Neu Lieferschein für Reparatur ohne Rechnung erstellen

3D-TO

Gut bekanntes Mitglied
9. Januar 2022
58
31
Ich bekomme von meinem Kunden Geräte zur Fehlersuche bzw. Reparatur zurückgeschickt.
Das erfolgt durch uns kostenfrei, da innerhalb der Garantie.

Für die Rücksendung zum Kunden muss ich einen Lieferschein erstellen.
Wie geht das ohne Rechnung?
Wenn ich keine Rechnung erstelle, kann ich die Ware aber nicht verschicken bzw. DHL Label drucken.

Wie ist hier die Vorgehensweise?
 

3D-TO

Gut bekanntes Mitglied
9. Januar 2022
58
31
Eine Rechnung über 0 Euro lässt sich nicht erstellen, und somit auch kein Lieferschein.

Muss ich ernsthaft eine Rechnung und danach eine Gutschrift (für die Ware des Kunden) erstellen, um einen Lieferschein für den Rückversand zu erhalten?
Das wäre der einzige Weg, der mir möglich zu sein scheint.

Ich habe in anderen Warenwirtschaftssystemen einfach einen Lieferschein erstellen können, ohne Bezug zu einer Rechnung, was dem Finanzamt ja egal ist.
Geht das nicht auch in Wawi? Muss ich irgendwo eine versteckte Option aktivieren?
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.649
1.966
Auftrag markieren -> Ausliefern -> dort dann X bei erweiterte Optionen anzeigen

Dort kannst du den Haken rausnehmen bei "Rechnung erstellen" und dann wird auch keine Rechnung erstellt.
Oder ich verstehe deine Frage nicht ?
 

3D-TO

Gut bekanntes Mitglied
9. Januar 2022
58
31
Ja, aber ich habe doch trotzdem einen bezahlten Auftrag im System.
Zudem wird der Artikel auch aus dem Lager gebucht.
Und was würde das Finanzamt sagen, wenn die bei einer Rechnungsprüfung im System bezahlte Artikel findet, aber keine Rechnung dazu?
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.649
1.966
"Ich habe in anderen Warenwirtschaftssystemen einfach einen Lieferschein erstellen können, ohne Bezug zu einer Rechnung, was dem Finanzamt ja egal ist."
Wenn es so wäre, wäre es dem Finanzamt nicht egal, weil es eine Entnahme ist.

Ja, aber ich habe doch trotzdem einen bezahlten Auftrag im System.
Zudem wird der Artikel auch aus dem Lager gebucht.
Und was würde das Finanzamt sagen, wenn die bei einer Rechnungsprüfung im System bezahlte Artikel findet, aber keine Rechnung dazu?


Ich dachte der Kunde bezahlt nichts ?

Du kannst einen Reparaturartikel 0815 anlegen, den Text dazu anpassen im Auftrag, Lagerführung = Nein, dEP = 0, VP = 0 den Artikel liefern.
Alles drucken was du brauchst, den Auftrag und Lieferschein ablegen im Reparaturordner und dann den Lieferschein und Auftrag löschen/stornieren.

Die WAWI ist nun mal keine Reparaturverwaltung.


oder


"Für die Rücksendung zum Kunden muss ich einen Lieferschein erstellen."
Warum denn ? Du druckst einfach ein Versandlabel und schickst den Artikel retour, ganz ohne Auftrag.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: 3D-TO

3D-TO

Gut bekanntes Mitglied
9. Januar 2022
58
31
Danke MichaelH erst einmal für deine ausführliche Antwort! :thumbsup:

Du kannst einen Reparaturartikel 0815 anlegen, den Text dazu anpassen im Auftrag, Lagerführung = Nein, dEP = 0, VP = 0 den Artikel liefern.
Alles drucken was du brauchst, den Auftrag und Lieferschein ablegen im Reparaturordner und dann den Lieferschein und Auftrag löschen/stornieren.
Ok, habe ich gerade getestet, das funktioniert als Workaround. Den Lieferschein danach zu löschen ist natürlich nicht optimal. Ich muss den dann als PDF speichern.
Ist halt leider nicht mehr im Wawi direkt auffindbar, wenn sich der Kunde auf diese Lieferung bezieht, und ich erst einmal nicht weiß, ob es eine Reparatur oder eine reguläre Bestellung war.

