Hallo,
wir hatten in den letzten Wochen öfters den Fall, dass wir Retouren hatten aus Aufträge welche von eBay gekommen sind und zusammengefasst worden sind, aber wo nur ein Teil zurückgesendet wurde.
Wenn da nun, die Ausgangszahlung höher war wie die kleinste eingegangene Zahlung, wurde diese gesplittet, zu einem wurde einmal eine Zahlung in Höhe der kleinsten Eingangszahlung und der Restbetrag in einer weiteren Ausgangszahlung.
Nach Rückzahlung über das Zahlungsmodul, werden beide Aufträge bei eBay (durch Paypal) auf unbezahlt gesetzt.
Diese Problematik konnte der Support (Danke Kevin) nachvollziehen, damit das Problem zügig angegangen wird, bitte ich Euch dafür zu Voten, denn es kann jeden treffen welcher Aufträge von eBay zusammenfasst:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-31133
Danke Uwe
wir hatten in den letzten Wochen öfters den Fall, dass wir Retouren hatten aus Aufträge welche von eBay gekommen sind und zusammengefasst worden sind, aber wo nur ein Teil zurückgesendet wurde.
Wenn da nun, die Ausgangszahlung höher war wie die kleinste eingegangene Zahlung, wurde diese gesplittet, zu einem wurde einmal eine Zahlung in Höhe der kleinsten Eingangszahlung und der Restbetrag in einer weiteren Ausgangszahlung.
Nach Rückzahlung über das Zahlungsmodul, werden beide Aufträge bei eBay (durch Paypal) auf unbezahlt gesetzt.
Diese Problematik konnte der Support (Danke Kevin) nachvollziehen, damit das Problem zügig angegangen wird, bitte ich Euch dafür zu Voten, denn es kann jeden treffen welcher Aufträge von eBay zusammenfasst:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-31133
Danke Uwe