Gelöst Webshopabgleich funktioniert nicht

[pandoku]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

...was ist für euch denn ein "älteres" ticket?

Habe gestern mittag die letzte nachricht erhalten...denke mal das ist noch im grünen bereich, oder ?

ticket-nr. ist [SUPPORT #ZBH-528581]

LG

 

[Janusch]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

Hallo,

es geht um unbeantwortete Tickets.

Ihr könnt bei diesem Fehler euch auch direkt per e-Mail an mich wenden, sendet bitte aber TV + FTP Logindaten mit.

 

[hummel]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

das Ticket hat aber den Vorteil - das es der reihe nach abgearbeitet werden kann - und so nicht das Forum völlig zupflastert.
Und es gehen keine Fehlermeldung verlohren oder werden übersehen -
Ein Bugtracker wird auch der reihe nach abgearbeitet.
Jede neue Software hat Kinderkrankeiten am Anfang. Ist so wie mit Autos - ich kaufe meie auch immer erst wenns 2 Jahre auf den Markt sind - und selbst dann -hast die Möglichkeit für Montagsauto.

Die meisten Probleme - bestehen doch zur Zeit beim Update bzw. der Install - der Abgleich läuft doch oder nicht.

Hallo,

Add 1 - Es mag sein, dass das den Vorteil hat jeden einzeln zu betreuen und der Reihe nach abzuarbeiten, aber bis XY an der Reihe ist können Tage und Wochen vergehen und wenn man ernsthafter Gewerbebetreibender ist und angewiesen ist auf den Lauf des Shops und das nicht Nebenbei mal macht, dann ist jeder Tag ein verlorener Tag der gleichzeitigen einen Verlust einbringt.

Add 2 - Zum Punkto Auto - ganz schlechter Vergleich: Wenn ich ein neues Auto kaufe und es fährt nicht bringe ich es zurück - aus und fertig - was brauche ich ein Auto das nicht fährt. Wenn ich für jede Neuware oder Artikel den ich mir im Leben kaufe diese Entschuldigung für den Hersteller aufbringe, dann braucht man eine Menge Geld um den Schaden der rundherum durch die Mängel entsteht auch abdecken zu können. Nur ein Beispiel - Kaufe ein Auto - muss aber mit dem Bus fahren - Quitessenz Geld für Auto weg und Zusatzbelastung durch Buskosten usw.

Add 3 - Nein der Shopabgleich funktioniert eben nicht - und jetzt ist der Shop bereits über 6 Tage im Wartungsmodus.

Installation - Shopagleich nicht möglich - wieder alles neu installiert - Wieder keine Funktion/Shopabgleich möglich - Anfrage im Forum gestellt - keine effektive Lösung - Ticket am Montag gelöst - bis dato keinen Support. Thats It. - Nun steht seither mein Geschäft still - finde ich wie gesagt nicht so toll -um es milde auszudrücken!

 

[hummel]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

Hallo,



Genau das Gegenteil, die Tickets werden als erstes abgearbeitet, dann erst Forum.
Melde Dich bitte per e-Mail bei mir mit der Ticketnr. damit ich mir das anschauen kann.
Es sind keine älteren Tickets mehr offen.

Bitte lass mir deine E-Mail-Adresse zukommen, denn auf die Support-Email habe ich bereits nochmals interveniert und noch kein Feedback.

Mein Ticket: #OHY-953932

 

[pandoku]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

bei mir liegts anscheinend am langsamen Strato-Server

ein Anruf bei den Junx von Freenet hat natürlich nix gebracht - die sagen es müsste ausreichend Leistung für den Betrieb des Shops vorhanden sein. Die ewig langen Ladezeiten meiner Seite konnten sie mir aber auch nicht erklären. Originalton: "Wir versuchen Sie mal auf eine schnellere Serverebene zu bringen" - das klingt für mich eher nach Vertrösten als nach einer wirklichen Lösung des Problems !

Ich bezweifel allerdings daß ein Upgrade auf das nächsthöhere Paket bei Freenet irgendwas bringt - ausser einer um 1 Jahr verlängerten Vertragslaufzeit

Würde mich mal interessieren was andere Shopbetreiber für Leistungsdaten bei ihren Hosting-Partnern haben...bei mir sinds beim Profi-Tarif "M" von Freenet 2000MB Speicher, 200GB Traffic, 5 Domains und 6 MySQL-Datenbanken

LG

 

[Janusch]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

Hallo,

janusch @ ...

Bitte auch kurz schreiben ob die Antwort auf Ticket Gestern 16:04 angekommen ist.

 

[Thomas Lisson]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

Hi,

fordere hier einen Testshop auf unseren servern an und vergleiche die Geschwindigkeit: Testshop anfordern: JTL Software

 

[pandoku]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

@ thomas

vielen Dank für den Testshop, setze mich heute abend mal dran

LG

 

[hummel]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

bei mir liegts anscheinend am langsamen Strato-Server

ein Anruf bei den Junx von Freenet hat natürlich nix gebracht - die sagen es müsste ausreichend Leistung für den Betrieb des Shops vorhanden sein. Die ewig langen Ladezeiten meiner Seite konnten sie mir aber auch nicht erklären. Originalton: "Wir versuchen Sie mal auf eine schnellere Serverebene zu bringen" - das klingt für mich eher nach Vertrösten als nach einer wirklichen Lösung des Problems !