"Für die Rücksendung zum Kunden muss ich einen Lieferschein erstellen."
Warum denn ? Du druckst einfach ein Versandlabel und schickst den Artikel retour, ganz ohne Auftrag.
Einen Lieferschein muss ich leider erstellen, da darauf die Retouren ID und die Artikelbezeichnung des Kunden stehen muss. Es handelt sich um einen Großkunden, der gibt vertraglich leider vor, welche Papiere er benötigt und was darauf vermerkt sein muss.

Frage: Kann ich denn aus dem Wawi ein Versandlabel erstellen, ganz ohne Auftrag?

Die WAWI ist nun mal keine Reparaturverwaltung.
Verstehe ich. Soll es ja auch nicht sein. Es geht hier lediglich um eine Warenlieferung, die vom Kunde kam und wieder zum Kunde geht, ohne zu buchen, aber als Artikel im Wawi geführt wird.

Es ist aus meiner Sicht sehr schade, dass man für die Erstellung eines einfachen Lieferscheins mit Label solche Klimmzüge machen muss.
Es wäre ja nicht inkonsistent, wenn man genau diese Möglichkeit im Wawi ermöglichen würde. Ich könnte eben alle Lieferungen an einen Kunden mit einer Datenbank tracken.
So müsste ich zwei Systeme verwenden, und dazu manuell im DHL Backend ein Label erstellen. Und genau, das wollte ich ja nicht mehr machen, da das unnötig Zeit kostet.

Vielleicht ermöglicht JTL irgendwann mal einen Lieferschein erstellen zu lassen, ohne Auftrag und Rechnung.
 

3D-TO

Gut bekanntes Mitglied
9. Januar 2022
58
31
Danke MichaelH,

die Retourenverwaltung ist wohl nicht das Richtige.
Ich möchte keine Ware zurücknehmen oder Preis erstatten.

Ich habe regelmäßig Rücksendungen von einem Großkunden, die von uns unentgeltlich geprüft oder repariert werden.
Eine Rechnung mit 0€ würde ich ja gerne ausstellen, aber das geht ja auch nicht.

EDIT: Doch, das geht, habe jetzt eben nochmal damit gespielt. Wenn ich einfach keine Rechnung anlege, dann geht die Auslieferung trotzdem.
Ich kann nicht erklären, warum, das vor kurzem noch daran gescheitert ist.


Es muss doch irgendwie möglich sein, dass ich dem Kunde eine kostenlos reparierte Ware zurückschicke und über Versand einen Lieferschein erstelle, ohne Rechnung,
Warum ist das denn nicht einfach möglich?

Bin ich der einzige Händler, der defekte Ware repariert oder austauscht und kostenlos zurück schickt?
Wie macht ihr das, in einem solchen Fall?
 
Zuletzt bearbeitet:

3D-TO

Gut bekanntes Mitglied
9. Januar 2022
58
31
Du hast doch ausreichend Lösungsvorschläge erhalten ?
Ja, danke, du hast recht.
Ich muss mich einfach damit arrangieren.

JTL Wawi ist ein tolles Tool, da es den Arbeitsalltag zum großen Teil vereinfacht, wenn man dann mal alles richtig konfiguriert hat.
Aber die GUI ist sehr gewöhnungsbedürftig und die Bedienerführung teilweise unlogisch und inkonsistent, was immer wieder viele Fragen aufwirft, die nicht sein müssen.
Natürlich ist das u.a. auch ein Layer 8 Problem. ;)
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.649
1.966
Das GUI sollte schon vor 10 Jahren überarbeitet werden, damit es irgendeinem Standard entspricht.
Bis fertig, wird nicht mehr so lange dauern ... ;)
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
9.198
1.950
Ich muss hier noch mal zum Grundproblem nachfragen: Warum meinst Du, du könntest nicht ausliefern?
Das Ausliefern ist dann nicht möglich, wenn

1. der Auftrag nicht bezahlt ist (was hier ja eh schon entfallen sollte) und
2. die Versandart einen Versand vor Zahlungseingang nicht erlaubt.

Insofern stelle ich mir die Frage, wie das Szenario bei Dir zustande kommt.
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.649
1.966
Bezüglich Rechnung ging es wohl darum, dass er nicht wusste, dass er über "weitere Optionen" die Erstellung der Rechnung bei Auslieferung abwählen kann.
 

3D-TO

Gut bekanntes Mitglied
9. Januar 2022
58
31
Bezüglich Rechnung ging es wohl darum, dass er nicht wusste, dass er über "weitere Optionen" die Erstellung der Rechnung bei Auslieferung abwählen kann.
Das mit" weitere Optionen" ist klar, das habe ich gleich herausgefunden, da ich ja auch Labels über DHL ausdrucken lassen muss.

