Inaktiv JTL-Shipping mit DHL manuell gesetztes Versandgewicht wird nicht übertragen

[Elster-Medien]

Hallo,

für einige Artikel kann im Vorfeld kein Gewicht angegeben werden, da dieses vom Feuchtigkeitsgrad abhängig ist.
Also muss beim Versenden (Vorgang) das aktuelle Gewicht eingetragen werden.
Leider wird immer nur der Wert 1 Kg an DHL übertragen.
Zwar ist auch hier im Nachhinein eine Änderung möglich, jedoch erhält der Kunde immer eine falsche Trackingnummer.

Liegt hier ein Bedienungsfehler, ein Fehler der WaWi, der Schnittstelle zu DHL oder von DHL selbst vor ?

 

[gnarx]

Kann es sein das du unter Versandarten rechts auf DHL Versenden konfigurieren -> Größe & Gewicht einen festen Wert eingtragen hast?

 

[Elster-Medien]

Kann es sein das du unter Versandarten rechts auf DHL Versenden konfigurieren -> Größe & Gewicht einen festen Wert eingtragen hast?

Guten Morgen,
ja, dass ist so.
Allerdings wird bei jedem Versenden, immer ein aktueller Wert für das Gewicht eingetragen.
Dieser wird nicht berücksichtigt.
Ich habe nun mal den festen Wert durch automatisch berechnen gewechselt und teste das Ganze.