Hallo zusammen,
unsere Kasse und die WaWi läuft nun seit knapp einer Woche und hoffentlich komm ich auch bald dazu den Shop in Betrieb zu nehmen. Da weder meine Partnerin noch ich vorher mit solchen Dingen zu tun hatten, tauchen im täglichen Betrieb nun ein paar Fragen auf. Ich kenne mich soweit mit Computern und Netzwerken aus, aber nicht mit Geschäftsprozessen in einem Betrieb. Von daher erhoffe ich mir in diesem Post ein paar Anregungen oder Denkanstöße von euch Erfahrenen Händlern.
Das Problem besteht darin das es eigentlich funktioniert, der Vorgang aber nicht komplett abgeschlossen wird. Die Zahlung geht komplett durch, aber das Fenster schließt sich nicht, es wird kein Bon auf dem EC-Terminal gedruckt und auch nicht im POS. Es wird dann abgebrochen und Manuell zu Ende gebracht was aber eigentlich nicht die Lösung sein kann. An der Schnittstelle kann es ja dann eigentlich nicht liegen die Kommunikation findet ja statt. Ähnliches Problem auch abends mit dem Kassenschnitt. Die Übertragung wird angestoßen und durchgeführt, aber es gibt keinen Beleg aus dem Terminal und der muss mühsam über das Techniker Menü nachgedruckt werden. Beim Terminal handelt es sich um ein CCV Mobile Premium bei Concardis als Zahlungsdienstleister. POS Version ist die 1.0.1.8. Das Terminal ist mit fester IP per WLAN im lokalen Netzwerk der Kasse angeschlossen.
Das sind so unsere Größten Baustellen im Moment. Der Shop ist schon gekauft und wird hoffentlich zeitnah in Betrieb genommen. Das bekomme ich soweit hin und finde nur schade das man für sehr viele „einfache“ Dinge extern PlugIns hinzukaufen muss. Wir sind ein kleines lokales Kindermode Geschäft und die Investition war jetzt schon eigentlich in dieser Zeit ein Risiko. Ein Abo hier, ein Abo da, ein Plugin dort… Hardware, Hosting etc. das summiert sich zum Teil so, dass ich mir jeden Abend aufs neue Gedanken mach ob das alles überhaupt eine gute Idee war. Aber diese Sorgen haben wohl die meisten. Ich bedanke mich schon einmal für jeden Tipp oder Anregungen.
Grüße
Stefan
unsere Kasse und die WaWi läuft nun seit knapp einer Woche und hoffentlich komm ich auch bald dazu den Shop in Betrieb zu nehmen. Da weder meine Partnerin noch ich vorher mit solchen Dingen zu tun hatten, tauchen im täglichen Betrieb nun ein paar Fragen auf. Ich kenne mich soweit mit Computern und Netzwerken aus, aber nicht mit Geschäftsprozessen in einem Betrieb. Von daher erhoffe ich mir in diesem Post ein paar Anregungen oder Denkanstöße von euch Erfahrenen Händlern.
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Das Problem besteht darin das es eigentlich funktioniert, der Vorgang aber nicht komplett abgeschlossen wird. Die Zahlung geht komplett durch, aber das Fenster schließt sich nicht, es wird kein Bon auf dem EC-Terminal gedruckt und auch nicht im POS. Es wird dann abgebrochen und Manuell zu Ende gebracht was aber eigentlich nicht die Lösung sein kann. An der Schnittstelle kann es ja dann eigentlich nicht liegen die Kommunikation findet ja statt. Ähnliches Problem auch abends mit dem Kassenschnitt. Die Übertragung wird angestoßen und durchgeführt, aber es gibt keinen Beleg aus dem Terminal und der muss mühsam über das Techniker Menü nachgedruckt werden. Beim Terminal handelt es sich um ein CCV Mobile Premium bei Concardis als Zahlungsdienstleister. POS Version ist die 1.0.1.8. Das Terminal ist mit fester IP per WLAN im lokalen Netzwerk der Kasse angeschlossen.
Das sind so unsere Größten Baustellen im Moment. Der Shop ist schon gekauft und wird hoffentlich zeitnah in Betrieb genommen. Das bekomme ich soweit hin und finde nur schade das man für sehr viele „einfache“ Dinge extern PlugIns hinzukaufen muss. Wir sind ein kleines lokales Kindermode Geschäft und die Investition war jetzt schon eigentlich in dieser Zeit ein Risiko. Ein Abo hier, ein Abo da, ein Plugin dort… Hardware, Hosting etc. das summiert sich zum Teil so, dass ich mir jeden Abend aufs neue Gedanken mach ob das alles überhaupt eine gute Idee war. Aber diese Sorgen haben wohl die meisten. Ich bedanke mich schon einmal für jeden Tipp oder Anregungen.
Grüße
Stefan