Sorry für die Verwirrung Enrico.
Ich habe es jetzt verstanden.

Wenn ich kostenlos reparierte Ware versandkostenfrei ausliefere, gehe ich wie folgt vor:

1. Versandart "versandkostenfrei" anlegen, mit 0 Euro, verknüpft in Versandart mit DHL Shipping.
2. Sofortauftrag erstellen.
3. Kunde auswählen
4. Versandart auf "versandkostenfrei"
5. Auf "Fertigstellen" klicken, da sich vorher keine Freiposition einfügen lässt (warum eigentlich?)
6. Auftrag erneut öffnen
7. Freiposition mit 0 Euro einfügen, kann z.B. "Reparatur von XYZ"
8. Nicht auf "Zahlung" klicken, sondern gleich auf "Schließen" (warum "Schließen" und nicht "Fertigstellen", wie zuvor?)
9. Dann auf "Ausliefern" und den gewohnten Prozess

Mein Problem war, dass ich immer gedacht habe, ich muss vorher auf Zahlung klicken ..... dort entstanden dann die Probleme.

So erhalte ich auf jeden Fall einen Lieferschein ohne Rechnung und ohne Buchung eines Artikels aus dem Lager.
Ist ja nicht schlecht, wenn man auch noch einen Auftrag erstellt hat und auch dort nach einer bestimmten Reparatur suchen kann.
 

firegrisus

Aktives Mitglied
17. Mai 2023
55
7
Hallo,

auf der Suche einen Lieferschein zu erstellen ohne einen Auftrag anzulegen bin ich auf diesen Beitrag gestoßen. Auch wir haben immer mal wieder den Versand von reklamierten Produkten oder auch andersartige Gründe die einen Versand "wollen". Wir haben in unserem alten Warenwirtschaftsprogramm dann auch einen Lieferschein erstellt und somit den Versand nachvollziehbar abgewickelt. Ich persönlich bin eigentlich der Meinung, dass der Versand eines Produktes zurück zum Lieferanten wegen Defekt/Garantietausch oder ähnlich nichts mit einem AUFTRAG zu tun hat. Das heißt mitten in den Kundenaufträgen sind die fiktiven Aufträge ...um einen Lieferschein erstellen zu können ist irritierend und einfach "komisch".
Es bedarf doch eigentlich nur der Erstellung einen Lieferscheins - da etwas Versand wird was dann nachvollzogen werden kann - nicht weil jemand einen Auftrag gegeben hat.


Nur mal so meine Gedanken und eigentlich auch der Wunsch einen Lieferschein ohne Auftrag erstellen zu können.

VG
Nicole
 

DASevents

Sehr aktives Mitglied
16. Januar 2013
612
35
Ich habe irgendwie im Hinterkopf das Thema hatten wir schon mal.
Rücklieferung an Lieferanten.
Bin mir aber nicht sicher.
Auf jedefall finde ich es wichtig.
Auch wenn zB.
Lieferant / Hersteller defekte Ware geliefert hat, am besten noch mit seriennummer,
diese dann ausgetauscht wird. also ertmal zurück und dann kommt irgendwann wieder neue.

