JTL-Shopbestellung wurde als FBA Auftrag angelegt

[die-andis]

Hallo,

bei uns ist heute zum ersten mal ein Problem mit FBA aufgetreten. Folgende Konstellation:

Shopbestellung (3.16) eines Stammkunden, der bestellte Artikel ist bei uns (ausreichend) vorrätig und zusätzlich gibt es ihn auch bei Amazon im Fullfillment. Der Auftrag im WAWI sieht ganz normal aus.

Nun das Problem. Der Lieferschein zieht des Bestand vom FBA: Lager ab (statt vom Standardlager) und hat nun auch einen "Eigenen FBA Auftrag" erstellt.

Wir haben das Paket mittlerweile verschickt.

1. Wie bekommen wir diese FBA Auftrag wieder weg ohne den regulären Auftrag kaputt zumachen? Und ohne das der Auftrag an AMAZON geht.
2. Wie konnte das passieren?

Gruß
Andreas

 

[die-andis]

AW: JTL-Shopbestellung wurde als FBA Auftrag angelegt

Nachtrag: das Problem ist erneut aufgetreten beim gleichen Artikel, das Problem ist die Einstellung "Bestes Lager nach Priorität". Ich habe in der Lagerverwaltung FBA mit "nicht verwenden" definiert, Reihenfolge "0". Unser Standardlager hat "1" und "verwenden"

 

[die-andis]

AW: JTL-Shopbestellung wurde als FBA Auftrag angelegt

ich werden nun einen Supportfall bei JTL anlegen, da ja hier keinerlei Feedback kommt

 

[Janusch]

AW: JTL-Shopbestellung wurde als FBA Auftrag angelegt

Hallo,

die Auswhal aus welchem Lager versendet wird, wird beim Lieferschein erstellen vom Benutzer vorgenommen: Kategorie:JTL-Wawi:Versand

 

[Janusch]

AW: JTL-Shopbestellung wurde als FBA Auftrag angelegt

Nachtrag: das Problem ist erneut aufgetreten beim gleichen Artikel, das Problem ist die Einstellung "Bestes Lager nach Priorität". Ich habe in der Lagerverwaltung FBA mit "nicht verwenden" definiert, Reihenfolge "0". Unser Standardlager hat "1" und "verwenden"

Bei der Einstellung wird immer das Lager mit der höheren Prio benutzt.
Wird die aktuelle JTL-Wawi Verison benutzt?

 

[SebastianB]

AW: JTL-Shopbestellung wurde als FBA Auftrag angelegt

Hallo,

in der aktuellen Wawi-Version kann man ein Lager nicht als "nicht verwenden" deklarieren. Das hat auch noch nie funktioniert, sondern war ein Anzeigefehler.

Gruß,
Sebastian

 

[die-andis]

AW: JTL-Shopbestellung wurde als FBA Auftrag angelegt

Bei uns ist das Problem mittlerweile behoben.

Amazon FBA war Priorität "0" was damals "nicht verwenden" bedeutete (stand zumindest da). Wir haben in der Lagerverwaltung (nach Auskunft des Supports) die Auslieferungsreihenfolge so angepasst, dass das Standardlager "1" und Amazon FBA "2" ist.

P.S. @JTL -> in der Beschreibung über der Auslieferungsreihenfolge steht übrigens immer noch "0 = nicht verwenden"

 

[fitstore]

AW: JTL-Shopbestellung wurde als FBA Auftrag angelegt

Hallo zusammen,

wir melden uns da nun auch einfach mal zu. Bei der Massenauslieferung ist das STANDARDLAGER ja als VORGABE im Fenster, wo man "nur Komplettliefernungen aus...." auswählen kann.

Ich denke, dass 99% aller Kunden hier sicher ein Standardlager verwenden. Als 2. Lager halt ein FBA Lager.

Es wäre ratsam, wenn gewisse Lager einfach ABGESCHALTET werden können, also die nicht berücksichtigt werden, wenn man Die Lager nach Priorität wählt.

Was aber stört:

1. In der Übersicht, unter "Versand", wenn man links in der Baumstruktur nach LIEFERBARE Aufträge sucht, steht oben rechts in der Auswahl der Lager immer "alle Warenlager". Hier sollte die Vorgabe das STANDARDLAGER sein.
2. Wenn man einen Auftrag einzeln verschickt, muss man leider immer dran denken, wenn man auf AUSLIEFERN klickt, dass man oben links statt "Bestes Lager nach Priorität" auch wieder STANDARDLAGER anklickt.

Es ist nun mehrfach in der Tageshektik passiert, dass nun der Artikel aus dem Amazonlager gebucht wird.


3. Der Verfügbare Bestand bezieht sich auf alle Lager. Das ist etwas unglücklich gelöst, denn es bringt nichts, wenn bei uns nichts mehr da ist, aber bei Amazon.
Das "Sperren des Verfügbaren Bestandes in diesem FBA Lager" ist ja auch keine Lösung laut JTL WIKI.


Was meinen die anderen? Haben wir einen Denkfehler? Für Anregungen sind wir dankbar.

fitstore.de