Neu Seit Installation von JTL-Shop 5 nur noch Probleme mit dem Webhoster

most-arbeitsschutz

Aktives Mitglied
28. August 2011
20
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Hallo,

ich hatte einen JTL Shop 3.20 betrieben. Mein Provider hat jetzt die PHP-Version 5 (ohne Ankündigung) herausgepatcht. Überraschung: Der Shop funktioniert natürlich nicht mehr.

Ich habe mir hier von der JTL-Website die Community-Edition heruntergeladen (zunächst mal zwecks Design etc). Von Anfang an hatte ich Probleme. Der Appache Webserver ist ständig mit den unterschiedlichsten Fehlermeldungen weggeschmiert. Ich habe es meinem Provider gemeldet und naja, was ich will sagen, so richtig drum kümmern tut er sich halt auch nicht. Er hat mehr oder weniger keinerlei Interesse das Problem zu lösen.

Heute kam dann folgende Email:

Guten Tag,


wir mussten Ihren Account (auch zu Ihrer eigenen Sicherheit) deaktivieren wegen Malware / Spam bzw. extremer Überlastung:

0-323862160/96/136W1.1611770245062930.00.430.5995.108.213.222http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=7kf25grsrcm848tmbuvtii1bs4&JTLSHOP=
1-323858040/188/254W6.107560257253420.00.771.955.255.231.158http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=k1klk9jtjdi0odvdfkfbrntf76&JTLSHOP=
2-323858033/19/44K0.202102810821877.30.140.5184.129.125.230http/1.1cloud.wasserwacht-pfaffenhofen.GET /core/fonts/OpenSans-Light.woff HTTP/1.1
3-323848940/76/115W0.9116690242992590.00.390.5995.108.213.219http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=5qumtmn2q65h2gqdhf3o8ee176&JTLSHOP=
4-324062590/25/137W0.3411750249117890.00.111.225.255.253.77http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=5qumtmn2q65h2gqdhf3o8ee176&JTLSHOP=
5-323853630/66/151W0.7216490240506310.00.751.305.255.231.158http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=urepabeinms1vlqs450mkdtcc0&JTLSHOP=
6-323858270/114/134W1.2218460236027340.00.581.365.255.231.31http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ucs6e2tlsvecf92ht9ls19c906&JTLSHOP=
7-323858300/151/175W1.5511690246517810.04.154.3795.108.213.222http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=ojofrklsu5s9bee8fbpnhfbho7&JTLSHOP=
8-323858310/54/81W2.5311750255055120.04.945.28213.180.203.250http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=16hr7ncpkaf0s8ohucti7ko4d2&JTLSHOP=
9-323858320/16/39W2.0516670244467140.00.250.365.255.253.67http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?h=67&mf1=209&mf2=500 HTTP/1.1
10-323858330/39/53W0.4314040250058150.00.260.32213.180.203.120http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ucacilbnieb2ui8oglp51ttkl6&JTLSHOP=
11-323858362/11/27K0.10282805738118.40.060.1684.129.125.230http/1.1cloud.wasserwacht-pfaffenhofen.GET /core/img/logo.svg HTTP/1.1
12-323858370/43/56W0.6011590255936330.03.603.665.255.231.158http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ucacilbnieb2ui8oglp51ttkl6&JTLSHOP=
13-324127400/0/157W0.0016130237701840.00.000.64213.180.203.120http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=sm9f6fud2kc1ujou9obut9lts0&JTLSHOP=
14-323858420/55/67W2.787460263398060.01.051.1195.108.213.213http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=rrec9jvjmhek2g3kgkcds076b7&JTLSHOP=
15-323858430/79/186W4.7411760251341320.03.5711.5995.108.213.106http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=4at6tvc2u8ch47qorko2cejnv6&JTLSHOP=
16-323858440/53/94W0.5916560241382080.00.170.34213.202.252.88http/1.1most-arbeitsschutz.de:443POST /includes/cron_inc.php HTTP/1.1
17-323858450/24/35W0.2716030247845700.00.240.2995.108.213.213http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=7kf25grsrcm848tmbuvtii1bs4&JTLSHOP=
18-324062660/29/48W0.4111690255494050.00.190.295.255.231.31http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ufglosdut3b9e474ggvdac7d04&JTLSHOP=
