Neu Lizenzserver & Kundencenter nicht erreichbar

[kleiner Starter]

Worker schon neu gestartet? Das hat vor ein paar Tagen bei uns geholfen.

SSL-Zertifikat von einer Zertifizierungsstelle (CA) kaufen kostet Minigeld aber dann geht es

 

[fa.ars]

habt ihr geupdatet? Läut ab der 1.10.8 anders:
https://guide.jtl-software.com/jtl-eazyauction/amazon-einrichten/amazon-mit-eigenen-rechnungen-idu/

Ging ja gestern noch nix update seit gesten

 

[kleiner Starter]

Ging ja gestern noch nix update seit gesten

No, wir haben 1.9.6.4 die FUNKT RELATIV STABIL; WIR WECHSELN ERST WENN RELEASE ERPROBT IST

 

[Chris01]

Was hast Du als DNS Server eingetragen? Versuch mal z.B. den Google DNS (8.8.8.8) oder Cloudflare (1.1.1.1).
Ansonsten Router neu starten, Ipv6 deaktivieren oder mal in der cmd:

net stop dnscache
net start dnscache

LG

DNS-Eintrag ändern hat funktioniert! Danke!!!!

 

[mesh]

wenn ich das Versuche: cmd - net stop dnscache

kommt:
Die angeforderte Unterbrechung, Fortsetzung oder Beendigung ist für diesen
Dienst ungültig.

 

[Andre N.]

Hier noch einmal unsere nachgezogene Meldung:


https://forum.jtl-software.de/threads/stoerung-der-domain-infrastruktur-jtl-software.242985/

Die meisten Kunden haben bereits Hilfe direkt von unserem Support erhalten, allerdings möchten wir hier natürlich noch einmal aufklären über das Geschehene und die entsprechende Handlungsanweisung!

Gruß Andre

 

[mesh]

wir haben:
Fritzbox neu gestartet
Server neu gestartet
Worker aufgerufen - Status mit Fehlern beendet

 

[MSteffan]

Sollte die Handlungsempfehlung, die Andre bereits verlinkt, hat bei euch nicht den gewünschten Erfolg erzielen, könnt Ihr noch folgende Schritteausprobieren

Alternativ können auch die DNS-Adressen innerhalb der Windowsnetzwerkeinstellungen auf Cloudflare / Google abändern (Google: 8.8.8.8, Cloudflare: 1.1.1.1):

1. Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen: Gehen Sie zu den Windows-Einstellungen und wählen Sie „Netzwerk und Internet“.
2. Adapteroptionen öffnen: Wählen Sie je nach Verbindung „Ethernet“ oder „WLAN“ aus und klicken Sie auf „Adapteroptionen ändern“.
3. Verbindungseigenschaften auswählen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Internetverbindung (z. B. „WLAN“ oder „Ethernet“) und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.
4. Protokoll-Eigenschaften aufrufen: Wählen Sie „Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4)“ aus und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
5. Manuelle DNS-Eingabe: Wählen Sie die Option „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ aus. Geben Sie nun die IP-Adressen der gewünschten DNS-Server in die Felder „Bevorzugter DNS-Server“ und „Alternativer DNS-Server“)
   
   Solltet ihr euch bei diesen Einstellungen unsicher sein, erstellt gerne ein Ticket im Kundencenter

 

[mesh]

damit geht es jetzt glücklicherweise. Aber das ist schon mehr als Grenzwertig von einem Laien zu erwarten auf einem Server in solchen Einstellungen rumzufummeln

 

[itratosTeam]

Sollte die Handlungsempfehlung, die Andre bereits verlinkt, hat bei euch nicht den gewünschten Erfolg erzielen, könnt Ihr noch folgende Schritteausprobieren

Alternativ können auch die DNS-Adressen innerhalb der Windowsnetzwerkeinstellungen auf Cloudflare / Google abändern (Google: 8.8.8.8, Cloudflare: 1.1.1.1):

1. Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen: Gehen Sie zu den Windows-Einstellungen und wählen Sie „Netzwerk und Internet“.
2. Adapteroptionen öffnen: Wählen Sie je nach Verbindung „Ethernet“ oder „WLAN“ aus und klicken Sie auf „Adapteroptionen ändern“.
3. Verbindungseigenschaften auswählen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Internetverbindung (z. B. „WLAN“ oder „Ethernet“) und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.
4. Protokoll-Eigenschaften aufrufen: Wählen Sie „Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4)“ aus und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
5. Manuelle DNS-Eingabe: Wählen Sie die Option „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ aus. Geben Sie nun die IP-Adressen der gewünschten DNS-Server in die Felder „Bevorzugter DNS-Server“ und „Alternativer DNS-Server“)"

Hallo @MSteffan,

noch ein kleiner Hinweis von mir.
Wenn jemand einen Strato Server, wie einige unserer Kunden, dann klappt es nur mit dieser von Dir genannten Änderung den DNS Server
Wir haben auf google 8.8.8.8 und 8.8.4.4 umgestellt da es mit Cloudflare im laufe der letzten Zeit immer wieder Probleme gab.

Die Server bei Strato verbinden sich zuerst mit dem DNS Server im Rechenzentrum, was auch bei anderen Hostern der Fall sein kann.
Aus dem Grund funktioniert ein lokales löschen des DNS Caches nichts, solange bis der DNS Server im Rechenzentrum nicht aktualisiert wurde.

 

[JohnFrea]

Ich habe bei uns im Router (Fritzbox) einen öffentlichen DNS Server (8.8.8.8 und alternativ 1.1.1.1) eingetragen statt den vom DSL Abieter zugwiesenem.

Damit geht es wieder.

 

[sebjo82]

Ich habe bei uns im Router (Fritzbox) einen öffentlichen DNS Server (8.8.8.8 und alternativ 1.1.1.1) eingetragen statt den vom DSL Abieter zugwiesenem.

Damit geht es wieder.

Jo, das ist die sauberere Lösung. Sonst muss der DNS Server auf jedem Endgerät eingerichtet werden, statt nur 1x auf dem Router

 

[MRacer]

Habe das Problem, dass das Tablet mit WMS Mobile zum picken sich nicht mit dem Server verbindet.
Die Meldung lautet: "Es konnte keine Verbindung aufgebaut werden".
Mit den Desktop PC's lässt sich die Wawi öffnen/bedienen.
Wir hosten bei ecomdata.
Habe am Tablet den DNS Cache geleert, Router im Haus neu gestartet und das Tablet ebenfalls - leider ohne den gewünschten Erfolg.
Wo liegt der JTL-WMS Mobile Server?
Kann jemand helfen? DANKE im Voraus!

 

[SebiW]

Wo der Mobile Server läuft hängt von Deinem Setup ab. Lokal, auf dem Server, kann überall laufen. Das ist nichts automatisches sonst individuell konfiguriert.
Der WMS Server wird neu gestartet werden müssen wenn zwischenzeitlich die Lizenzen verloren gegangen sind. Musste kucken was da auf Deinem Tablet als Server eingerichtet ist.

 

[MRacer]

Danke Sebi, der JTL- WMS Mobile Server liegt auch bei ecomdata und musste "nur" neu gestartet werden.
Ecomdata hatte gestern Nacht Wartungsarbeiten durchgeführt.
Den Hinweis, dass der Worker neu gestartet werden musss, den hatte ich bekommen.
Der Autostart beim Mobile Server ist auch per Häkchen aktiviert gewesen, dennoch war er gestoppt...

Server neu starten:
Bei Ecomdata auf den Rechner per Remote,
im Windows Startfenster JLT-WMS Mobile Server aufrufen,
mit rechter Maustaste draufklicken und dann "Als Administrator ausführen"
danach im sich öffnenden Fenster im Status schauen, ob er gestartet oder gestoppt ist.