Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

[Mario.]

Gestern haben wir uns an die ersten Newsletter herangewagt. Leider gibt es hier einen Bug. Einige Kunden bekommen die Mail wie unten abgebildet (Bild 1). Eigentlich sollten dort die Artikelbilder mit dem Text stehen (Bild 2).

 

[Mario.]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Die Mail von Bild 1 bekommen anscheinend Kunden, die sich nur für den Newsletter angemeldet und kein Kundenkonto haben.
Wo kann man das ändern bzw. einstellen?

 

[Mario.]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Das Problem scheint doch etwas kompakter zu sein, der Support tut sich schwer.

 

[saschacss]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

das hast du mit bild 1 richtig erkannt. leider funktioniert das newsletter modul nicht korrekt. ich kann dir da aber supermail empfehlen

 

[Mario.]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Aber der Newsletter ist im Shopsystem enthalten. Den Shop habe ich bezahlt und zahle immer noch, wie die JTL-Zusatzmodule, die auch in Kombination nicht funktionieren.
Die Kunden beschweren sich über den Müll den man ihnen mailt. Entschuldigen müssen sich die Shopinhaber.
Der JTL-Support sucht nun schon über eine Woche und findet den Fehler nicht. Sowas finde ich sehr peinlich.
Die Bugs summieren sich langsam....

 

[saschacss]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Welche Zusatzmodule funktionieren denn untereinander nicht?

Das Problem mit dem Newsletter ist bekannt! doch gibt es wichtigere punkte als ein funktionierendes Newslettersystem.

Du musst leider zwingend jedem Kunden eine Kundennummer zuweisen im Shop sonst kommt der Newsletter nicht richtig an, desweiteren muss auch die Kundengruppe stimmen

 

[Mario.]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Die Kombination aus Commerzfinanz-Modul und Konfigurator funtionieren nicht (die Finanzierungsbeträge werden nicht neu berechnet).
Das Mobile Template zerschießt das Novalnet-Plugin (keine Kredizkartenzahlung mehr möglich).

Gut, es gibt wichtigere Dinge. Kurz überlegen, ach ja, z.B. das Bestellwesen welches seit 2007 ständig angekündigt wird.

Zurück zu den Newslettern:
Es sollte doch möglich sein die Kundengruppe und Kundennummer automatisch zu vergeben. Wenn nicht, wie kann man diese Felder vervollständigen?

 

[saschacss]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Das Bestellwesen wird definitiv kommen. Erste neuerungen für ein Bestellwesen sind bereits in der aktuellen Wawi inegriert.

Du kannst die Vorlage erstmal so bearbeiten das oben keine persönliche Anrede mehr drin ist. Dann musst du einmal alle Kunden exportieren. Mit excel bearbeiten und dann wieder importieren. soltlest du in sql fit sein dann kannst du das auch direkt in der db machen!

 

[Mario.]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Den Newsletterempfänger-Import habe ich gefunden, wo kann ich den Export finden???

 

[saschacss]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

über einen sql befehl

hast du die kunden in der wawi die einen newsletter erhalten???

 

[Mario.]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Nicht alle. Die, die nur den Newsletter abonniert haben, hängen im Shop.

 

[saschacss]

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dann über phpmyadmin auf die sql zugreifen und bitte nach tnewsletterempfaenger suchen, dann in csv exportieren und bearbeiten, import hast du ja gefunden

 

[Mario.]

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Super, das probiere ich mal aus.
Die Kundengruppe kann man ja auf Endkunden oder Newsletter setzen, aber welche Kundennummer nimmt man?

 

[saschacss]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Als Kundengruppe Endkunde. Den Newsletter musst du bitte abändern, so das keine persönliche Anrede mehr drin ist. Oder du müsstest mal versuchen einen Kunden anzulegen der dann für die Kunden passt die kein Konto haben, sprich eine Fake Konto

 

[ag-websolutions.de]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Wem das schopinterne NL-Modul nicht zusagt und auf der Suche nach einer umfassenden CRM-Lösung ist, der sollte sich das mal ansehen

VARIO-IT - v:CRM, 0,00 €, ag-websolutions.de

 

[Mario.]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Wem das schopinterne NL-Modul nicht zusagt und auf der Suche nach einer umfassenden CRM-Lösung ist, der sollte sich das mal ansehen

VARIO-IT - v:CRM, 0,00 €, ag-websolutions.de

Das habe ich bereits installiert und bezahlt. Wir nutzen das Programm für die RMA. Uns wurde bereits Anfang des Jahres versprochen die Email-Bearbeitung zu integrieren, leider wohl nur eine Luftblase. In dem Forum passiert auch nix, Fragen werden nicht beantwortet. Sehr komisch.
Für die Newsletter fallen zusätzliche Kosten an, was wiederum sehr schlecht ist.

 

[Mario.]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Habe mir das mal angeschaut. Im PHP-Admin in der Tabelle: tnewsletterempfaenger gibt es keine Kundenbezeichnung. Muss ich dann das Feld kKunde auf 1 setzen?

 

[Freaky]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Hallo,

ich möchte auch langsam mit Newslettern anfangen. Jetzt lese ich dies hier ganz erschrocken. Ist das bei jedem Shop3 so oder handelt es sich um eine Ausnahme?

 

[Mario.]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Nein, das ist keine Ausnahme, die Artikelverlinkung ist für Nichtkunden nicht ordentlich dargestellt.
Am Besten einen Scheinkunden in der WaWi anlegen, der heißt Kunde (für die Anrede) und im PHP-Admin, wie oben beschrieben, das Feld kKunde auf die entsprechende Kundennummer setzten.
So machen wir es jetzt, da wir seit 20.12.2011 keine Antwort von JTL bekommen haben.

 

[Freaky]

AW: Newsletter - Links werden nicht korrekt übertragen

Hallo Mario,

danke für Deine Antwort!
Und was ist wenn ich meine Newsletter in einem externen HTML-Editor schreibe und das Ergebnis dann im Shop einfüge? Das müsste doch dann gehen oder?
Bin da jetzt nicht so ganz in der Materie, aber es scheinen ja interne Funktionen zum erstellen des NL im Backend nicht zu funktionieren!?