Neu Staffelpreise, Gutscheine und das EC-Terminal...

[Karalanta]

Hallo zusammen,

unsere Kasse und die WaWi läuft nun seit knapp einer Woche und hoffentlich komm ich auch bald dazu den Shop in Betrieb zu nehmen. Da weder meine Partnerin noch ich vorher mit solchen Dingen zu tun hatten, tauchen im täglichen Betrieb nun ein paar Fragen auf. Ich kenne mich soweit mit Computern und Netzwerken aus, aber nicht mit Geschäftsprozessen in einem Betrieb. Von daher erhoffe ich mir in diesem Post ein paar Anregungen oder Denkanstöße von euch Erfahrenen Händlern.

• Gutscheine

Werden noch ganz normal Händisch ausgestellt und als Artikel verkauft – Digitale gibt es bei uns nicht/noch nicht. Haben Gutschein/Gutschrift nun als Zahlungsmittel angelegt um es beim Kassenschnitt auch unterscheiden zu können. Ein Gutschein Modul von JTL ist ja wohl in Entwicklung und bis dahin kommen wir gut so damit klar. Habt ihr da bessere Lösungen?

• Staffelpreise

Ich bekomme einfach keine Staffelpreise in den POS. Es geht wohl, wenn mein eine neue Kundengruppe erstellt (ich habe das in einem anderen Beitrag gelesen aber selbst nicht zum laufen bekommen). Ich möchte da auch nicht mit Kundengruppen arbeiten und auch noch händisch dem Laufkunde den Kunden Laufkunde aus der Kundengruppe Laufkunden zuweisen. Der „interne“ Kunde Laufkunde gehört der Kundengruppe Endkunden an und wenn ich in der WaWi Staffelpreise dieser Kundengruppe für Artikel zuweise möchte ich eigentlich das die ohne wilde Verschachtelungen funktionieren.

• EC-Terminal

Hat noch jemand das Problem mit dem Terminal über OPI? Ich habe zwar schon ein Ticket dazu eröffnet aber vielleicht geht es anderen ja ähnlich.

Das Problem besteht darin das es eigentlich funktioniert, der Vorgang aber nicht komplett abgeschlossen wird. Die Zahlung geht komplett durch, aber das Fenster schließt sich nicht, es wird kein Bon auf dem EC-Terminal gedruckt und auch nicht im POS. Es wird dann abgebrochen und Manuell zu Ende gebracht was aber eigentlich nicht die Lösung sein kann. An der Schnittstelle kann es ja dann eigentlich nicht liegen die Kommunikation findet ja statt. Ähnliches Problem auch abends mit dem Kassenschnitt. Die Übertragung wird angestoßen und durchgeführt, aber es gibt keinen Beleg aus dem Terminal und der muss mühsam über das Techniker Menü nachgedruckt werden. Beim Terminal handelt es sich um ein CCV Mobile Premium bei Concardis als Zahlungsdienstleister. POS Version ist die 1.0.1.8. Das Terminal ist mit fester IP per WLAN im lokalen Netzwerk der Kasse angeschlossen.



Das sind so unsere Größten Baustellen im Moment. Der Shop ist schon gekauft und wird hoffentlich zeitnah in Betrieb genommen. Das bekomme ich soweit hin und finde nur schade das man für sehr viele „einfache“ Dinge extern PlugIns hinzukaufen muss. Wir sind ein kleines lokales Kindermode Geschäft und die Investition war jetzt schon eigentlich in dieser Zeit ein Risiko. Ein Abo hier, ein Abo da, ein Plugin dort… Hardware, Hosting etc. das summiert sich zum Teil so, dass ich mir jeden Abend aufs neue Gedanken mach ob das alles überhaupt eine gute Idee war. Aber diese Sorgen haben wohl die meisten. Ich bedanke mich schon einmal für jeden Tipp oder Anregungen.

Grüße

Stefan

 

[schnitzel112]

Werden noch ganz normal Händisch ausgestellt und als Artikel verkauft – Digitale gibt es bei uns nicht/noch nicht. Haben Gutschein/Gutschrift nun als Zahlungsmittel angelegt um es beim Kassenschnitt auch unterscheiden zu können. Ein Gutschein Modul von JTL ist ja wohl in Entwicklung und bis dahin kommen wir gut so damit klar. Habt ihr da bessere Lösungen?

Machen wir aktuell auch so. Unangenehm aber hoffentlich kommt da bald was von JTL.

Hat noch jemand das Problem mit dem Terminal über OPI? Ich habe zwar schon ein Ticket dazu eröffnet aber vielleicht geht es anderen ja ähnlich.

Du bist nicht alleine:

https://forum.jtl-software.de/threa...ter-00-genehmigung-der-karte-geprueft.129704/
https://forum.jtl-software.de/threads/opi-kartenzahlung-problem.127280/