19-323858480/76/114W3.0411760252681380.00.300.9895.108.213.81http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=rrec9jvjmhek2g3kgkcds076b7&JTLSHOP=
20-323858490/18/34W2.1919470241367890.00.150.2195.108.213.106http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=429rb9bop5pkucn3tate2505q5&JTLSHOP=
21-323858500/80/126W2.5714020245247370.01.241.52213.180.203.250http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=57ovmb6e5i3hig3hqcis45ucf5&JTLSHOP=
22-323861920/85/97W0.9415970244267600.01.371.4795.108.213.219http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=pfijs16svo1u3a7bi49j39jcj5&JTLSHOP=
23-323863310/64/109W0.7416640242168400.00.730.8095.108.213.222http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=mle13dgu5ldgvdpt1bjrv7ebj3&JTLSHOP=
24-323858510/14/62W0.1650276960620.00.080.3495.108.213.253http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=ejmcc5euha5almf792r1kksnf7&JTLSHOP=
25-324062670/13/74W2.0414040251041810.00.300.615.255.253.77http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=mle13dgu5ldgvdpt1bjrv7ebj3&JTLSHOP=
26-323866230/10/24W0.0916570248264260.00.140.22213.180.203.230http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=egl4976b0f721b6k2sl97c3em5&JTLSHOP=
27-323866240/13/95W0.1316110244160370.00.080.43213.180.203.250http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ci91f59supqs1dvtlq5vgkfh93&JTLSHOP=
28-323866290/46/64W0.567540263699180.00.300.51213.180.203.120http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=lqq4spbk3tkntdn5m6e74d7hf4&JTLSHOP=
29-323866340/94/151W2.9511760246525560.00.380.685.255.231.158http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=o17sr5piv1013hg4imr14k9j45&JTLSHOP=
30-323866350/46/56W0.5910590255575880.00.370.4495.108.213.222http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=57ovmb6e5i3hig3hqcis45ucf5&JTLSHOP=
31-323858530/24/38W0.2219450240003070.00.090.265.255.253.77http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=uvcbci485sks3futu6gr7is1d4&JTLSHOP=
32-323858540/39/48W0.4811740255023760.00.190.2495.108.213.213http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=16hr7ncpkaf0s8ohucti7ko4d2&JTLSHOP=
33-323858550/56/68W0.6016660243329720.01.101.1595.108.213.253http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=uvcbci485sks3futu6gr7is1d4&JTLSHOP=
34-323866370/110/122W3.396410260769790.02.012.055.255.231.158http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=bkudrbk6f2snqr33kqj8ggrbv1&JTLSHOP=
35-323866460/38/71W0.5310590254646090.03.794.225.255.231.31http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=k1klk9jtjdi0odvdfkfbrntf76&JTLSHOP=
36-323866480/45/58W0.4715910245971780.02.142.1995.108.213.253http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=39f7jkdjj7pku794eaougokbt3&JTLSHOP=
37-323866360/53/178W2.496660253748260.00.821.4766.249.64.104http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /robots.txt HTTP/1.1
38-323866490/67/85W0.7214770247100170.02.132.28114.119.132.73http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=50&lang=ger&JTLSHOP=3hd3unmsa9cj02sblsad6366p6
39-323866510/52/61W0.697440263404440.00.610.6595.108.213.219http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=62qc44u46fep8u95g5bj308892&JTLSHOP=
40-323866550/145/159W5.6410000252314300.01.462.1695.108.213.81http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ovn06hdlgre3se0mbpsv37fog6&JTLSHOP=
41-323866540/34/90W0.3511770245274200.00.221.57213.180.203.230http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=7kf25grsrcm848tmbuvtii1bs4&JTLSHOP=
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44-323866740/67/87W0.906540260599390.00.780.86213.180.203.230http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=g6p4hf3m6fa1ahoan0spvh62i6&JTLSHOP=