wie lößt Ihr das ?
freu mich auf Ideen
 

Martin1977

Sehr aktives Mitglied
1. August 2023
584
156
Hi

Gibt es was Neues zu dem Thema, das Problem habe ich nämlich auch bei Garantierepararuren. Klappt es im Alltag, erst einen Auftrag zu erstellen und daraus dann nur einen Lieferschein? Damit könnte man ja leben.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Druck-/E-Mail-Exportvorlagen verwalten -Lieferschein JTL-Wawi 2.0 3
Neu Wert aus „Eigenes Feld“ eines Artikels im Lieferschein unter der Artikelbezeichnung anzeigen Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Lieferschein löschen führt zum Absturz JTL-Wawi 2.0 2
Neu Individuelle Software, Web & Automatisierung für den E-Commerce – Nodarix GmbH Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu Wir suchen Mitstreiter für ein gemeinsames Konfigurator-Projekt Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu Wir suchen Mitstreiter für ein gemeinsames Konfigurator-Projekt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 6
In Diskussion Workflow für Erinnerungen an bevorstehende Lieferungen JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Wie stelle ich Retouren in JTL für DPD ein? JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu JTL Shop Plugin - BD Automatisierter Widerruf (Von Händler für Händler - Schluss mit Mail-Chaos & Spam-Sorgen!) Plugins für JTL-Shop 0
Wroker macht keinen abgleich für Kaufland JTL-Wawi 2.0 8
Neu Beta-Tester gesucht: Produktdaten aus Artikelfotos schneller für JTL/CSV vorbereiten Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu Kundengruppeneinstellungen für Mindestabnahme und Abnahmeintervall löschen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Installationsdatei für JTL‑Wawi 1.9.6.5 Installation von JTL-Wawi 2
Wie lange braucht ihr aktuell für die Anlage eines neuen Artikels? JTL-Wawi App 3
Neu kostenlos: DHL Sendungsverfolgung für JTL-Wawi – Web-Dashboard mit Frühwarnsystem Schnittstellen Import / Export 0
In Diskussion Tool für Abrechnung von Fulfillment Dienstleistungen Arbeitsabläufe im Fulfillment Network 0
Neu Widerrufsbutton für JTL-Shop 4 Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 17
Neu Keine Labels für Warenpost international über Packtisch JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 8
Neu Laut Backend Shop Update für Shop 5.71 - Download nicht zu finden? Betrieb / Pflege von JTL-Shop 3
Neu Meta Shop seit September 2025: JTL-Lösung für neue Checkout-URL gesucht Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Angebliche externe Aufträge "für Rechnungserstellung freigeben" und Rechnungen erstellen. Gibt es dazu eine akzeptable Erklärung von JTL? JTL-Wawi 1.11 1
Neu Artikelname & Beschreibung angepasst für jeweiligen Marktplatz Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 1
Neu OnFinds: KI-Suche für JTL-Shop mit fairer Abrechnung nach Artikelanzahl. 30 Tage kostenlos testen Plugins für JTL-Shop 0
API 2.1 für OnPrem? JTL-Wawi 2.0 6
Neu Dummy-ID oder Freiposition für Angebot mit mehrzeiliger Beschreibung JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 7
Neu Neue Kennzeichnungspflicht für Elektrogeräte (Altgeräterücknahme) Betrieb / Pflege von JTL-Shop 4
Neu Freelancer für JTL-Wawi, Shop & Prozessautomatisierung Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 2
Neu Exportgenehmigung / Ausfuhrgenehmigung automatisch für Auslandskunden als Aufpreis Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Für Ihren SQL-Server wurde ein Service Pack zur Verfügung gestellt - nö, gelogen, wie kriege ich die Meldung weg? JTL-Wawi 1.11 15
Neu Ab welcher JTL Wawi Version ist der OnPremise REST API Endpoint POST /v2/returns oder POST /v1/returns für Create Return verfügbar? Schnittstellen Import / Export 0
Neu Seller2Go – Mobile App & JTL-Plugin für Bestellungen, Support und Produktmanagement Plugins für JTL-Shop 0
Neu Neues Plugin: Erweiterter Widerrufsbutton für JTL-Shop Plugins für JTL-Shop 9
JTL-Worker 2.0 - Einrichtung als Dienst - Auffälligkeiten und Problemlösungen für manche JTL-Wawi 2.0 3
Neu Muss man für DHL Versenden 4.0 einen neuen Benutzer bei DHL anlegen? JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 2
Neu Retourenetikett für Briefe kann unter Internetmarke 2.0 nicht erstellt werden JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 5
Neu Neue Tracking-URL für DPD JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 4
AboutYou keine Felder für GPSR Daten SCX-(Ninepoint)-Anbindungen 0
globale Angebotsvorlage anpassen für eBay Angebote "Artikelspezifisch" JTL-Wawi 1.11 0
Neu Connectorupdates für Shopware 6.7.7 bzw 6.7.8? Shopware-Connector 39
Neu Streichpreise oder Rabatte für Staffelpreise von einem Artikel einrichten? Wie am Besten? JTL-Wawi 1.6 0
Neu DRIGEND HILFE!!! Ebay Abgleich endet mit Arithmetischer Überlauffehler für tinyint-Datentyp, Wert = -1. Die Anweisung wurde beendet. eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 4
Neu Stornobeleg für Verkauf ohne Rechnung User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 9
Neu Neuentwicklung - Helpdesk für JTL Wawi - Eure Ideen und Wünsche? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Kein changelog für 1.11.8 JTL-Wawi 1.11 29
Text Vorbereitung für WAWI import JTL-Wawi 1.11 3

Ähnliche Themen