Gelöst E-Mails werden nicht mehr versendet - need help

Habt/Hattet ihr auch diese Fehlermeldung?

  • Ja

    Votes: 4 100,0%
  • Nein

    Votes: 0 0,0%

  • Gesamtzahl der Stimmen
    4

aaLeeX_010401

Aktives Mitglied
19. Dezember 2017
108
3
Sehr geehrtes Forum,

wie immer habe ich selbst schon viel rumtelefoniert und geschaut, wie ich das folgende Problem lösen kann.

Hoffe evtl. hat jemand von euch eine Idee oder ähnliche Erfahrungen gemacht.


Und zwar gehen bei mir nur noch sehr sehr wenige E-Mails aus der Wawi raus; sprich erfolgreich eine Nachricht versenden - aus Workflows heraus oder über mailen

Es kommt immer folgender Code; Tried to read a line - please make sure that Antivirus and Firewall are disabled correctly.

Die dazugehörigen Fehlermeldungen/Codes füge ich dem Anhang bei.

Das lustige ist, dass es Tage gibt, wo diese Meldung gar nicht auftaucht.
Dann wiederrum Tage, wo fast keine E-Mail versendet werden kann & ich doch alles manuell schreiben muss -.-

Das ist sehr ärgerlich, was z.B. den Mahnlauf betrifft ....


Wäre mehr als dankbar für Hilfe und bin bereit Geld zu zahlen, wenn das hier ein Dienstleister liest, der meint er wüsse wie man das beheben kann.

Hatte nämlich schon jemanden kontaktiert und der hat es nicht in den Griff bekommen.


Beim Mail Provider habe ich bereits angerufen
Was der mir erzählt hat, konnte ich überhaupt nicht nachvollziehen.
Aus irgendeinem Grund würde die Wawi manche/viele e-mails von meiner E-Mail Adresse +x versenden.
Sprich: Beispiel@abc.dex <---

Das kann ich mir aber noch weniger erklären, da ein und dieselben Vorgänge/Mailvorlagen manchmal funktionieren.

Die Firewall vom abgelaufenen Kaspersky habe ich ausgestellt. (nebenbei läuft eine Network Box, die aber laut denen nichts damit zu tun hat)
PS. auch bei Mitarbeitern ohne Kaspersky kommt diese Fehlermeldung.


Evtl. kann jemand von euch die Fehlermeldung entziffern und mir etwas nützliches dazu mitteilen.





VIelen Dank im Voraus.


Mit freundlichen Grüßen

aaLeeX
 

Anhänge

  • Tried to read a line 2.txt
    7 KB · Aufrufe: 19
  • Tried to read a line 3.txt
    6,5 KB · Aufrufe: 7
  • Tried to read a line.txt
    7,1 KB · Aufrufe: 6

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
6.635
1.581
Berlin
Sieht ja schon nach einer Firewall aus oder?
mich wundert das du schreibst, dass es ab und zu geht, kannst du das mit Sicherheit sagen oder kommt es dir nur so vor weil du Versand- und Zahlungsinfos in Wirklichkeit über den Shop sendest?

Eine Firewall würde es ja immer blocken
Was passiert wenn du in den Email Einstellungen den Versand testest?

da es eine Wawi Meldung ist würde ich direkt zum JTL Support gehen, das ist der einfachste weg, die Jungs wissen was sie da Programmiert haben.
 

aaLeeX_010401

Aktives Mitglied
19. Dezember 2017
108
3
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Vorab: Ich nutze kein JTL Shop, sondern nur die Wawi.

Wenn ich die E-Mail Einstellungen teste passiert folgendes:
Mail erfolgreich versendet.

Ja, ich bin mir zu 1000% sicher, dass ein und die selben E-Mails manchmal rausgehen und sehr oft nicht.

Hmm... dazu muss ich den Support buchen oder ein weiteres Paket erwerben.
Habe so glaub ich kein Zugriff auf den Support bzw. die Möglichkeit ein Ticket zu erstellen.
 

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
6.635
1.581
Berlin
hast du einen Telekom Router?
Du könntest auch Testweise, bevor du einen Support Buchen musst das ganze auf SSl umstellen und testen, bzw. auch mal einen anderen E-Mail Account (anderer Hoster, andere Domain) testen,
hier ist dann aber die Frage ob es sicher ist, das eine von 10 Mails nicht geht, wenn das nur alle 100 Mails passiert ist es wieder Rätselraten, von dem was du schreibst geht ja fast nichts mehr raus, also sollte man das so eingrenzen können.

