Neu https://status.jtl-shipping.de/

[delaware]

Sie verweisen bei jeder DHL Störung immer auf diese Seite :

https://status.jtl-shipping.de/

und schießen alle neu geöffneten Themen !! Warum eigentlich ?

Darüber hinaus bekommt man auf der oben genannten Seite keinerlei Informationen derzeit. Es steht bei fast allen Versandarten : Der Status kann aktuell nicht ermittelt werden!

Wenn sie ständig dahin verweisen und man dort Null Informationen bekommt und man sich hier nicht austauschen kann über die Probleme fürs Versendet ist das nicht gerade Kundenfreundlich.

Wir mussten wegen dem Scheiss von DHL gestern 5 stunden länger arbeiten da DHL Versenden über WAWI erst ab 17 mit vielen Störungen funktionierte.

Solche Spielchen sollten von DHL oder von wo auch immer die Störung herkommt unterlassen werden.. Für so ein Weltunternehmen wie DHL darf sowas doch garnicht erst passieren.. Die sollten doch backup server am laufen haben auf die man umschalten kann bei solchen Störungen !

Oder werden die erpresst von Hackern.. Also langsam denke ich das !

 

[delaware]

Die Störungen sind heute am 31.08.2018 10:05 Uhr immer noch nicht ganz weg.

Wenn man einzelne DHL Paketscheine mit der WAWI erstellt, klappen von 10 ca. 7 stück.

Die 3 muss man dann nachdrucken.

Wenn man allerdings 4 oder 30 Rechnungen ausdrucken will + die paketscheine, kommt nicht ein Paketschein raus..

Woran kann das liegen ?

folgende Fehlermeldung : Der Remoteserver hat eine unerwartete Antwort zurückgegeben: (502) Bad Gateway.

 

[Micmac]

Und auch bei uns wieder: (502) Bad Gateway. - keine Label.
Gestern haben wir tatsächlich alles mit dem guten alten EasyLog per Hand geschrieben damit überhaupt etwas raus geht. Ist das jetzt ein Dauerzustand hier? Peinlich...

 

[delaware]

Der Beitrag wird bestimmt wieder geschlossen sobald ein Admin das hier liest.. Das finde ich am traurigsten.. Denn Kritik ist nicht gut !

 

[Guardian0815]

Ja schon nervig mittlerweile. Einzeln drucken klappt bei uns im Moment.

 

[delaware]

Ja aber auch nur einzeln.. Man kann keine 2 oder 3 Paketscheine auf einmal drucken

 

[Micmac]

Wer erklärt denn dann eigentlich z.B. ebay dass die Pakete nicht rausgehen weil die DHL ein Problem hat. Die Quote der nicht fristgemäß verschickten Pakete geht in den Keller und keiner übernimmt Verantwortung.

 

[hula1499]

Wer erklärt denn dann eigentlich z.B. ebay dass die Pakete nicht rausgehen weil die DHL ein Problem hat. Die Quote der nicht fristgemäß verschickten Pakete geht in den Keller und keiner übernimmt Verantwortung.

Interessiert niemanden (zurecht). Ebay kann doch da jetzt nicht, wegen ständigen Problem von XX Paketdienstleistern, permanent durch eigene Mitarbeiter händische Anpassungen vornehmen.

 

[delaware]

Das ist richtig. Wir haben gestern nur die EBAY PLUS Bestellungen + die Bestellungen vom vortag ausgedruckt bekommen.. Alles andere wie Check24 - Rakuten - Crowdfox - Amazon - Hood.de - real.de und eigene Web Shops haben wir ausgelassen
In der Hoffnung das wir sie heute anständig uns schnell ausgedruckt bekommen.. jetzt geht das selbe Drama wie gestern noch weiter.. Das kann doch nicht sein.. Dafür zahlt man noch teures Geld an DHL !!

Den ganzen Kram haben wir dann ins KIOSK gebracht weil dieser bis 22:00 Uhr noch offen hat und einen Eingangsscan durchführen kann.. So als hätte man es in einer Postfiliale abgegeben !!

