Gelöst JTL Shipping fehlende Hausnummern oder Teile davon bei DHL

[webstar]

Hallo,

wir haben die Wawi 1.1.3.0 und benutzen den Packtisch und JTL- Shipping über DHL versenden.
Wir haben große Probleme mit unvollständigen Adressen. Es scheint, dass Straßen/Hausnummern abgetrennt werden sobald nach einer Zahl ein Leerzeichen kommt, z.B.
Aus "Wiener Str.50 a" wird "Wiener Str.50"
Aus "Straße des 17 Juni 10" wird "Straße des 17"

Unsere Kollegen im Versand müssen momentan bei den Adressen extrem aufpassen, ansonsten gehen viele Pakete an unvollständige Adressen.

Kann dies noch jemand nachvollziehen?

Gruß
webstar

 

[Jan Weber]

Hallo webstar,

die Problematik ist schon länger bekannt. In der Zwischenzeit wurden einige Anpassungen vorgenommen, ich würde daher zu einem Update raten! Natürlich lassen sich nicht sämtliche Konstellationen von Vorner herein abfangen, bei Sonderfällen empfiehlt sich der Einsatz von Workflows!

https://guide.jtl-software.de/jtl/Nützliche_Workflows_für_JTL-Shipping

 

[webstar]

Hallo webstar,

die Problematik ist schon länger bekannt. In der Zwischenzeit wurden einige Anpassungen vorgenommen, ich würde daher zu einem Update raten! Natürlich lassen sich nicht sämtliche Konstellationen von Vorner herein abfangen, bei Sonderfällen empfiehlt sich der Einsatz von Workflows!

https://guide.jtl-software.de/jtl/Nützliche_Workflows_für_JTL-Shipping

Hallo Jan,

ich habe im Change- Log keinen Eintrag diesbezüglich gefunden. Bisher habe ich aufgrund der Nachnahme Problematik noch nicht geupdatet.
Mit Verlaub, aber ich kann bei dem Problem keinen Sonderfall erkennen. Von 200 Sendungen und müssen wir etwa 10 diesbezüglich Nachbearbeiten.

P.S. Tip an die Entwickler, es sollte nicht von vorne im String nach der ersten Zahl gesucht werden, sondern von hinten.

Gruß
webstar

 

[senileband]

Mich nervt das auch, da auch wir viel nachbearbeiten müssen.
Aber solche Fälle wie "Straße des 17 Juni 10" wird "Straße des 17" sollte auf einen Fehler bei der DHL Leitcodierung laufen.
Wenn man natürlich solche Sendungen per Brief versendet ist das extrem ungünstig.
Dort würde nur ein Prüfung der Lieferadresse bereits beim Anlegen des Auftrags auf Leitcodierbarkeit helfen.
Siehe Vorschlag
http://feedback.jtl-software.de/for...sprüfung-beim-anlegen-eines-auftrags-in-jtl-w

Es gibt aber auch viele Sonderfälle vorallem bei Auslandssendugen. Dort wird es schwierig.
Österreich: Gomperzgasse 1-5/4/12
Frankreich: 11 rue 11 novembre ODER: 20 rue chanzy, appart 4
Deutschland: Laufenauer Str. 6-8
Spanien: c/ Benicarló 21D Bloque A, 2º - Puerta 3 ODER: c artes-N12-1-1
Finnland: Von Daehnin katu 14 a 015
Portugal: Rua Cândido dos Reis nº10 -1ºesq
Schweden: Teleskopgatan 12 lgh 1404
Bulgarien: kv. Republika ul. 730-ta, 4
Griechenland: MENELAOU 3-5-7

USW, USW

 

[Jan Weber]

Hallo zusammen,

wir beginnen gerade damit eine ländersspezifische Adressdatenbank zu pflegen um mögliche Konstellationen pro Land korrekt abzufangen. Langfristig wollen wir damit die Validität bei der Auftragsanlage prüfen, das ist schon so geplant. Aktuell muss man damit leben und auf Workflows setzen. Damit könnt ihr schon extrem viel verbessern.

P.S. kommende Woche wird eine neue Version zum Download bereit stehen mit Fix zur Nachnahme. @webstar: eine 1.1.4.7 würde schon reichen, du bist ja noch sehr weit weg mit der 1.1.3.0! Geschichten wie "Straße des 17 Juni 10" sollten damit problemlos laufen.

 

[webstar]

Hallo Jan,

danke, werde ich probieren.

 

[Mike02]

Hallo,

auch mal eine Frage ....

Wir versenden sehr viel auch nach Großbritanien. Die Engländer setzen Ihre Hausnummer vor die Straße. Wenn wir nun die Daten manuell bearbeiten und die Hausnummer hinter die Straße setzen (so das auch die Hausnummer bei DHL in das Feld Hausnummer gesetzt wird) kommen einige Pakete immer wieder zu uns zurück .... weil Empfänger unbekannt.

Seit einiger Zeit (über Easylog) bearbeite ich auch die Exportdatei von JTL Wawi zu Easylog per Hand und schiebe die Hausnummer inkl. dem Straßennamen in das Feld Straße (Hausnummer vor Straße). Seitdem kommen weniger Pakete zurück zu uns.

Gäbe es nicht eine Abfrage ... wie z.B
- sind mehr Zeichen als 4 (oder egal wieviele) hinter der Nummer, setzt die Wawi automatisch die komplette Angabe wie sie ist in das Feld Straße.

