach einer Woche Schweigen und Stillstand zu bekommen!