kein Artikelupload /keine Verbindung zu otto.de ??

555-SHOE

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18. Oktober 2019
51
13
Hallo,

ich benötige mal Euer Schwarmwissen zu oben genanntem Thema. Wir würden gerne unsere Produkte nun auch gerne über otto.de verkaufen. Mittlerweile verzweifeln wir an dem ganzen Projekt da wir anscheinend schon bei der Anbindung ständig scheitern. Aktuell ist hier folgender Sachvehalt - Wir haben eine entsprechende Lizenz für otto.de. Das Verkäufer-Konto ist seitens otto.de vollständig eingerichtet! JTL eazyAuction ist als Dienstleister im otto-Konto hinterlegt und aktiv.

Was wir nicht verstehen, warum wird in der Plattformverwaltung otto.de mit einem roten X gekennzeichnet und als inaktiv beschrieben? Wenn wir den Button "Anbindung erneut autorisieren" anklicken bekommen wir die Rückmeldung das die Zugangsdaten aktualisiert sind und das Fenster geschlossen werden kann - Änderungen sind allerdings nicht ersichtlich. Wenn ich nun einen Artikel im Artikelpass bei Verkaufskanälen für otto aktiviere kann ich diesen Artikel mit einem Abgleich zwar hochladen, allerdings erscheint dieser nicht im Produktlisting von otto.

Vielleicht verkauft hier noch jemand auf otto und kann uns weiterhelfen.
 

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