Neu Lizenzserver & Kundencenter nicht erreichbar

[BadOld]

Aktuell ist kein Arbeiten mit JTL möglich. Der Lizenzserver ist nicht erreichbar und ein Login im Kundencenter unmöglich. Auch nach Rücksetzung des Passwort kommt eine Fehlermeldung, dass das Passwort falsch ist

 

[vitalmarcel]

Same here

 

[realitor]

Genauso hier.

 

[andesch]

Habe ebenfalls die gleiche Fehlermeldung.

 

[tsinus]

Gleiches hier bei uns.
Mit dem letzen Update sollte doch ein Lizenzserverproblem behoben worden sein ;-(

 

[BadOld]

Läuft scheinbar wieder...

 

[KevinK]

Guten Morgen zusammen,

gerne erneut die Lizenz aktualisieren, dann solltet ihr wieder arbeiten können.

 

[MarioKersting]

Packtisch läuft wieder, allerdings werden noch keine Aufträge vom Shop abgeholt da meldet der Worker trotz Neustart noch fehlende Lizenz

 

[tsinus]

Auch bei uns alles wieder online. Aber da bekommt man mal wieder richtig Blutdruck und sieht, wie abhängig man doch von dem ganzen elektronischen Gedöns ist. Wir haben u.a ein Ladengeschäft, das mit der JTL-POS Kasse ausgestattet ist und um 9:00 Uhr öffnet: Gerade noch mal Glück gehabt, wenn's denn so bleibt.

Ist es denn nicht realsierbar, dass man noch ein paar Tage voll umfänglich weiter arbeiten kann, auch wenn der Lizenzservaer mal ausfällt oder nicht erreichbar ist? Über eine Antwort seitens JTL würde ich mich freuen, dami ich den Bestand an Blutdrucktabletten gering halten kann

 

[Condorraptor]

Bei mir klappt es nicht, Lizenzserver kann nicht aufgerufen werden. Alles neugestartet, ohne Erfolg. Kundencenter ist aufrufbar.

Edit: 10:45 immer noch Fehler beim Lizenzaufruf

Edit 2: Rückmeldung vom Support:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Leider liegt aktuell ein Zertifikatsproblem vor, welches bereits behoben wurde. Es kann einen Moment dauern, bis Sie die Lizenz wieder abrufen können. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten erneut.

 

[ZHP Admin]

Auch bei uns sind die Lizenzserver in der WaWi nicht erreichbar (Verknüpfung mit Kundencenter neu erstellt, WaWi neu gestartet, Worker und WMS Mobile Server neu gestartet),
WMS geht nicht, Shipping Labels gehen auch nicht. Ich bitte um eine schnelle Lösung, bei uns ist der komplette Versand mit über 70 Picks aktuell nicht möglich, das ist nicht akzeptabel!

 

[uwmarcus]

Ja - das ist ein MAJOR ISSUE!! Lizenzserver nicht erreichbar - indiskutabel!

 

[PioTek]

Tatsächlich indiskutabel ! es ist 10:45 und wir können keine Pakete packen und das am Montag. Keine Störungsmeldung
und @tsinius hat recht ! Ein paar Tage laufen lassen, erst recht wenn man alles lokal hat. Und erst recht wenn man nur einen
WMS Platz hat und damit die kostenfreie Lizenz, eine Lizenzprüfung also überhaupt nicht notwendig ist ...

 

[PioTek]

P.S. man stelle sich aber auch mal nur vor , dass solche Sachen länger ausfallen - dann ist man gezwungen den Shop abzuschalten,
da man ja auch nicht an den Lagerbestand rankommt, es sei denn man hat gute bis sehr gute Ameise- oder SQL-Kenntnisse oder
einen guten externen Betreuer ....

 

[PioTek]

Wow, das ist die Krönung: Sogar der Packtisch + geht nicht mehr ....
Super ... alles mit Zettel und Bleistift und DHL Labels mittels DHL Software
und manuellem Eintragen ... Wie gesagt und das Montags

 

[uwmarcus]

Ich denke auch das die Lizenzprüfung dringend überarbeitet werden muss. Wir machen JTL seit 2009 und so ein hausgemachtes Problem gab es in all den Jahren nicht. Die Lizenprüfung geht immer noch nicht, WMS, MDE, Boxen, ….! Und das nach einem langen Wochenende. Wir sind Silber und zahlen >1000€ pro Monat. Daher habe ich eine gewisse Erwartungshaltung.

 

[alex.hw]

wieso muss die Lizenz überhaupt mehr als ein mal im Monat geprüft werden? Diese Ausfälle passieren ja nicht zum ersten mal, heute ist nur besonders lang. Produktion steht und kann nicht verpacken seit Stunden...

 

[AnjaM]

Wir haben aktuell eine Störung in der Lizenzinfrastruktur!
Natürlich arbeiten wir mit Hochdruck an einer Lösung! Sobald das Problem behoben ist melden wir uns mit einer Handlungsempfehlung!

 

[SHWT]

Inzwischen sind wir auch betroffen, so können wir nicht arbeiten!

 

[AnjaM]

Alle kommenden Infos erhaltet ihr über diesen Thread: https://forum.jtl-software.de/threads/stoerung-in-der-lizenzinfrastruktur.240572/