Gelöst Störung JTL-ShippingLabels 07.08.2019

[oliver.straub]

Am heutigen Abend zwischen 19:30 Uhr und 20:15 Uhr ist es zu einer kurzzeitigen Störung von JTL-ShippingLabels gekommen.
Das Problem konnte mittlerweile gelöst werden.

Da es sich um einen Fehler im DNS handelte, kann es dennoch sein, dass vereinzelte User eine Fehlermeldung mit sinngemäßem
Inhalt "Der JTL-ShippingLabels Serrver ist nicht erreichbar." bekommen. Dieser sollte sich nach kurzer Zeit von selbst lösen.

Falls das Problem über einen längeren Zeitraum besteht (oder man schlichtweg nicht warten möchte ) sollte der DNS- Cache im
Client gelöscht werden. Hierzu muss eine Eingabeaufforderung (Windows-Taste + R drücken, "cmd" eingeben, Ok) geöffnet und
der Befehl "ipconfig -flushdns" eingegeben und mit Enter ausgeführt werden.

Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

 

[jackus]

Guten Morgen,

Cache leeren hat leider nichts gebracht.

Gruss Jörg

 

[jakobsweg-bewahrer.de]

Guten Morgen,

ich bekomme ebenfalls noch eine Fehlermeldung (auch nach dem löschen der DNS- Cache im Client).
Code: 9000003
Meldung: org.springframework.jdbc.CannotGetJdbcConnectionException: Could not get JDBC Connection; nested exception is java.sql.SQLException:javax.resource.ResourceException: IJ000453: Unable to get managed connection for java:/pcfDataSource

Grüsse Patrick

 

[Notebookpartstore]

Morgen,

bringt leider auch hier nichts. Weder am Client noch am Server der hier den DNS übernimmt.
Laut status.jtl-software.de hat auch der Dienst " Internetmarke" aktuell Probleme.
Fehler kommt nach wie vor.

08.08.2019 06:04:49

Originalmeldung
Meldung: org.springframework.jdbc.CannotGetJdbcConnectionException: Could not get JDBC Connection; nested exception is java.sql.SQLException: javax.resource.ResourceException: IJ000453: Unable to get managed connection for java:/pcfDataSource

Code: 9000003

ID: 46f3e80e-d886-4525-ac6a-d1c3e79f4d2e

Typ: Error

Source: Provider



Grüße Fabian

 

[Jan Weber]

Guten Morgen,

das sind dann unglücklicherweise zwei unterschiedliche Probleme. Es sollte mittlerweile alles wieder wie gewohnt funktionieren, könnt ihr das bestätigen?

 

[vitalmarcel]

Bei uns läuft auch NICHTS

 

[Steffen W.]

Bein uns auch nicht derzeit .

 

[hula1499]

Sollte es wirklich nur der Cache sein, muss das mit dem flushdns auch funktionieren.

Die Eingabeaufforderung am besten mit Administrationsrechten öffnen: ipconfig /flushdns

Im Zweifel (sollte es wirklich am DNS cache liegen) rechner und router mal neu starten.

 

[Fischer]

Bei uns gehts auch aktuell noch nicht wieder - Cache leeren im Client hat leider nichts gebracht!

 

[Jan Weber]

Hi,

wenn ihr noch Probleme habt, so meldet euch bitte mit der aktuellen Fehlermeldung via Supportticket bei uns. Es liegt kein generelles Problem vor, Versandetiketten werden fleißig erzeugt.

 

[Steffen W.]

auch bei uns hat es nichts gebracht den Cache zu leeren
.

 

[vitalmarcel]

IT neugestartet
DNS geleert
Alles kein Erfolg

 

[vitalmarcel]

"JTLSHIPPING SERVER NICHT ERREICHBAR; VERSUCHEN SIE ES SPÄTER ERNEUT" ist die Fehlermeldung

 

[snot]

Hier das gleiche Problem. Könnt ihr uns vielleicht Hostname und IP-Adresse des Shippingservers zur verfügung stellen? Dann könnten wir das manuell in der hosts Datei hinterlegen

 

[matthias.moeller]

DNS Cache sowohl auf dem ecomData als auch auf dem PC geleert und es hat nichts gebracht

 

[vitalmarcel]

Betrifft wohl nur Kunden die in der Vergangenheit an einem Betatest teilgenommen haben.

1) In der Wawi Versand - JTL- Shipping aufrufen
2) STRG + E + C drücken
3) falls dort ein Serverpfad hinterlegt ist diesen löschen
4) Wawi neustarten

Das Problem sollte nun behoben sein.

 

[SportNet]

Betrifft wohl nur Kunden die in der Vergangenheit an einem Betatest teilgenommen haben.

1) In der Wawi Versand - JTL- Shipping aufrufen
2) STRG + E + C drücken
3) falls dort ein Serverpfad hinterlegt ist diesen löschen
4) Wawi neustarten

Das Problem sollte nun behoben sein.

Wir haben zwar nie an einem Betatest teilgenommen, hat aber geholfen. Danke.

 

[Jan Weber]

Wir haben zwar nie an einem Betatest teilgenommen, hat aber geholfen.

Hi,

dieser Eintrag muss aktiv erfolgt sein. Leider wird so ein Pfad schon mal gerne weiter gegeben, wenn man dann nicht auf unserer Betatester-Liste steht kann ein solches Problem dann plötzlich auftreten.

 

[BS24]

Hallo Herr weber. Seit einer Woche gibt es wieder Probleme mit Shipping . Es Fängt so ab ca 17-18 Uhr an, dann lassen sich 3 Aufträge erstellen und dann wieder nicht!Man muss dann auf Lieferscheine offen gehen diesen Löschen und dann geht es wieder für 2 bis 3 Erstellungen und dann alles wieder von vorne. Es gibt eigentlich kein Monat wo das einmal durchgängig Funktioniert .

 

[Jan Weber]

Hallo Herr weber. Seit einer Woche gibt es wieder Probleme mit Shipping . Es Fängt so ab ca 17-18 Uhr an, dann lassen sich 3 Aufträge erstellen und dann wieder nicht!Man muss dann auf Lieferscheine offen gehen diesen Löschen und dann geht es wieder für 2 bis 3 Erstellungen und dann alles wieder von vorne. Es gibt eigentlich kein Monat wo das einmal durchgängig Funktioniert .

Hallo,

das geschilderte Problem hat vermutlich nichts mit dem Server oder der o.g. Störung zu tun. Bitte wenden Sie sich per Supportticket über das Kundencenter an unseren Kollegen aus dem JTL- Shipping Support.