Gelöst JTL 1.1.4.12 - Shipping Fehler Anzeige / Adressvalidierung

[Underbär]

Moin Community,

Es geht um JTL Shipping - DHL > Export mit DHL Intraship

wir nutzen die Funktion der Adressvalidierung.

seit ca. 1 Woche wir bei uns nicht mehr angezeigt welcher Fehler bei einer fehlerhaften Adresse vorliegt.

Es wird nurnoch geschrieben

Adressprüfung fehlgeschlagen, Versandetikett storniert: Das Versandetikett wurde storniert, da die Adressprüfung fehlgeschlagen ist.

früher wurde uns angezeigt wo der Fehler liegt

zb.:

Die angegebene Straße kann nicht gefunden werden.
etc...

warum wurde das abgeschaltet bzw. geändert?

Es war seht hielfreich ungefähr zu wissen wo der Fehler war. Kann das jemand von euch bestätigen?

 

[Jan Weber]

Hallo,

ich kann das so nicht bestätigen. Diese Fehlermeldung kommt nur ohne weiteren Hinweis wenn der Fehler nicht eindeitig ist (Beispiel PLZ in Ort). Für eine genaue Prüfung wären einige Beispielstraßen mit PLZ prima!

 

[Underbär]

Also die Fehlerhafte Adresse war

Kundenname lass ich mal weg

Vorname Name
Heresbachstr. 30
46459 Rees Mehr

Als Fehler kam von DHL zurück

19.12.2016 15:46:11 Adressprüfung fehlgeschlagen, Versandetikett storniert: Das Versandetikett wurde storniert, da die Adressprüfung fehlgeschlagen ist.

Vorname Name
Heresbachstr. 30
46459 Rees Mehr

musste gelöscht werden, dann wurde das Label erzeugt

 

[Underbär]

mache nun Feierabend mehr dann morgenfrüh, aber schonmal danke

 

[Jan Weber]

Moin,

diese nicht-eindeutige Fehlermeldung kommt direkt von DHL und wir haben darauf keinerlei Einfluss. Auffällig ist, dass sie anscheinend immer dann kommt wenn irgendwas nennen wir es untypisch falsch ist! Sie kommt wenn PLZ und Ort unter Ort stehen oder wie in deinem Fall ein Ortsteil hinter dem eigentlichen postalischen Ort steht.

Ich bekomme wenn ich genau deine Adresse eingebe mit DHL Versenden den folgenden Fehler:

Adressprüfung fehlgeschlagen, Versandetikett storniert: Das Versandetikett wurde storniert, da die Adressprüfung fehlgeschlagen ist.
Weak validation error occured.: Der angegebene Ort passt nicht zur Postleitzahl.
Das Versandetikett wurde erfolgreich storniert.

Du hast aber schon unter Paket mit rechter Maus -> Meldungen anzeigen nachgesehen ja?

Und jetzt Achtung: Mit unserem Intraship Testaccount bekomme ich sogar ein Label ohne Fehler!

 

[Underbär]

Du hast aber schon unter Paket mit rechter Maus -> Meldungen anzeigen nachgesehen ja? natürlich und das ist der copy paste Eintrag

19.12.2016 15:46:11 Das Versandetikett wurde erfolgreich storniert.
19.12.2016 15:46:11 Adressprüfung fehlgeschlagen, Versandetikett storniert: Das Versandetikett wurde storniert, da die Adressprüfung fehlgeschlagen ist.
19.12.2016 15:53:32 Label erzeugt. (hier haben wir schon Hand angelegt)

das steht bei uns

halt nix mehr von dem Eintrag "Weak vailidation error occured...."

----------------------------------------------
heute neue Adresse auch wieder ein Fehler im ort

20.12.2016 08:03:03 Das Versandetikett wurde erfolgreich storniert.
20.12.2016 08:03:03 Adressprüfung fehlgeschlagen, Versandetikett storniert: Das Versandetikett wurde storniert, da die Adressprüfung fehlgeschlagen ist.
20.12.2016 08:12:12 Label erzeugt.

 

[Jan Weber]

Frag mal bei DHL nach was die da machen, ich kann es nicht beantworten! Im Hinblick auf die Wawi 1.2 und die kommenden Features würde ich in jedem Fall anraten die Umstellung zu DHL Versenden zu beantragen.

 

[Underbär]

DHL Versenden? haben die schon wieder was neues? Woran merk ich denn ob ich die alte Variante nutze?

Weil eigentlich muss ich doch schon DHL versenden haben.. Hmmm verwirrt

 

[Jan Weber]

Hi,

wenn ihr schon einen Versenden Account habt ist alles gut, dann wundert es mich jedoch noch mehr das es zu völlig unterschiedlichen Fehlermeldungen bei gleicher Lieferanschrift kommt.
Call DHL

 

[quelleshop]

Also wir bekommen seit gestern oder vorgestern auch nur noch diese pauschale Meldung: Adressprüfung fehlgeschlagen, Versandetikett storniert: Das Versandetikett wurde storniert, da die Adressprüfung fehlgeschlagen ist.
Und das bei verschiedenen Fehlern in der Adresse.

Viele Grüße
Achim

Bin mal gespannt was DHL sagt.

 

[Björn Ponsen]

Mahlzeit Zusammen,

hat sich hier etwas ergeben? Was sagt DHL zu eurem anliegen?

 

[senileband]

wir bekommen auch nur noch diese pauschale Meldung.
"Adressprüfung fehlgeschlagen, Versandetikett storniert: Das Versandetikett wurde storniert, da die Adressprüfung fehlgeschlagen ist."
Nutzen JTL Shipping mit DHL Versenden.

 

[Björn Ponsen]

Die Adresse wird durch DHL geprüft. Wenn die dann nicht korrekt ist, wirft DHL diese Fehlermeldung aus. Wenn der Fehler Permanent vorkommt, bitte DHL kontaktieren und dort das Problem mit den Adressen um die es geht vortragen.
Wir haben keinen Einfluss auf die Adressvalidierung von DHL.

 

[Jens31]

Hallo,

wir haben eine Problem mit Irland, da Irland keine PLZ hat, schlägt der Versand fehl.
DHL behauptet jetzt, dass JTL den Fehler verursacht.



LG

 

[Björn Ponsen]

Die Aussage von DHL Stimmt so nicht. Das Problem liegt hier an der Adressvalidierung.
Irland hat einfach kein PLZ System und daher gibt es einen Fehler mit angehakter Adressvalidierung. Aktuell solltet Ihr vllt, Sendungen nach Irland mit einer Versandart versehen die keine Adressvalidierung hat. Das kann man super über einen Workflow realisieren. Ich habe es gerade getestet, ohne die Adressvalidierung kommt ein Label ohne Probleme raus.

 

[Jens31]

Hi Björn,
danke für den Tipp, werde ich jetzt so realisieren.



LG

 

[Björn Ponsen]

Gerne