Neu Lizenzserver & Kundencenter nicht erreichbar

[uwmarcus]

Nachdem 4 Mitarbeiter 4h mit Zetteln durchs Lager rennen. Ich kann das ja mal monitär auflösen, hier ist definitiv ein Schaden entstanden

 

[alex.hw]

Nachdem 4 Mitarbeiter 4h mit Zetteln durchs Lager rennen. Ich kann das ja mal monitär auflösen, hier ist definitiv ein Schaden entstanden

Wenn das bald nicht Läuft ist das Fenster für die DHL Paketabnahme vorbei, Fristen werden nicht eingehalten, die ganzen Anrufe von unzufriedenen Kunden und Kulanzaufträge... Da hostet man das Ganze schon bei sich um etwas Kontrolle über die Verfügbarkeit zu haben und dann wird es doch aus der Ferne sabotiert. Was für ein Blödsinn.
In den 4+ Stunden hätte auch locker eine VM mit einem Snapshot/Backup aufgesetzt werden können...
Wie tief gehen da denn bitte die Infrastruktur-Probleme?

 

[Condorraptor]

Bei mir ging der Lizenzabruf gerade

Edit: Fall es jemand nicht gesehen hat, nun wohl auch laut offiziell laut JTL funktional -> https://forum.jtl-software.de/threads/stoerung-in-der-lizenzinfrastruktur.240572/#post-1310135

 

[Andre N.]

die Störung in unserer Lizenzinfrastruktur ist inzwischen behoben und alle betroffenen JTL-Dienste sollten wieder wie gewohnt funktionieren.
Falls ihr dennoch Unregelmäßigkeiten bemerkt, prüft bitte zunächst eure Lizenzen über den JTL-Account und startet ggf. die betroffene Anwendung neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wendet euch gern an unseren Support.
Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis während der Beeinträchtigung!

Euer JTL-Team

 

[triole]

Bei mir läuft immer noch nichts. Auch nach Server Neustart. Was kann man noch machen?
Also, die Bestellungen werden nicht vom Shop zum Wawi übertragen.

 

[Condorraptor]

Bei mir läuft immer noch nichts. Auch nach Server Neustart. Was kann man noch machen?
Also, die Bestellungen werden nicht vom Shop zum Wawi übertragen.

Ticket aufmachen (und mal darüber nachdenken die WaWi upzudaten)

 

[Star Piercing]

die Störung in unserer Lizenzinfrastruktur ist inzwischen behoben und alle betroffenen JTL-Dienste sollten wieder wie gewohnt funktionieren.
Falls ihr dennoch Unregelmäßigkeiten bemerkt, prüft bitte zunächst eure Lizenzen über den JTL-Account und startet ggf. die betroffene Anwendung neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wendet euch gern an unseren Support.
Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis während der Beeinträchtigung!

Euer JTL-Team

Wie kommt man eigentlich zu der Annahme das man für sowas noch Verständnis hat?

 

[alex7d]

Haben heute dasselbe Problem:

Lizenzserver ist nicht erreichbar.
Alle Lizenzen sind weg.
Kundenkonto ist verknüpft und wurde bereits neu verknüpft.

Version 1.9.7.0