Da sollte man als jahrelanger Stamm Kunde von denen mal eine Entschädigung bekommen.

 

[Guardian0815]

Den ganzen Kram haben wir dann ins KIOSK gebracht

So mussten wir das auch schon machen....

 

[Micmac]

Da bei ebay bald sowieso nur noch Computer ans Telefon gehen (laut ebay-Mitarbeiter) wird es wirklich interessant der selbstlernenden Maschine zu erklären dass die DHL ein Problem mit dem Server hat und deshalb die Pakete nicht rechtzeitig gescannt werden. (Wo ist eigentlich der Passierschein A38?)

 

[Tentaurus]

naja, die Seite mit dem Shipping Status soll uns ja helfen, zu sehen, ob eine Störung vorliegt - anstatt gleich einen Thread aufzumachen.
Und wenn da bei einem Logistiker steht "Der Status kann aktuell nicht ermittelt werden!", dann liegt es wohl nicht so fern, dass da gerade etwas mit der Anbindung nicht funktioniert!
Dass diese Meldung aber bei allen Logistikern gleichzeitig angezeigt wird (wie soeben), deutet wohl eher auf ein Problem seitens JTL hin?!

 

[delaware]

"Dass diese Meldung aber bei allen Logistikern gleichzeitig angezeigt wird (wie soeben), deutet wohl eher auf ein Problem seitens JTL hin?! "

Das ist eine gute Frage, von JTL wird das Thema sowieso bald geschlossen weil es unangenehm ist und dann auf die oben genannte Seite verwiesen, wo Null Informationen sind.

 

[neuling-help]

Jetzt funktioniert die Internetmarke nicht mehr Diese Woche war einfach nur SUPER

 

[delaware]

So nun ist auch die Internetbriefmarke davon betroffen.
Auf der Portokasse funktioniert gar nichts bei der Deutschen Post und das Ausdrucken von Internet Briefmarken funktioniert ebenfalls nicht.
Es ist doch nahe liegend dass hier bei DHL irgendwas lief läuft bzw. der Deutschen Post allgemein

 

[delaware]

Na endlich geht portokasse und internetmarke auch endlich seit 14:05 Uhr

 

[ag-websolutions.de]

@delaware

Ich kann ja deinen und den Unmut der anderen Betroffenen verstehen. Aber ... und das ist der Hauptgrund warum die Beiträe geschlossen werden und auf den Stautsbeitrag verwiesen wird ... JTL kann an dieser Stelle überaupt nichts machen. Wenn der Dienst bei DHL nicht erreichbar ist, dann kann JTL nur darauf hinweisen, dass es so ist. Dabei ist JTL darauf angewiesen, Infos on DHL zu bekommen, die oftmals ausbleiben.

Eure BERECHTITE Bescwerde ist leider hier völlig fehl am Platz.
Ihr müsst um Gehör zu finden bei DHL reklamieren.
HIER bringt das leider gar nichts

 

[delaware]

Da können sie versichert sein, das werde ich am Montag direkt bei dem Vertrieb in Hagen machen..

Aber ich gehe jede Wette ein das die genau das gegenteil behaupten werden und sagen werden es liegt an der Schnittstellen Software. Ist immer das selbe !

 

[ag-websolutions.de]

Wie wahrscheinlich ist es, dass zig verschiedene Dritt--Tools, die alle auf die selbe DHL-Schnittstelle zugreifen, ZEITGLEICH ein Problem haben?
Es sind ja nicht nur JTL-Kunden betroffen.
Daneben spricht es ja wohl für sich wo der Fehler liegt, wenn selbst das DHL- GKP "manuell" nicht erreichbar ist.

 

[neuling-help]

Da können sie versichert sein, das werde ich am Montag direkt bei dem Vertrieb in Hagen machen..

Aber ich gehe jede Wette ein das die genau das gegenteil behaupten werden und sagen werden es liegt an der Schnittstellen Software. Ist immer das selbe !

Es lag definitiv nicht an der Schnittstelle, in beiden Fällen war sowohl die Internetseite der Portokasse als auch das Geschäftskundenportal nicht erreichbar.