Problem mit Hermes Österreich Sendungsnummern – Fehler beim Amazon-Abgleich in JTL-Wawi

schachi

Gut bekanntes Mitglied
9. September 2012
164
1
Hallo zusammen,


ich habe aktuell ein Problem beim Versanddatenabgleich zwischen JTL-Wawi und Amazon und hoffe, dass jemand aus der Community vielleicht eine Lösung oder einen Workaround kennt.


Seit Kurzem hat Hermes Österreich das Format bzw. die Länge der Sendungsnummern umgestellt. Seit dieser Änderung erhalte ich beim Abgleich folgende Fehlermeldung in JTL-Wawi:


„Die Sendungsverfolgungsnummer 1041614004952980134008 für Hermes entspricht nicht dem erwarteten Format für das Transportunternehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Sendungsverfolgungsnummer und den Namen des Transportunternehmens korrekt eingegeben haben.“

Die Sendungsnummern sind korrekt und werden direkt aus dem Hermes-System übernommen. Es scheint also, dass JTL-Wawi bzw. der Amazon-Abgleich das neue Format von Hermes Österreich aktuell nicht akzeptiert.


Hat jemand von euch bereits das gleiche Problem gehabt oder eine Lösung gefunden?


Gibt es eventuell eine Möglichkeit, die Formatprüfung für Hermes anzupassen oder zu umgehen, bis ein offizielles Update kommt?


Für jeden Hinweis bin ich sehr dankbar.


Viele Grüße
 

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