Gelöst Bekannte Störung: Fehler "Der Inhaltstyp text/html stimmt nicht mit text/xml überein" bei der Labelerstellung

[Christopher.S]

Hallo zusammen,

wir haben eure Meldungen wahrgenommen und möchten euch kurz auf den aktuellen Stand bringen.

Wir sind uns der Störung bewusst, die seit heute Morgen bei einem Teil unserer Kunden dazu führt, dass Versandlabels nicht erstellt werden können. Nach unserer aktuellen Analyse sind etwa 25 % der Anfragen betroffen, der überwiegende Teil funktioniert weiterhin normal.

Betroffene Kunden erhalten dabei folgende Fehlermeldung in der JTL-Wawi:

Der Inhaltstyp "text/html" der Antwortnachricht stimmt nicht mit dem Inhaltstyp der Bindung (text/xml; charset=utf-8) überein. Wenn Sie einen benutzerdefinierten Encoder verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass die IsContentTypeSupported-Methode korrekt implementiert ist. Die ersten 75 Bytes der Antwort waren: "The page cannot be displayed because an internal server error has occurred."

Das Problem liegt dabei nicht in eurer JTL-Wawi oder in eurem lokalen Setup, sondern auf dem Weg zu unseren Servern. Auf unserer Seite sehen wir von den betroffenen Anfragen nichts – sie kommen schlicht nicht bei uns an. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den genauen Ursprung zu lokalisieren und zu beheben.

Wir halten euch hier im Thread auf dem Laufenden, sobald wir mehr wissen oder die Störung behoben ist.

Vielen Dank für eure Geduld.

Christopher

 

[Christopher.S]

Update 12.03.2026, 10:00 Uhr

Nach Prüfung der Daten scheinen alle Anfragen wieder durch zu kommen, weswegen wir vorerst Entwarnung geben können. Sollten noch weiterhin Probleme diesbezüglich auftreten, bitte ich euch ein Supportticket zu eröffnen.

Viele Grüße

Christopher