45-323866850/75/188W6.6311750249002500.01.922.66213.180.203.48http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ci91f59supqs1dvtlq5vgkfh93&JTLSHOP=
46-323866950/21/40W0.257460263012040.00.100.32213.180.203.48http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ucs6e2tlsvecf92ht9ls19c906&JTLSHOP=
47-323866860/28/51W0.2811780254968990.00.690.8595.108.213.253http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=7kf25grsrcm848tmbuvtii1bs4&JTLSHOP=
48-323866970/33/52W0.357570263511890.00.250.42213.180.203.230http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=mle13dgu5ldgvdpt1bjrv7ebj3&JTLSHOP=
49-323867020/32/44W2.317610262225800.00.190.2595.108.213.222http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=3hdiquckq8m104avfccl8b7mg5&JTLSHOP=
50-323870860/83/95W4.536000260312830.05.085.4195.108.213.106http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=mle13dgu5ldgvdpt1bjrv7ebj3&JTLSHOP=
51-323867520/128/138W3.536230257797360.00.630.7195.108.213.81http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=57ovmb6e5i3hig3hqcis45ucf5&JTLSHOP=
52-323869730/220/227W2.353810260513340.06.146.18114.119.147.204http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=50&lang=eng&JTLSHOP=u2kq1rsjctc2sfl89k838vnkl5
53-323870870/72/83W0.687550260002470.00.270.3395.108.213.106http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=7pd26eueg6ah7u8ks0fqbbo927&JTLSHOP=
54-323872490/41/51W0.4411720253957250.00.380.435.255.253.67http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=sm9f6fud2kc1ujou9obut9lts0&JTLSHOP=
55-323878940/50/64W0.6111770253695710.00.330.385.255.231.31http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=9ll7vreho8m2ftdu2j573psm03&JTLSHOP=
56-323878970/25/45W0.303730269078000.00.510.57213.180.203.48http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=g6p4hf3m6fa1ahoan0spvh62i6&JTLSHOP=
57-323878980/18/25W1.947130263250260.00.110.155.255.231.31http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=uvcbci485sks3futu6gr7is1d4&JTLSHOP=
58-323879000/19/25W0.187540263658820.00.120.155.255.253.77http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ucacilbnieb2ui8oglp51ttkl6&JTLSHOP=
59-323879010/37/42W0.447600264357080.00.170.20213.180.203.115http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=g6p4hf3m6fa1ahoan0spvh62i6&JTLSHOP=
60-323879030/108/123W4.963430264147810.04.004.0795.108.213.222http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=57ovmb6e5i3hig3hqcis45ucf5&JTLSHOP=
61-323879020/20/128W0.286950255959780.00.100.6895.108.213.222http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=m1bulbi1pjcv7r0egard6rm611&JTLSHOP=
62-323879040/45/51W2.4211690254691430.07.237.28213.180.203.115http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=uvcbci485sks3futu6gr7is1d4&JTLSHOP=
63-323879070/43/47W0.5410530257970170.00.500.53213.180.203.115http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=ovn06hdlgre3se0mbpsv37fog6&JTLSHOP=
64-323879360/31/41W2.257620261825680.00.490.54114.119.142.186http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=50&lang=eng&JTLSHOP=urka8k9ghktsbrfanq5r9l2567
65-323879080/11/15W0.1511780256347020.03.133.155.255.253.67http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=cb1hh7j6p93fhnbhr37qam2go3&JTLSHOP=
66-323879630/87/150W3.215010259010880.04.995.22213.180.203.115http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?a=11151&lang=eng HTTP/1.1
67-323879910/11/24W0.0911740254277310.00.050.1195.108.213.219http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=u34ndgle2r4jdtnkuvhamr3sb5&JTLSHOP=
68-323879840/49/82W0.745110258850430.00.280.4195.108.213.253http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=4heu6mfpuoic34386i6rtnbkb7&JTLSHOP=


