In Diskussion JTL WAWI 1.7.14.0 Workflow sendet falsche Rechnung an Kunden

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Ich habe einen Workflow bei Versand hinterlegt, welches beim Versand eine Mail mit der Rechnung als Anhang versendet.
Nun bekomme ich Rückmeldungen von Kunden, dass eine falsche rechnung angehängt wird.
Als Anhang habe die folgendes hinterlegt:
Rechnungen\Rechnung{{ Vorgang.Rechnungsnummer }}.pdf​
Anscheinend wird hier nicht die Rechnung des aktuellen Auftrags eingetragen.
Wie kann das denn sein?

Gruß
NICO
 

wortek

Offizieller Servicepartner
SPBanner
1. Juli 2016
1.480
302
Landsberg am Lech
Die einfachsten Lösungen wären, wenn du
a) stattdessen einen Workflow unter Rechnung erstellt anlegst, und als Aktion Ausgabe > Ausgabemodus Mailen nimmst (wäre mein Favorit. Funktioniert nur nicht, wenn Rechnungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten, statt beim Versand selbst erstellt werden)
b1) falls ihr den Packtisch oder WMS nutzt die Rechnung über die Packtisch+/WMS-Ausgabe verschickt (unter Menü Versand)
b2) falls aus der Wawi verschickt wird, der Haken bei Rechnung mailen in den erweiterten Einstellungen gesetzt wird

Sollte es nicht am Prozess an sich liegen, kann es auch an verschiedenen vorhandenen Rechnungsvorlagen liegen. In dem Fall müsste man in die Vorlagenverwaltung schauen und die Einstellungen der Rechnungen prüfen. Vlt sind dort die Zuweisen auf Firma, Kundengruppe etc. falsch gesetzt
 
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dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Hallo,

ich habe den Workflow über Rechnung auch schon gehabt, nur schien dort etwas nicht aktiv zu sein.
Den Workflow unter Versand habe ich nun deaktiviert, da dieser falsche Rechnungen verschickt.
Dennoch hat dieser Workflow über Jahre immer korrekt funktioniert, da wir die Rechnung bei Versand erstellen und direkt per Workflow versenden lassen.Wäre es nicht doch sinnvoll zu ermitteln, wie hier eine falsche Rechnung versandt wird?

Gruß
NICO
 
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