Probleme mit Worker und JTL-App

[Thoron]

Hallo,

folgendes Problem: Ich habe leider auf die Wawi 2.,0 gewechselt. Jetzt bin ich von Ecomdata (da der Server so langsam war) auf einen dedizierten Server bei Hetzner umgezogen (mit Update auf 2.0.1)
Läuft auch alles prima schnell - nur der Worker nicht.

Ich kann ihn starten, dann tut er zwar so als ob er abgleicht - gleicht aber nichts ab. Wenn ich ihn versuche als Dienst zu installieren kommt das Anmeldefenster - dann nichts uns als Dienst ist er auch nicht da.
Ich muss alles manuell abgleichen obwohl der Worker angeblich läuft.
Der Support von JTL ignoriert mich einfach und hat mir die BAT-Dateien geschickt, aber die habe ich bei der 2.0.1 ja auch dabei.

Fehlermeldungen finde ich auch keine.

Hat jemand einen Rat was zu tun ist? Ach ja - der Server lauft auf Windows Server 2025 und die SQL auf SQL Server Express 2025.

Danke,
Thoron

 

[Shopworker.de]

Hallo @Thoron ,

ich finde den Thread gerade nicht, aber prüf doch bitte mal, ob folgendes Verzeichnis da ist:

C:\Users\<Benutzer>\AppData\Local\JTL-Software-GmbH

Ich habe gelesen, dass das fehlende Verzeichnis zu Problemen beim Workerstart führen kann.

 

[Care21]

Dienst zu installieren kommt das Anmeldefenster - dann nichts uns als Dienst ist er auch nicht da.

In
C:\Users\XXXX\AppData\Roaming und
C:\Users\XXXX\AppData\Local

legst du den Ordner "JTL-Software-GmbH" an, falls dieser noch nicht existiert (GENAU SO geschrieben!).
Das war´s auch schon.

 

[Thoron]

Das habe ich schon probiert - als Dienst konnte ich ihn mittlerweile starten - einen Komplettabgleich macht er einfach nicht. Nach einer Mail an den CEO von JTL hat sich zumindest der Support wieder gemeldet dass er sich das mal anschauen möchte....

 

[JoeKyx]

Moin, hast du es mittlerweile gefixt bekommen? Bei mir liegt seit über einem Monat genau dasselbe Problem vor.

 

[Tomka]

Ich würde mich ebenfalls anschließen, ich habe bereits alle im Forum geposteten Möglichkeiten ausprobiert, der Worker startet zwar, verschwindet jedoch nach dem Anmelden komplett, ohne jegliche Fehlermeldung.