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96-323890440/68/71W2.753570267438190.01.231.2595.108.213.219http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=74&JTLSHOP=mle13dgu5ldgvdpt1bjrv7ebj3&JTLSHOP=
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111-323862410/56/88W0.5916100228000710.02.453.53213.180.203.48http/1.1most-arbeitsschutz.de:443GET /index.php?s=75&JTLSHOP=pf757g78rfi1g0qgs0hbvanus5&JTLSHOP=
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usw.

mehr als 200 Zugriffe gleichzeitg.

Sie blockieren den Server und zerstören die Ressourcen der anderen Kunden.

Ich schlage vor wir lösen den Vertrag auf und erstatten anteilig die gezahlten Beträge.


Mir steht es mittlerweile bis oben. Seit 2 Wochen ist die Domain nicht erreichbar. Ich kann den Shop nicht aufsetzen und natürlich auch kein Geld verdienen.

PS: Wie kann es sein, wenn man sich das Installationspaket hier von JTL herunterlädt, dass es Mal-Ware sein soll?

Beste Grüße
Sven Eschrich
 

lroehrs

Aktives Mitglied
10. September 2020
7
0
Moin Sven,

also spontan würde ich sagen das dein Hoster nichts taugt für Online-Shops.
Ein Wechsel wäre wohl als erster Schritt am sinnvollsten, bei Profihost dürfte das besser laufen.
 

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Der Hoster ist das eine, aber ein JTL Shop 3.2 und PHP 5 (Gibt es seit mind. 5 Jahren nicht mehr) zu verwenden ist, meiner Meinung nach, schon extrem fahrlässig und gegenüber denn Kunden eine Frechheit schon bzgl. Sicherheit. Der Shop 3 ist ja auch schon uuuuralt.
 
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mh1

Sehr aktives Mitglied
4. Oktober 2020
1.261
337
Ich kann mich auch täuschen, aber wenn dein Hostinganbieter wirklich erst gestern PHP 5 abgeschaltet hat, klingt das für mich nicht nach einem professionellen Provider ;)

Zugegebenermaßen weiß ich nicht, was dir dein Hoster mit der Tabelle zeigen will, aber wenn er bei 200 Zugriffen von extremer Überlastung und Blockierung des Servers spricht, würd ich hier völlig unterdimensionierte bzw. hochgradig überbuchte Hardware vermuten. Auf jeden Fall zum Betrieb eines Onlineshops nicht geeignet (vielleicht eher sowas zum Betrieb einer Vereinshomepage o.ä. 🤔 )

Der Hoster ist das eine, aber ein JTL Shop 3.2 und PHP 5 (Gibt es seit mind. 5 Jahren nicht mehr) zu verwenden ist, meiner Meinung nach, schon extrem fahrlässig und gegenüber denn Kunden eine Frechheit ...
Erst kürzlich habe ich wieder von einem Fall gehört, wo einem Händler der Betrieb von veralteter und unsicherer Onlineshopsoftware angelastet wurde, als es eine Datenpanne bei dem Shop gab ;)
 

most-arbeitsschutz

Aktives Mitglied
28. August 2011
20
2
Der Hoster ist das eine, aber ein JTL Shop 3.2 und PHP 5 (Gibt es seit mind. 5 Jahren nicht mehr) zu verwenden ist, meiner Meinung nach, schon extrem fahrlässig und gegenüber denn Kunden eine Frechheit schon bzgl. Sicherheit. Der Shop 3 ist ja auch schon uuuuralt.
Ich hatte auf dem Webserver schon einmal JTL- Shop 4 installiert gehabt .... Aber hier gab es schon Performance-Probleme.

