In Diskussion DPD Labels mit falscher Skalierung bei Zebra GK420D

[Leladkurz]

Guten Morgen in die Runde,

wir haben seit gestern ein Zebra GK420d im Betrieb. Unsere Versandetiketten drucken wir direkt über die WAWI mit DPD Cloudservice Anbindung.
Leider spuckt es mir das DPD Etikett immer nur klein aus. Leider finde ich nix zu Skalierbarkeit.
Wenn ich ein Testdruck von den Windows Systemeinstellung starte, druckt er über die ganze Breite. Sobald ich in der WAWI versenden möchte wird aufjedenfall das richtige Etikett gedruckt.
Bloß viel zu klein. Papierformat-Einstellungen habe ich alle geprüft. Druckerseitig und WAWI-seitig. #

Hat mir jemand von euch noch einen weiteren Tipp? Bin froh das der Drucker jetzt überhaupt läuft.. doch bin ich noch so fern vom Ziel entfernt

 

[trennscheibenwelt]

Hallo,

Ich kenn mich leider nicht mit DPD aus aber hier haben wir über Internetmarken und DHL Lables gesprochen vielleicht findest du hier den richtigen ansatz.
https://forum.jtl-software.de/threads/internetmarke-falsch-skaliert.128079/#post-702819
Hast du in der WAWI bei JTL- Shipping eine Skalierung drin? Ich habe dort "Keine" ausgewählt
Oder gibts bei dem DPD CloudService vielleicht noch Druckeinstellungen die zu beachten sind?(Wie gesagt kenne das nicht)

Keiner Tipp: Falls ihr eine Mehrplatzinstalation habt müssen an allen PC´s die auf den Drucker zugreifen sollen die gleichen Druckereinstellungen Hinterlegt sein.

 

[Leladkurz]

Danke für deine Antwort @trennscheibenwelt . Leider gibts im DPD CloudService keinerlei Einstellmöglichkeiten wie bei DHL. Daher kann ich auch noch garnicht sagen, wo der Ursprung des Problems liegt. Hardware Drucker, Software Treiber oder Software WAWI... Bei JTL- Shipping habe ich alle Skalierungsmöglichkeiten ausprobiert. Keine Besserung. Auch in den Versandarten habe ich A4 und A6 ausprobiert. Kann mir gut vorstellen dass das Problem noch in der Zebra Setup Software liegt...

 

[trennscheibenwelt]

Also aus erfahrung wenn bei mir das Label nicht gepasst hat dann waren es die Papiergrößen einstellungen des druckers da habe ich die exakte größe meines Labelpapiers hinterlegt.
Meins z.B. hat die maße 200x100 mm.
Die Druckeinstellungen im DHL Protal beeinflussen nicht die Druckeinstellungen vor ort ( WAWI/Drucker) diese greifen nur wenn man manuell über das Portal Druckt.



Der Lila Pfeil zeigt wo die Papiergröße einzustellen ist mit Windows 10
Bist du dir sicher das du an dieser stelle alles richtig eingefügt hast?

 

[Leladkurz]

Habe alles nochmal geprüft. Noch keine Besserung. Habe über die Drucker-Feedtaste die Druckbreite nochmal konfiguriert. Leider spuckt mir die Wawi nichts brauchbares aus.

 

[trennscheibenwelt]

Das Papier sieht ziemlich genau so aus wie meins.
Was hast denn für werte in den Druckereinstellungen eingetragen? (Wie in meinem Bild oben)
Kannst du mal ein Screenshot deiner Einstellungen machen?

Ich musste Wirklich nur die Richtige Papiergröße im Drucker angeben und in der WAWI bei Shipping habe ich bei Skalierung "Keine" drin und seit dem habe ich nie wieder Probleme mit dem Format gehabt.
Eine andere Stelle kommt mir grade nicht in den Kopf woran es sonst hängen könnte.

 

[Leladkurz]

Das "netto"-Format vom Papier ist 10 cm x 15 cm. Genau die selben Werte habe ich in den Druckereigenschaften eingetragen. Könnte es helfen, größere oder kleinere Werte einzugeben?

 

[Leladkurz]

Ich habe mir jetzt damit beholfen, weiterhin PDF´s erstellen zu lassen im WAWI-Versandbereich. Aber diese dann über Acrobat Reader auf den Zebra-Drucker umzumodeln. Wenn es direkt aus der WAWI kommen würde, wäre es natürlich viel geiler! Aber schon mal vielen Dank für deine Mühe und Beratung! Das kriegen wir heute noch gewuppt

 

[trennscheibenwelt]

Das sollte eigentlich auch so passen.
Wird bei dir eventuell bei der Größen angabe nach mm gefragt anstatt nach cm?
Ansonsten bin ich auch schon am Ende meines Lateins😅

Ich Helfe gerne wo ich kann.

 

[Leladkurz]

mm oder cm kann ich selbst bestimmen. Habe auch schon beide Werte ausprobiert.

 

[trennscheibenwelt]

Das "netto"-Format vom Papier ist 10 cm x 15 cm. Genau die selben Werte habe ich in den Druckereigenschaften eingetragen. Könnte es helfen, größere oder kleinere Werte einzugeben?

Falls du das noch nicht Probiert hast dann mach das mal Bitte vielleicht bringts ja doch etwas.

 

[Shopworker.de]

Hallo @Leladkurz ,

zeig mal bitte deine Druckereinstellungen für die Shipping-Labels in der Wawi.

 

[Leladkurz]

Hi @Shopworker.de

 

[SebiW]

Hast Du die Wawi mal neu gestartet nachdem Du die Druckereinstellungen geändert hast?
Die Wawi übernimmt solche Einstellungen meist erst nach einem Neustart.

 

[Leladkurz]

Ja. Immer neu gestartet.

 

[Shopworker.de]

Hallo @Lelakurz,

ich hatte den Fehler bei der Skalierung der Shippingeinstellungen vermutet.

Für mich sehen die Einstellungen in der Wawi alle korrekt aus.

Bleibt meiner Meinung nach also nur der Druckertreiber als Fehlerquelle ...

Zeig doch mal bitte deine Druckereinstellungen, speziell den Reiter Optionen, wie in #4 von Trennscheibenwelt gezeigt ...

 

[Leladkurz]

@Shopworker.de

 

[SebiW]

Prüfe mal ob Windows den Drucker mehrfach installiert hat. Macht es gerne mal. Dann sollte zwar bei den Einstellungen ein "Kopie" Suffix vorhanden sein, ist es aber nicht immer.
Außerdem, wie ist der Drucker angeschlossen? USB oder Netzwerk? Wenn via Netzwerk verifiziere mal ob die Einstellungen vom Drucker auch übernommen wurden, also ruf den Drucker im Browser über die IP auf.
Gibt manche Treiberversionen die da nicht sauber arbeiten.
Und führe unter "Erweiterte Einstellungen" auf jeden Fall mal den Befehl "Kalibirieren" unten rechts aus.

 

[Leladkurz]

@SebiW Drucker ist per USB angeschlossen. Wo finde ich die Kalibrierung?

 

[SebiW]

Reiter Erweiterte Einstellungen, Rechts unten ist ein Button