Hallo, wir arbeiten derzeit noch mit JTL Wawi Version 1.5.16.1 und haben nun folgendes Problem:
Ein Kunde hat aus unserem Online- Shop einen Artikel bestellt, jedoch hat er bei der Erstellung des Kontos einen Fehler bei der Addressierung gemacht. Die Rechnung ist bereits bezahlt und müsste daher storniert werden, jedoch wird hier nur die Option "Rechnungskorrektur..." angezeigt.
Wie storniere ich also nun diese Rechnung? Oder muss ich hier nun eine Rechnungskorrektur anlegen und falls ich dies tue: wird dann auch ein Stornobeleg erstellt?
Ein Kunde hat aus unserem Online- Shop einen Artikel bestellt, jedoch hat er bei der Erstellung des Kontos einen Fehler bei der Addressierung gemacht. Die Rechnung ist bereits bezahlt und müsste daher storniert werden, jedoch wird hier nur die Option "Rechnungskorrektur..." angezeigt.
Wie storniere ich also nun diese Rechnung? Oder muss ich hier nun eine Rechnungskorrektur anlegen und falls ich dies tue: wird dann auch ein Stornobeleg erstellt?