Ich bezweifel allerdings daß ein Upgrade auf das nächsthöhere Paket bei Freenet irgendwas bringt - ausser einer um 1 Jahr verlängerten Vertragslaufzeit

Würde mich mal interessieren was andere Shopbetreiber für Leistungsdaten bei ihren Hosting-Partnern haben...bei mir sinds beim Profi-Tarif "M" von Freenet 2000MB Speicher, 200GB Traffic, 5 Domains und 6 MySQL-Datenbanken

LG

Ich glaubs eher nicht, dass das am Server liegt. Ich habe wirklich einen tollen Server mit ausreichend Kapazität, und wie ich schon mal erwähnte gabs vorab mit Wawi in kombi mit Gambio keine Probleme - also glaub ich nicht, dass das der Server ist - denn vorher klappts und dann nicht mehr - ??. Sorry, aber das liegt sicher am Upgrade des Shops/Wawi - Fazit: Wawi u. Shop spielen einfach nicht so zusammen wie es sein soll - und die SQL-Datenbank hängt sich dann bei der Übertragung auf. (Meine Meinung!)

 

[hummel]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

Hallo,

janusch @ ...

Bitte auch kurz schreiben ob die Antwort auf Ticket Gestern 16:04 angekommen ist.

Email ist soeben an dich ergangen.

Ja habe gestern ein E-Mail bekommen, aber da stand nichts weiterhelfendes drinnen nur das was ich auch schon weiß und das ich Informationen zukommen lassen soll! Welche? Habe eh schon alle Informationen geschickt!


Hallo Frau ...,

wie hängt sich die Wawi auf? Was kommt für eine Fehlermeldung?

Wenn die Wawi keinen Abgleich fahren kann, dann ist es nicht verwunderlich, dass der Shop nicht vollständig angezeigt werden kann. D.h wir müssen hier die Wurzel des Problems angehen, nämlich den Wawi-Abgelcih. Hierzu brauchen wir detailierte Informationen.

ENDE!!

Informationen - hatte ich ja schon geschickt - alle Zugangsdaten, Bilder und detailierte Beschreibung - wenn was fehlt habe ich bereits gesagt, dann bitte müsst ihr mir sagen, was ihr genau noch braucht um das Problem zu lösen - aber kein Feedback hierzu mehr bekommen!

Log-Datei habe ich heute auch noch unaufgefordert geschickt - denke ihr habt somit alles was ihr braucht und wenn ihr noch zusätzlich was braucht - dann bitte einfach sagen, denn im eigenen Interesse lasse ich euch jedes Detail gerne zukommen was nötig ist.

 

[Thomas Lisson]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

Hi,

hast du auf das Ticket auch geantwortet?

 

[vermessen24]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

vergleiche einfach mal das Angebot von Domains, Webspace, Domain Webhosting, Server-Hosting Provider ALL-INKL . Z.B. Tarif PrivatPlus für 7,95Eu,hat zwar nur 3 Domains, aber jede weiter de.Domainkostet nur 9,90 pro Jahr, also 0.825 Eu pro Monat.
Und bei all-inkl.com gibt es mit Herrn Kretschmar jemanden, der mit den Problematiken vom JTL- Shop vertraut ist.

 

[vmoebel]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

na? gibt es schon eine Lösung für Shop3+Strato?

oder müssen wir schon wieder umziehen?
ich habe zu Strato wegen Shop2 umgezogen, jetzt wieder...

 

[vermessen24]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

na? gibt es schon eine Lösung für Shop3+Strato?

oder müssen wir schon wieder umziehen?
ich habe zu Strato wegen Shop2 umgezogen, jetzt wieder...

2.5 Vertragssprache
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.


>>ich habe zu Strato wegen Shop2 umgezogen<<

 

[Alexander]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

@ Vermessen24
was soll der Post von dir bezwecken?

 

[vermessen24]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

2.5 Vertragssprache
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.


>>ich habe zu Strato wegen Shop2 umgezogen<<

mal genau lesen, hätte sie auch geholfen ................

 

[vmoebel]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

ihm gefält meine Rechtsschreibung nicht...

na ja, wenn er meine technische Probleme nicht lösen kann, kann mindestens die Fehler korrigieren...

 

[pandoku]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

...bei mir hats letztendlich am Server gelegen, nicht am Shop

Strato hat mich auf eine schnellere Serverplattform gehoben und schon läufts...

 

[Marcel]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

Danke für die Rückmeldung

 

[pandoku]

AW: Webshopabgleich funktioniert nicht

Gern geschehen!

War ja auch Eure Vermutung beim Support...

Aber eigentlich schon frech daß Strato über Freenet Webhosting-Pakete verkauft, bei denen man fast 3 Wochen lang den technischen Service nerven muß (für 0.99 pro min), um dann endlich mal nen Webspace zu bekommen auf dem ein Online- Shop betrieben werden kann.

Im ursprünglichen Zustand hat jede Seite ne Ladezeit von bis zu 10 Sek (ohne einen einzigen Artikel im Shop)

Jetzt läufts mit den ersten 5000 übertragenen Artikeln superflott...