Mehr geht von außen auch nicht, dann muss wirklich JTL oder ein anderer Windows Freak (ich bin keiner) ran.
 

aaLeeX_010401

Aktives Mitglied
19. Dezember 2017
108
3
Danke, werde mal das ein oder andere mal ausprobieren.

Und nein, ich habe keinen Telekom Router. Aber telekom als Anbieter.
 

aaLeeX_010401

Aktives Mitglied
19. Dezember 2017
108
3
Habe heute auf SSL umgestellt und es passiert genau dasselbe.

2 mal ein und den selben Workflow angestoßen. 1x Fehler 1x durchgegangen

Anbei der Screenshot dazu

Ich würde schätzen: 5 von 10 gehen raus
Kommt aber immer auf den Tag an.

Manchmal problemlos und manchmal auch gar nicht(oder nach 10-20x Workflow anstoßen)
 

Anhänge

  • Tried to read a line 4.png
    Tried to read a line 4.png
    270,7 KB · Aufrufe: 51

css-umsetzung

Offizieller Servicepartner
SPBanner
6. Juli 2011
6.635
1.581
Berlin
dann würde ich wie schon gesagt nur noch probieren nen ganz anderes Postfach zu nehmen das eben nicht bei dem Anbieter liegt, um dessen Fehler Auszuschliessen.
Man kann auch in der Firewall sagen das die wawi alles darf aber da bin ich der falsche, wenn mein Windows nicht geht, sitze ich weinend in der Ecke bis es jemand repariert hat.

Ich kann dir wenn du möchtest auch einen test-email Account von meinem Entwicklungsserver, für einen Tag zur Verfügung stellen wenn du keine andere Möglichkeit hast.
Da könnte ich sogar schauen ob du wirklich einen connect versuchst oder ob da nur warme Luft kommt.

Aber ich kann dir wie schon angesprochen an deinem Windows Rechner nichts konfigurieren.

Wenn dann ne PN an mich senden.
 

LED-Arena

Aktives Mitglied
3. April 2012
52
4
hallo ich habe plötzlich auch das problem das diese fehlermeldung ich verstehe auch nicht warum. --- :( ich benutze avira und bin über LAN im netzwerk

mit ausgeschaltetem avira kommt das auch kann das sein das wieder irgend was im hintergrund verändert wurde im windows?`des ech nervig. Habe unitymedia +fritzbox
 

aaLeeX_010401

Aktives Mitglied
19. Dezember 2017
108
3
Also meine Internetleitung scheint nicht die beste zu sein, aber ich glaube ich habe das Problem behoben.

Und zwar habe ich in den Einstellungen meines Modems rumgeschraubt.
Du könntest in deine Fritzbox reingehen & dort alle SIcherheitseinstellungen, die die Wawi betreffen deaktivieren.

Bislang funktioniert es jetzt bei mir. Hat aber auch etwas mit der Leitung zu tun und mir wurde von MTU berichtet. (Maximum Transmission Unit)
Es gibt also mehrere Faktoren, die du ausschließen bzw. ausprobieren musst.
 

aaLeeX_010401

Aktives Mitglied
19. Dezember 2017
108
3
Benutze ebenfalls Kaspersky und habe eine Network Box - quasi eine externe Firewall

Dort musst du auch einstellen, dass nichts die Wawi blockiert.
 

LED-Arena

Aktives Mitglied
3. April 2012
52
4
upload_2018-5-27_19-49-46.png upload_2018-5-27_19-50-16.png

irgend wie macht mein netztwerk komplett dicht keine ahnung warum ich habe nichts verändert :( habe es mit 25 996 protokoll schon probiert nach dem neustart kann es sein das 1-2 emails gehen dann wieder nicht.
 

