JTL Wawi Abgleichintervall mit Amazon extrem lange seit Token für die MWS-Autorisieru

[Kransen-Floor]

Hallo Leute,

seit vorgestern konnte ich ohne Vorwarnung meine amazon Verkäufe nicht mehr abgleichen.
Dank google bin ich dann auf die Token für die MWS-Autorisierung gekommen.
Nach dieser Änderung kann ich nun meine Bestellungen wieder abrufen aber die Kundendaten werden etwa nur alle 24 Stunden einmal aktualisiert, vorher war es alle 30 Minuten. Das ist extrem ärgerlich, weil ich ja nicht nur einmal täglich Rechnungen schreiben möchte. Gibt es irgendwo eine Einstellung für das Intervall oder liegt das an amazon?

Danke für alle Tipps und Hinweise.

Andreas

 

[ag-websolutions.de]

AW: JTL Wawi Abgleichintervall mit Amazon extrem lange seit Token für die MWS-Autoris

Hallo,

das sieht nach einem verstellten Scheduler in deinem eA-Account aus.

Mache ein Ticket bei JTL auf und verweise hier auf diesen Beitrag.

 

[Kransen-Floor]

AW: JTL Wawi Abgleichintervall mit Amazon extrem lange seit Token für die MWS-Autoris

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.
Ich habe ein Ticket bei JTL aufgemacht und auch schon eine Antwort bekommen aber leider hat mir das nicht weiter geholfen. Der Scheduler steht auf alle 15 Minuten und mir wurde noch geraten den Worker abzuschalten aber den habe ich sowieso nicht an.
Ich habe nun schon meine Datenbank testweise auf einem anderen Computer importiert und es da probiert aber auch da war es das selbe Ergebnis.
Bestellungen werden abgerufen und angezeigt aber alle Adresdaten der Kunden sind erst morgen früh zu sehen. Bis dahin bleiben die Felder leer, so als wäre der Kauf noch nicht abgeschlossen.
Ich habe nun schon 2mal mit amazon Kontakt aufgenommen aber alle Fragen bezüglich mws müssen auf englisch gestellt werden, das macht es nicht leichter.
Bin ich denn wirklich der einzigste der das Problem hat? Bei 20-25 Bestellungen über amazon täglich ist dieser Zustand äußerst unbefriedigend.
Ich hoffe auf einen guten Tipp von Euch.

Grüße

Andreas

 

[ag-websolutions.de]

AW: JTL Wawi Abgleichintervall mit Amazon extrem lange seit Token für die MWS-Autoris

Hallo,

die Kundendaten werden dir erst dann von Amazon in der WaWi zur Verfügung gestellt, wenn seitens Amazon die Bestellung frei zum Versand gegeben wurde.
Welchen Status haben denn in diesen "24 Stunden" die Betsellungen im sellercentral - ausstehend oder offen ?

 

[Kransen-Floor]

AW: JTL Wawi Abgleichintervall mit Amazon extrem lange seit Token für die MWS-Autoris

Hallo,

amazon hat mir geschrieben : "Your order reports are scheduled at our end for every 15 minutes. It seems more like an issue at your third party's end. Please get in touch with your third party and let us know if they found some problem at our end.

Thank you for selling with Amazon."

Die Bestellungen sind längst durch und zum Teil schon verschickt und in der Seller Central als verschickt markiert aber die Kundendaten für die Rechnungslegung kommen einen Tag später.

Ich hoffe noch auf einen Hinweis zur Lösung, denn mit dem Zustand kann ich nicht leben.

Grüße

Andreas

 

[Thomas Lisson]

AW: JTL Wawi Abgleichintervall mit Amazon extrem lange seit Token für die MWS-Autoris

schau mal hier: 2 Bestellabwicklung Amazon ? JTLWiki

 

[Kransen-Floor]

AW: JTL Wawi Abgleichintervall mit Amazon extrem lange seit Token für die MWS-Autoris

..danke für die Info aber ich kann nur eins sagen :
vor der Umstellung auf den Token für MWS konnte ich alle 15 Minuten meine neuen Bestellungen komplett abrufen, als Auftrag umwandeln und Rechnung legen und jetzt wird zwar abgerufen aber ich muss 24 Stunden warten bevor die Kundendaten drin stehen und ich Rechnung legen kann. Das ist nicht annehmbar, dann brauche ich keinen automatischen Abgleich, dann kann ich mir die Kundendaten aus amazon mit der Zwischenablage per Hand in die Wawi kopieren und meinen eazyauctions Vertrag kündigen.

Grüße

Andreas

 

[Thomas Lisson]

AW: JTL Wawi Abgleichintervall mit Amazon extrem lange seit Token für die MWS-Autoris

hi,

sind es FBA Bestellungen? Dann wären die 24 std ok.

Wenn es normale Bestellungen sind, dann ist der Scheduler verstellt. Es geht nicht nur um das Intervall, sondern auch um den Reporttype. Wir brauchen den CSV Typ, nicht XML. Meld dich einfach nichmal bei uns im Support, die Kollegen können den Scheduler umstellen.