Probleme bei dem Webhoster war halt, dass der die Server gepacht hat, ohne jegliche Information an den Kunden und am nächsten Tag..... Überraschung, es funktioniert mal wieder gar nichts mehr.
 

hula1499

Sehr aktives Mitglied
22. Juni 2011
5.154
1.073
Wie genau können wir dir jetzt helfen?

Man muss ja nicht immer 100% uptodate sein aber:
.) Shop 3 ist ja super uralt, bereits Shop 4 ist seit November 2022 EOL
.) dass dein Webhoster noch immer php 5 erlaubt hat, dafür solltest du ihm eigentlich eine Dankeskarte schreiben.

JTL Shops sind - im Vergleich zum Mitbewerb - halt generell nicht unbedingt flott, hast du massenhaft Merkmale brauchst du was sehr sehr perfomantes.

Anständigen Hoster auswählen (sollte es das Budget erlauben vielleicht einen kleinen managed Server), Backup einspielen, Update auf 4 machen, dann Update auf 5 machen und das ganze am besten mit einem SP, denn von 3 auf 4, dann auf 5, wirst du massenhaft DB Probleme danach haben.
 

most-arbeitsschutz

Aktives Mitglied
28. August 2011
20
2
Wie genau können wir dir jetzt helfen?

Man muss ja nicht immer 100% uptodate sein aber:
.) Shop 3 ist ja super uralt, bereits Shop 4 ist seit November 2022 EOL
.) dass dein Webhoster noch immer php 5 erlaubt hat, dafür solltest du ihm eigentlich eine Dankeskarte schreiben.

JTL Shops sind - im Vergleich zum Mitbewerb - halt generell nicht unbedingt flott, hast du massenhaft Merkmale brauchst du was sehr sehr perfomantes.

Anständigen Hoster auswählen (sollte es das Budget erlauben vielleicht einen kleinen managed Server), Backup einspielen, Update auf 4 machen, dann Update auf 5 machen und das ganze am besten mit einem SP, denn von 3 auf 4, dann auf 5, wirst du massenhaft DB Probleme danach haben.
Ich werde wahrscheinlich zunächst die Community Edition für die Einrichtung nutzen (JTL Shop 5). Es wird mit Sicherheit etwas dauern, bis der Shop meinen Vorstellungen entspricht. Ich habe schon gesehen, dass einiges geändert hat und man sich da wahrscheinlich auch erst einmal intensiv damit beschäftigen muss. Ein späteres Upgrade der Lizenz sollte kein Problem sein.

Ein Fan von Update von 3 auf 4 und dann 4 auf 5 bin ich nicht. Dann lieber etwas mehr Zeit investieren und alles nach und nach neu machen. Aber dafür darf halt der Server nicht wegschmieren.
 
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css-umsetzung

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6. Juli 2011
6.639
1.583
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Ein Fan von Update von 3 auf 4 und dann 4 auf 5 bin ich nicht. Dann lieber etwas mehr Zeit investieren und alles nach und nach neu machen. Aber dafür darf halt der Server nicht wegschmieren.
Das ist in diesem Fall die falsche Einstellung, wenn du deine Kunden nicht verärgern möchtest bist du gezwungen ein Update zu machen, das ist auch nicht mit einem Windows Update zu vergleichen.
Der Aufwand, alle Inhalte neu einzupflegen und der Verlust Kunden, die sich neu registrieren müssen oder eben Ihre alten Bestellungen nicht mehr einsehen bzw. Ihre Lieferadressen neu eingeben müssen steht in keinem Verhältnis zu dem Aufwand den vorhandenen Shop vernünftig auf eine 5er Version zu ziehen.

Du kannst keine Daten aus dem alten Shop, nachträglich in den neu aufgesetzten Shop ziehen (die Registrierungsdaten ja, aber dann hast du richtig stress die Passwörter hinzuzufügen), achtest du nicht auf den Blowfish Key hast du das Chaos perfektioniert.
 
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