Neu JTL Wawi Cloud über Microsoft Remote Desktop Etiketten Drucker mit Brother QL-800

[maiskolben]

Moin,

ich brauche hier wohl Experten Hilfe, denn ich kriege keine Etiketten gedruckt.

Ich nutze JTL Cloud über Ecom mit einem MacBook Pro M1 und habe jetzt einen Brother QL800 gekauft. Allerdings druckt er keine Etiketten, da ich nicht weiss auf welcher Ebene ich das einstellen muss. Also ich kann über Remote Desktop direkt auf JTL Wawi mit Windows Oberfläche zugreifen. Aber die Einstellungen weiss ich nicht wo ich die machen muss.

Bin total verzweifelt. Ich kann auch in den Layout Einstellungen nix an den benutzerdefinierten Einstellungen und ich habe auch keine Möglichkeit Einstellungen am Drucker vorzunehmen. Bisschen kompliziert alles.

Software von Brother kann ich nicht auf der Windows Oberfläche nutzen da er ja nur umgeleitet ist.

Liebe Grüsse

 

[recent.digital]

ggf. kannst du den ecomdata Support hinzuziehen - Drucken, Server, Microsoft - das ist gut und gerne frustrierend.

 

[maiskolben]

Das hilft mir leider gerade nicht weiter.

 

[Star Piercing]

Mit einem normalen Drucker kannst du drucken? Nur mit dem Brother nicht?

Die meisten Antworten von recent.digital sind eh nur reiner Post Counter… fällt leider immer wieder negativ auf. Hinweis das man sich an denn Support wenden soll, dazu braucht es ja das Forum far nicht.

 

[maiskolben]

Hmm.. dachte jemand hat eine Lösung denn Etiketten drucken geht so gar nicht. Aber normales drucken wäre mal eine gute Idee das auszuprobieren.

 

[Star Piercing]

Bei uns war es so (wir haben auch eine cloud wawi) das unser normale Drucker drucken konnte aber unser etiketten Drucker (Zebra) nicht.
Wir mussten dann bei EcomData eine VPN Box Bestellen und bei uns ins Netz hängen, seither geht beides.

Hat dein Drucker eine feste IP?

 

[maiskolben]

Und was hat euch diese Box gekostet ?

 

[recent.digital]

https://www.ecomhelp.de/wissensdatenbank/drucker-einrichten-mit-cloud2printvpn/

Leider fehlt der Preis - ich meine die würde bei ca. 150 EUR liegen

 

[Star Piercing]

99€ und 9.95€ Monatlich

 

[TerryGrey]

Es tut mir leid, dass Sie Druckerprobleme haben. Wenn Sie es mir ertragen, biete ich Ihnen einige Dinge zum Nachdenken an. Immer wenn wir ein Betriebssystem-Upgrade oder einige Betriebssystem-Updates installieren, funktionieren Drucker und Scanner oft nicht mehr. Dann muss eine neue OS-kompatible Druckersoftware installiert werden. Die Erfahrung hat gezeigt, dass viele Druckerhersteller sehr langsam sind, aktualisierte Treiber bereitzustellen.