Hi Freunde,
wenn
JTL-Wawi plötzlich keine E-Mails mehr versendet, könnten folgende Punkte helfen, das Problem einzugrenzen und zu lösen:
1. E-Mail-Einstellungen überprüfen:
Stellt sicher, dass die globalen E-Mail-Einstellungen sowie die Einstellungen in den Firmendaten korrekt sind. Unterschiede an diesen beiden Stellen könnten zu Problemen führen.
Globale Maileinstellungen sind absolut korrekt, Name sowie das Passwort.
Link:
E-Mail-Einstellungen prüfen
2. Fehlermeldungen analysieren:
Aktiviert das E-Mail-Logging in JTL-Wawi, um detaillierte Fehlermeldungen zu erhalten. Diese Logs liefern oft nützliche Hinweise.
Das E-Mail-Log bleibt ganz simpel leer, und da vorher alles lief steht da auch seit Urzeiten nichts drin.
Link:
Problem mit E-Mail-Versand
3. Firewall und Sicherheitssoftware prüfen:
Überprüft, ob eine Firewall oder Sicherheitssoftware den E-Mail-Versand blockiert. Manchmal können Sicherheitsregeln den Versand verhindern.
Firewall auf dem Server (Debian Bookworm) und auf dem DB-Server (WinServer 2022 Datacenter) machen 1A ihren Job, sonst dürften ja andere Anwendungen das gleiche Poblem haben. Haben die aber nicht.
Link:
Firewall/Sicherheitssoftware prüfen
4. Blacklist-Überprüfung:
Kontrolliert, ob die IP-Adresse des Servers auf einer Blacklist steht (z. B. spamhaus.org). Das kann den E-Mail-Versand beeinträchtigen.
Die IP ist in keiner bekannten Blocklist aufgeführt.
Link:
IP-Blacklist prüfen
5. SMTP-Server und Ports kontrollieren:
Stellt sicher, dass der SMTP-Server und die Ports korrekt eingerichtet sind. Manchmal hilft eine Umstellung vom verschlüsselten Port (z. B. 465) auf einen unverschlüsselten Port (z. B. 25).
Alle Ports versucht, SSL/TLS 465 und StartSSL 587 & 25, Wawi sendet keine Mails.
Link:
SMTP-Einstellungen prüfen
6. Updates und Änderungen prüfen:
Falls kürzlich ein Update oder Änderungen an JTL-Wawi oder der Serverumgebung vorgenommen wurden, könnten diese den E-Mail-Versand beeinflusst haben. Überprüft, ob danach Probleme aufgetreten sind.
Wawi lief bis zu dem Zeitpunkt seit Juli 2024 einwandfrei! Ein Update wurde nicht gefahren da dies die erste Wawi ist die mal zügig im Gegensatz zu anderen Versionen läuft. Ansonsten wurden keine Änderungen am Web- oder DB-Server vorgenommen.
Link:
Nach Updates prüfen
Falls diese Schritte nicht helfen, würde ich empfehlen, ein Support-
Ticket zu eröffnen, damit das Problem individuell analysiert werden kann.
Gruß euer Manuel