Hallo,
Wir haben seit Wochen mit unserem amazon.com Konto getestet und alles lief gut.
Heute haben wir unser Hauptkonto bei amazon.de angebunden, genauso wie das amazon.com Konto und es läuft leider nicht
Neue Aufträge kommen alle als PENDING (grau) rein, bleiben aber schon nach 6 Stunden immer noch als PENDING da stehen (egal ob FBA oder normale Verkäufe).
Wenn ich im Sellercentral bei amazon.com unter Bestellungen->Berichte nachschaue, sehe ich dort, dass alle 10 Minuten ein Bericht angefordert wird. Und innerhalb von diesen 10 Minuten erscheinen die Bestellungen in der WaWi auch. Wenn ich aber im Sellercentral bei amazon.de unter Bestellungen->Berichte nachschaue, sehe ich dort nur 2 Anfragen von heute morgen, einmal um 9:43 und einmal um 11:00 Uhr. Mehr nicht. Komischerweise kommen die neue Bestellungen aber trotzdem rein, nur wie gesagt alle als PENDING.
Kann mir jemand sagen ob das normal ist? Mache ich etwas falsch oder ist es ein Systemfehler? Ich habe mehrere Tickets bei JTL aufgemacht, leider seit 9:00 Uhr keine Antwort
Ist es überhaupt normal, dass neue reguläre Bestellungen von amazon.de nicht direkt als BEZAHLT reinkommen? Von amazon.com kommen sie alle als BEZAHLT rein, und zwar sofort ohne PENDING Status.
Wir haben seit Wochen mit unserem amazon.com Konto getestet und alles lief gut.
Heute haben wir unser Hauptkonto bei amazon.de angebunden, genauso wie das amazon.com Konto und es läuft leider nicht
Neue Aufträge kommen alle als PENDING (grau) rein, bleiben aber schon nach 6 Stunden immer noch als PENDING da stehen (egal ob FBA oder normale Verkäufe).
Wenn ich im Sellercentral bei amazon.com unter Bestellungen->Berichte nachschaue, sehe ich dort, dass alle 10 Minuten ein Bericht angefordert wird. Und innerhalb von diesen 10 Minuten erscheinen die Bestellungen in der WaWi auch. Wenn ich aber im Sellercentral bei amazon.de unter Bestellungen->Berichte nachschaue, sehe ich dort nur 2 Anfragen von heute morgen, einmal um 9:43 und einmal um 11:00 Uhr. Mehr nicht. Komischerweise kommen die neue Bestellungen aber trotzdem rein, nur wie gesagt alle als PENDING.
Kann mir jemand sagen ob das normal ist? Mache ich etwas falsch oder ist es ein Systemfehler? Ich habe mehrere Tickets bei JTL aufgemacht, leider seit 9:00 Uhr keine Antwort
Ist es überhaupt normal, dass neue reguläre Bestellungen von amazon.de nicht direkt als BEZAHLT reinkommen? Von amazon.com kommen sie alle als BEZAHLT rein, und zwar sofort ohne PENDING Status.