aaLeeX_010401

Aktives Mitglied
19. Dezember 2017
108
3
Wie oben beschrieben habe ich in den Servereinstellungen und in der Fritzbox alle Ports freigegeben bzw. alles deaktiviert was auch nur ansichtsweise die Wawi blockieren konnte.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
In Diskussion Fehler beim Versenden von E-Mails: "Could not convert socket to TLS" JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Neu Ansprechpartner mit mehreren E-Mails Adressen in den Kunden User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu ecoMailz zeigt keine Mails an User helfen Usern 2
Neu Mails über Microsoft 365 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 17
Neu Ändern "Alter E-Mails in Tagen" ohne Auswirkung Servicedesk (Beta) 2
Neu Packtisch: Versandart soll explizit ausgewählt werden müssen Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 0
Versanddaten werden nicht übermittelt. JTL-Wawi 1.8 3
Neu Kategorie Bilder werden im Webshop nicht angezeigt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Bilder von Merkmalen werden nicht angezeigt Gelöste Themen in diesem Bereich 5
Neu Vorschaubilder in der Artikeldetailseite werden nicht angezeigt Betrieb / Pflege von JTL-Shop 1
Neu Amazon Prime - DHL Versandlabel kann nicht gedruckt werden "Ein Prime Versandlabel wurde nicht gekauft, da kein verfügbares gefunden wurde." JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 0
Neu Hersteller werden nicht übertragen Shopware-Connector 0
Neu Versandschein für Schweiz kann nicht gedruckt werden folgende Fehlermeldung JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 1
Verbindung zu Kundencenter geht verloren und Lizenz muss erneut abgteglichen werden JTL-Wawi 1.8 16
Zahlungen werden nicht empfangen (WooCommerce) JTL-Wawi 1.8 0
Neu Shop in Unterverzeichnis führt dazu, dass Inhalte aus dem übergeordneten Verzeichnis im Shop gezeigt werden JTL-Shop - Fehler und Bugs 3
Neu Neu erstellte Kategorien werden nicht mehr im Megamenue & Kategoriebaum angezeigt Betrieb / Pflege von JTL-Shop 7
Rechnung zeigt Mehrwertsteuer 0% aus obwohl 7% berechnet werden - wenn UST-ID eingegeben JTL-Wawi 1.8 0
Kann ich eine email an die Wawi senden durch die dann ein neuer Auftrag generiert wird? (Daten müssen händisch vervollständigt werden...) JTL-Wawi 1.8 2
Neu DHL Paket Label Sonderzeichen - werden weggekürzt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Track & Trace - Auslandssendungen automatisiert als PDF exportieren, bevor die Logs gelöscht werden. JTL-Track&Trace - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu WAWI Kategorien werden im Shop nicht angezeigt Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Bilder werden Falsch im Shop angezeigt. WooCommerce-Connector 0
Neu Ebay Artikel - bei Umstellung auf Designvorlagen werden Beschreibungen verändert User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Es werden unterschiedliche Warenkorbansichten gezeigt JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
Neu Inaktive Artikel werden mit 404 Fehler bei Google Search angezeigt Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu Download-Arikel werden im Backend des Kunden nicht angezeigt JTL-Shop - Fehler und Bugs 1
[JTL-WAWI API] Nettopreise werden nicht gespeichert JTL-Wawi 1.8 0
Neu Amazon Lister übergibt nur das Hauptbild an Amazon, weiter Bilder werden nicht übertragen Amazon-Lister - Fehler und Bugs 0
Neu Artikel werden nicht mehr aktualisiert, wenn sie sich auf Pickliste befinden JTL-Ameise - Fehler und Bugs 1
Neu syntaxfehler report.invoicebilltoaddress.country kann nicht interpretiert werden Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu webp-Bilder werden nicht mehr generiert JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Artikelbilder werden im Shop verzerrt angezeigt JTL-Shop - Fehler und Bugs 4
Neu Warum werden Filter nach Auswahl in der Sidebar ausgeblendet? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 3
Neu Beim duplizieren von Aufträgen werden alte Daten übernommen Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 11
Otto externe Rechnungen werden mit falschem Datum erstellt Otto.de - Anbindung (SCX) 6
Verwiesen an Support TSE Modul wird nicht mehr erkannt, kann auch nicht wieder aktiviert werden, diverse Fehlermeldungen JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Neu Easyshipping Amazon-Aufträge werden nicht abgeholt JTL-Wawi - Fehler und Bugs 2
Neu PayPal Checkout - Bestellungen werden nicht übertragen! User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Variablen werden nicht mehr in die verschiedenen Vorlagen übertragen JTL-Wawi 1.8 0
Gelöst Preise werden falsch aufsummiert - bzw. nicht mit berechnet Gelöste Themen in diesem Bereich 2
Neu Bilder werden teilweise in verschiedenen Browser falsch dargestellt Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Versandkosten im Warenkorb werden als Artikel angezeigt Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 6
Neu Artikel werden nicht übertragen Shopify-Connector 0
Neu Der mehrteilige Bezeichner "AlleAttributeMitWerten.Gruppe" konnte nicht gebunden werden JTL-Wawi - Fehler und Bugs 2
Neu Kategorien werden nicht abgeholt Shopware-Connector 0
Neu Es werden keine Variationen angezeigt JTL-Shop - Fehler und Bugs 1
Rechnung werden nicht auf Kaufland hochgeladen kaufland.de - Anbindung (SCX) 0
Neu Geschäftskundenpreise werden auf den Artikelseiten für jeden angezeigt JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
In Bearbeitung Kasse aktualisiert keine Produkte / Verkäufe werden jedoch in WAWI angezeigt JTL-POS - Fehler und Bugs 4

Ähnliche Themen