Gelöst JTL-Shipping Problem

Bara

Aktives Mitglied
1. November 2010
51
1
Hallo Zusammen,

ich habe seit gestern ein Problem mit DHL Shipping, ich versende mit DHL VLS 2.0, JTL übergibt an DHL alle nötigen Kundendaten, Daten sind in DHL Geschäftskundenportal angekommen.
In JTL WAWI erhalte ich die Sendungsnummer von DHL.

Nun kommt das Problem, wenn ich das Label drucken möchte, erhalte ich nur eine Empfängeradressierung und mein Absender wie auf einem Briefkopf.
Es wird also kein DHL Label gedruckt. Ich habe sämtliche Einstellungen durch, vielleicht habe ich auch nur eine Kleinigkeit übersehen.

Schön wenn mir einer von Euch helfen könnte.

Gruß
Christoph
 

Bara

Aktives Mitglied
1. November 2010
51
1
Hallo Jan,

ja alle Haken sind so gesetzt wie im Bild zu sehen ist.
Einen Drucker habe ich auch hinterlegt.

Ich bekomme ja einen Druck, aber es ist immer wieder nur die klassische Adressierung wie auf einer Rechnung.

Gruß
Christoph
 

JensTK

Aktives Mitglied
11. September 2016
51
5
Ich möchte mich hier gerne mal dran hängen. Seit der Installation der 1.2 stable werden die Daten verschickt und ich sehe auch eine Tracking nummer in der Versandinfo und den Auftrag finde ich auch in der DHL Seite, nur ein Etikett wird nicht gedruckt, es kommt auch kein Fehler.
Anfangs hatte ich noch einen Fehler in der Anmeldung und es wurde ein Fehleretikett geedruckt. Der Drcker funktioniert also und ist angebunden.

Eine Idee?
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
987
90
Hallo @JensTK ,
wenn du eine Trackingnummer erhälst und der die Sendungsdaten auch im Geschäftskundenportal zu sehen sind, würde ich hier ganz stark zu einem Fehler bei deinem Drucker oder der Druckereinstellungen tendieren!
Schau bitte mal nach ob du für das Benutzerkonto was Ihr verwendet, auch einen Drucker unter Start > Drucker > JTL- Shipping konfiguriert habt. Wenn Ihr mit dem WMS / Pacjtisch + Arbeitet schaut bitte auch hier in den Einstellungen nach.
 

JensTK

Aktives Mitglied
11. September 2016
51
5
Hi Björn,

Wie oben beschrieben, das Fehlermeldung (Option) kam über den Etikettendrucker raus, also die Anbindung ist ist da und funktioniert. Ich muss dazu sagen, ich habe die WAWI gehostet.

Die einzige Änderung ist aber das update von 1.1 nach 1.2 stable.
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
987
90
Mahlzeit,

kannst du mal schreiben was du für einen Fehler auf dem Etikett bekommst? Vllt. mal ein Foto davon hier Posten ;) Es muss ja was auf dem Fehleretikett oder ein Fehler in der Wawi vorhanden sein!

Die JTL- Shipping Fehlermeldung findet Ihr unter Versand > Lieferscheine > Offen > auf der rechten Seite in der Box "Pakete", könnt Ihr die Sendung mit der rechten Maustaste anklicken und "Meldungen anzeigen" auswählen.

Anbei der Link unserer Doku inklusive bildlicher Darstellung:

https://guide.jtl-software.de/jtl/Funktion:JTL-Wawi:Versandverwaltung:DF-Versandmeldungen
 

JensTK

Aktives Mitglied
11. September 2016
51
5
Ich bekam eine Fehlermeldung zu ungültiger Anmeldung. Ich musste das Passwort bei DHL erneuern, danach kam die Fehlermeldung nicht mehr und die Tracking ID ist wieder an die WAWI übergeben worden. Nur leider ohne Ausdruck.
 

JensTK

Aktives Mitglied
11. September 2016
51
5
Hallo Jan,
War die Tage unterwegs. Anbei die Screenshots.
Es gibt 2 godex Drucker, einer für Etiketten (lokal angeschlossen) und den Versand Drucker (über LAN angeschlossen).

Habe extra noch einmal aus dem windows (notpad) auf den drucker gedruckt und es hat funktioniert. Die Anbindung an meinen lokalen Rechner ist gegeben.
 

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