Beispiel:
119 DARTMOUTH WAY
- wenn wir diese Adresse nicht bearbeiten und die Hausnummer hinter die Straße setzen, versucht JTL Shipping alles in das Feld Hausnummer zu setzen. Das hat zur Folge, dass die Angaben im Feld Hausnummer nach 5-7 Zeichen einfach abgeschnitten wird. - 119 DAR ..der rest fehlt dann

Wenn wir die Adresse nun bearbeiten und aus 119 DARTMOUTH WAY - DARTMOUTH WAY 119 machen, wird die Adresse korrekt auf dem Paketschein ausgegeben. Leider kommen diese Adressen ... obwohl vollständig ... des öfteren zu uns zurück.

Wenn ich jetzt aber die Angabe 119 DARTMOUTH WAY komplett in das Feld Straße setze, wird der Paketschein auch korrekt ausgegeben. Was aber am wichtigsten ist, die Pakete werden dann auch zugestellt.

Das war jetzt eine Einfache Adresse nach GB.

hier jetzt ein Beispiel nach Spanien:
Calle Gral. Concha 19, 4º Dcha, Dpto 1

Bei diesen Adressen will ich meist erst gar nicht versuchen die Angaben in die vorgegebenen Felder zu setzen. Diese setze ich dann in der Exportdatei zu Easylog immer komplett in das Feld Straße .. so wird auch die komplette Adresse so wie sie ist in das Feld Straße auf dem Paketschein gedruckt.

Würde man die Adresse nicht bearbeiten ....
Calle Gral. Concha 19, 4º Dcha, Dpto 1 würde folgedes auf den Paketschein gedruckt werden ....
bei Straße: Calle Gral. Concha bei Hausnummer: 19, 4º D... der rest würde fehlen. Das Paket kommt mit 90% Wahrscheinlichkeit zurück zu uns.

Könnte man hier aber sagen (Calle Gral. Concha 19, 4º Dcha, Dpto 1) nach der ersten Nummer (hier die 19) kommen mehr als 3 Zeichen ... setze die komplette Angabe in das Feld Straße ... wäre das optimal. Da dann die komplette Angaben in Straße auf dem Paketschein gesetzt werden und die Adresse nicht nach der Nummer 19 im Feld Hausnummer abgeschnitten wird.

Ich hoffe, ich konnte das Problem genau beschreiben.

Gibt es dafür eine Lösung. Denn wir würden gerne ab Version 1.2 der JTL Wai auch JTL Shipping für die Auslandssendungen nutzen. Zur Zweit nutzen wir JTL Shipping nur für Inland, da es hier die Probleme mit der Hausnummer nicht gibt.

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen Zusammen,

@Mike02 könnt Ihr bitte einmal die Gesamte Adresse Posten

 

[fibergirl]

Also dieses Hausnummernfeld ist auch für uns sehr störend.
Wir werden versuchen, es irgendwie loszuwerden und nur noch die Straße zu verwenden, um dort alles reinzuschreiben. Da wir an Kunden in ganz Europa versenden, brauchen wir maximale Flexibilität bei der Adresseingabe.
Glücklicherweise setzt UPS, mit denen wir versenden, auch kein getrenntes Hausnummernfeld voraus.

Bei einem potentiell mehrsprachigen Shop muss man sich immer klar machen, dass er nun wohl auch international eingesetzt werden kann.
Und da passt das deutsche Straße-Hausnummer-Schema größtenteils einfach nicht!

 

[Diedrichs]

Ich setze zur Korrektur Auto-Korrektur von WAWI-DL sein, seit dem habe ich keine Probleme mehr mit Straßen gehabt.

 

[Mike02]

@Björn Ponsen

hier mal ein Straße nach GB: 18 Chingford Road

da die Hausnummer vor dem Straßennamen steht (was in GB ganz normal ist) kommt der gesamte Text 18 Chingford Road beim exportieren der Sendungsdaten über JTL Shipping oder auch Easyslog in das Feld Hausnummer. Das bedeutet, dass auf dem Paketschein nur folgendes gedruckt wird .... 18 Chi ... der Rest ist abgeschnitten, da max. 6 Zeichen in das Feld Hausnummer gehen .. oder waren es 8. Naja egal .. auf jeden Fall wird die Adresse nicht komplett gedruckt und die Sendung kann nicht zugestellt werden.

Da wir die Auslandssendungen momentan über Easylog erstellen, kann ich vor dem Import in Easylog die Exportdatei vorher bearbeiten und die Hasusnummer inkl. Straßennamen in das Feld Straße kopieren. So wird die Adresse dann auch korrekt auf dem Paketschein ausgegeben 18 Chingford Road

Dies ist aber bei sehr vielen Auslandsendungen das gleiche. In den meisten Fällen steht die Hausnummer vor der Straße. Da DHL bei Auslandssendungen aus dem Feld Hausnummer kein Pflichtfeld macht ....

wäre es doch Sinnvoll, wenn bei Auslandssendungen die komplette Straße inkl. Hausnummer direkt in das Feld Straße exportiert wird und das Feld Hausnummer frei bleibt ... egal ob eine Hausnummer angegeben ist oder nicht.

Wenn das so verwirklicht werden könnte, wären 99% aller Probleme bei Auslandsendungen behoben.

 

[Mike02]

hier mal eine komplette Beispieladresse (Name natürlich erfunden):

John White
163 St Martins Gardens
LS7 3LD LEEDS

(bei dieser Adresse würde alles in das Feld Hausnummer kommen, da die Hausnummer als erstes steht. 163 St M)

oder wie auch gerne geschrieben wird

John Black
flat 67, 29 Violet rd
E3 3QG London

(hier würde alles nach flat in das Feld Hausnummer kommen 67, 29 Violet rd wobei dies abgeschnitten wird wegen max. Zeichenanzahl auf 67, 29 Vi)

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen zusammen,

der Fehler sollte in der 1.2 und mit der neuen Schnittstelle behoben sein.

 

[Mike02]

wow, das wäre der Hammer