Rechnungen aus Wawi an Amazon Kunden - forbidden?

[usr]

Hallo zusammen,

das ich Kunden in E-Mails über den Amazon Server nicht auf links extern von Amazon hinweisen darf, habe ich gewusst. Wie sieht das mit Rechnungen aus der Wawi aus, die ich an amazon Kunden schicke? Da steht mein shop und meine E-Mail sowie Web Adresse drauf. Ist das auch verboten? Ich kann doch nicht für Amazon verkäufe gecleante Rechnungen ohne alles anlegen? Ich mein, die sagen doch selber, das Produkt kauft der Kunde ja bei Ihnen und nicht bei Amazon, also dürfte ich auch MEINE Rechnungen an den Kunden senden, oder wie seht ihr das? Ich kann natürlich die Rechnung auch einfach ausdrucken und dem Kunden in das Paket legen.... Wie macht Ihr das? Srtichwort, papierloses Büro.

Hier die Mail von Amazon:

Guten Tag,

wir haben bemerkt, dass Sie in Nachrichten an Käufer zu Bestellungen einen Verweis oder Link auf Websites einfügen, die von Amazon wegführen.

Unsere Richtlinien verbieten es, in jeglichen Schreiben oder E-Mails, beigefügten Rechnungen sowie im Betreff des Anschreibens an Amazon-Kunden Verweise oder Links anzubringen, die einen möglichen Verkauf außerhalb von Amazon.de zum Ziel haben.

Bitte entfernen Sie derartige Hinweise oder Links aus Ihren Schreiben an Käufer.

Wir möchten Sie auf diese Richtlinie hinweisen, da Verstöße zum Entzug Ihrer Verkaufsberechtigung bei Amazon.de führen können.

Mehr über diese Richtlinie erfahren Sie in der Seller Central Hilfe. Suchen Sie dort bitte nach “Verbotene Handlungen und Verkaufsaktivitäten“.

Vielen Dank

Greetz

 

[boaa-group]

AW: Rechnungen aus Wawi an Amazon Kunden - forbidden?

Schon dran gedacht Amazon zu Fragen wie die das sehen?

 

[neimles]

AW: Rechnungen aus Wawi an Amazon Kunden - forbidden?

ins impressum darfs immer....

 

[usr]

AW: Rechnungen aus Wawi an Amazon Kunden - forbidden?

Klar, Amazon frag ich auch (schon getan), aber die Frage war ja wie das andere User mit der WaWi machen

Viele Grüße

 

[kidsbestworld]

AW: Rechnungen aus Wawi an Amazon Kunden - forbidden?

• Lenken Sie Transaktionen oder die Käufer nicht um.
  Jeglicher Versuch der Umgehung der Richtlinien für den Handel und den ordnungsgemäßen Verkaufsablauf bei Amazon.de sowie die Anwendung von Verkaufspraktiken, die einen Verkauf außerhalb von Amazon.de zum Ziel haben, ist unzulässig. Insbesondere sind Marketingnachrichten (Sonderangebote) oder Informationen mit Aufforderungscharakter, welche Amazon.de-Nutzer anleiten, auffordern oder anregen, die Amazon.de-Website zu verlassen, nicht gestattet.
  Zu den verbotenen Aktivitäten gehören unter anderem:
  • Das Versenden von E-Mails, die Kunden vom Amazon.de-Kaufvorgang wegführen.
  • Die Verwendung von Hyperlinks, URLs und Website-Adressen in jeglichen vom Verkäufer generierten Bestätigungs-E-Mails und in Feldern zur Produkt- und Angebotsbeschreibung, die Kunden vom Amazon.de-Kaufvorgang wegführen.

Also ich sehe da nichts, was besagt, dass es nicht in der Rechnung stehen darf. Hier geht es doch eigentlich nur um Dinge, die den Käufer VOR Kaufabschluss umlenken könnten.

Oder sehe ich das falsch?

 

[spaxxilein]

AW: Rechnungen aus Wawi an Amazon Kunden - forbidden?

Wir verschicken die Rechnungen ganz normal mit allen Kontaktinformationen (auch Homepage allerdings kein Shop auf der HP) seit einem Jahr direkt über Amazon, bisher keine Probleme gehabt!

Gruß

spaxxilein

 

[KathiLe]

AW: Rechnungen aus Wawi an Amazon Kunden - forbidden?

Schickst du die Rechnungen vor der Versandbestätigung? Wir setzen erst den Versand in der Wawi und versehen im Nachhinein dann die Rechnungen. Ich weiß allerdings nicht, ob die Reihenfolge irgendeinen Einfluss hat.

Wir haben im Anschreiben im Impressum auch ganz normal unsere Homepageadresse und die Mailadresse drin. Letztere wird allerdings von Amazon automatisch gelöscht.

Allerdings versenden wir die Emails nicht im HTML, sondern im Textformat. Vielleicht liegt's daran. Wir hatten jedenfalls noch nie Ärger diesbezüglich.

 

[spaxxilein]

AW: Rechnungen aus Wawi an Amazon Kunden - forbidden?

Bei uns haben wir auch Text und kein HTML. Versandbestätigungen entfällt bei uns in 99,9% der Fälle da die Bestellungen über FBA realisiert werden!

Gruß

spaxxilein