Gelöst JTL-Shipping Problem

[Bara]

Hallo Zusammen,

ich habe seit gestern ein Problem mit DHL Shipping, ich versende mit DHL VLS 2.0, JTL übergibt an DHL alle nötigen Kundendaten, Daten sind in DHL Geschäftskundenportal angekommen.
In JTL WAWI erhalte ich die Sendungsnummer von DHL.

Nun kommt das Problem, wenn ich das Label drucken möchte, erhalte ich nur eine Empfängeradressierung und mein Absender wie auf einem Briefkopf.
Es wird also kein DHL Label gedruckt. Ich habe sämtliche Einstellungen durch, vielleicht habe ich auch nur eine Kleinigkeit übersehen.

Schön wenn mir einer von Euch helfen könnte.

Gruß
Christoph

 

[Jan Weber]

Hallo Christoph,

1. Wurde ein Drucker für JTL-Shipping hinterlegt
2. die erweiterten Einstellungen im Versand müssen wie folgt aussehen:

 

[Bara]

Hallo Jan,

ja alle Haken sind so gesetzt wie im Bild zu sehen ist.
Einen Drucker habe ich auch hinterlegt.

Ich bekomme ja einen Druck, aber es ist immer wieder nur die klassische Adressierung wie auf einer Rechnung.

Gruß
Christoph

 

[Jan Weber]

Hi,

in der Versandart unten links Etikettendruck prüfen, gerne mal einen Screenshot schicken.

 

[Bara]

Hallo Jan,
hier ein Screenshot von meinen Einstellungen.

http://www.pro-bike.de/BilderRS5/Erweiterte Versandeinstellung1.png

https://forum.jtl-software.de/sftp:...e/BilderRS5/Erweiterte Versandeinstellung.png

http://www.pro-bike.de/BilderRS5/Versandart.png

 

[Jan Weber]

Moin,

sicher, dass das die Versandart ist mit der letztendlich ausgeliefert wird?

 

[JensTK]

Ich möchte mich hier gerne mal dran hängen. Seit der Installation der 1.2 stable werden die Daten verschickt und ich sehe auch eine Tracking nummer in der Versandinfo und den Auftrag finde ich auch in der DHL Seite, nur ein Etikett wird nicht gedruckt, es kommt auch kein Fehler.
Anfangs hatte ich noch einen Fehler in der Anmeldung und es wurde ein Fehleretikett geedruckt. Der Drcker funktioniert also und ist angebunden.

Eine Idee?

 

[Björn Ponsen]

Hallo @JensTK ,
wenn du eine Trackingnummer erhälst und der die Sendungsdaten auch im Geschäftskundenportal zu sehen sind, würde ich hier ganz stark zu einem Fehler bei deinem Drucker oder der Druckereinstellungen tendieren!
Schau bitte mal nach ob du für das Benutzerkonto was Ihr verwendet, auch einen Drucker unter Start > Drucker > JTL-Shipping konfiguriert habt. Wenn Ihr mit dem WMS / Pacjtisch + Arbeitet schaut bitte auch hier in den Einstellungen nach.

 

[JensTK]

Hi Björn,

Wie oben beschrieben, das Fehlermeldung (Option) kam über den Etikettendrucker raus, also die Anbindung ist ist da und funktioniert. Ich muss dazu sagen, ich habe die WAWI gehostet.

Die einzige Änderung ist aber das update von 1.1 nach 1.2 stable.

 

[Björn Ponsen]

Mahlzeit,

kannst du mal schreiben was du für einen Fehler auf dem Etikett bekommst? Vllt. mal ein Foto davon hier Posten 😉 Es muss ja was auf dem Fehleretikett oder ein Fehler in der Wawi vorhanden sein!

Die JTL-Shipping Fehlermeldung findet Ihr unter Versand > Lieferscheine > Offen > auf der rechten Seite in der Box "Pakete", könnt Ihr die Sendung mit der rechten Maustaste anklicken und "Meldungen anzeigen" auswählen.

Anbei der Link unserer Doku inklusive bildlicher Darstellung:

https://guide.jtl-software.de/jtl/Funktion:JTL-Wawi:Versandverwaltung:DF-Versandmeldungen

 

[JensTK]

Ich bekam eine Fehlermeldung zu ungültiger Anmeldung. Ich musste das Passwort bei DHL erneuern, danach kam die Fehlermeldung nicht mehr und die Tracking ID ist wieder an die WAWI übergeben worden. Nur leider ohne Ausdruck.

 

[Jan Weber]

Hallo,

du arbeitest per RDP? Zeige uns mal bitte einen Screenshot der Druckerverwaltung.

 

[JensTK]

Hallo Jan,
War die Tage unterwegs. Anbei die Screenshots.
Es gibt 2 godex Drucker, einer für Etiketten (lokal angeschlossen) und den Versand Drucker (über LAN angeschlossen).

Habe extra noch einmal aus dem windows (notpad) auf den drucker gedruckt und es hat funktioniert. Die Anbindung an meinen lokalen Rechner ist gegeben.

 

[Shopworker.de]

Kann es damit zusammenhängen, dass der Drucker für Intraship und nicht Versenden eingestellt ist?
Intraship wurde / wird ja abgeschaltet ....

 

[JensTK]

Guter Punkt
Ich werde das ausprobieren (manchmal ist man ja so blind)