Neu Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN23-Formular

[PeHei]

Hallo liebe JTL-Gemeinde

Ich habe seit einiger Zeit folgende Fehlermeldung beim ausdrucken von Etiketten beim Versand nach NON-EU.

[14.07.2023 12:40:17] [Provider] Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN23-Formular
[14.07.2023 12:40:17] [Provider] Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN23-Formular
[14.07.2023 12:40:17] [Provider] Hard validation error occured.
[14.07.2023 12:40:15] [JTL-Wawi] Export mit Versandart 'Warenpost International'


Es geht hier um einen Versand in NON-EU, also mit CN23. Versandart ist Warenpost International.

Kann es sein, dass dieses Problem seit dem Update auf JTL WAWI 1.7.12.2 vorhanden ist???

Alle Artikel haben ein Artikelgewicht und ein Versandgewicht hinterlegt. Habe das Versandgewicht immer um einen kleinen Wert höher eingestellt als das Artikelgewicht.

Woher zieht sich das CN23 Formular die Gewichte? Wie kann es sein, dass die Gewichtsangabe kleiner ist als im CN 23, wenn sich CN 23 die Daten aus dem Artikel zieht?

Ich verstehe es gerade einfach nicht.

Hat jemand eine Idee????

Liebe Grüße, Peter

 

[PeHei]

Kleines Update zu meiner Fehlersuche:

Es wird anscheinend das falsche CN Formular ausgegeben.

Ausgeben wird das CN23 Formular für einen Warenwert ÜBER 350 Euro.

Es müsste aber das CN22 Formular für einen Warenwert UNTER 350 Euro sein.

Warum dies so von der WAWI gemacht wird ist mir allerdings schleierhaft. Kann ja eigentlich nur ein BUG in der Version 1.7.12.2sein.

Liebe Grüße, Peter

 

[Tsuc]

Wir haben die Meldung auch: "Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN2X-Formular." Dieses Problem haben wir gelöst, indem wir sicherstellen, dass das Gesamtgewicht eines Pakets immer größer ist als die Summe der Gewichte der darin enthaltenen Artikel.

Wenn das Gesamtgewicht eines Pakets kleiner ist als die Summe der Artikelgewichte, erhalten wir diese Fehlermeldung. Daher ist es wichtig, die Gewichte korrekt zu verwalten.

Es gibt jedoch immer noch ein Problem, wenn ein Lieferschein mehrere Pakete enthält.
Angenommen, der Lieferschein hat Paket 1 mit einem Gewicht von 0,3 kg und Paket 2 mit einem Gewicht von 0,5 kg. Bei der Berechnung der Versandgewichte der Artikel wird das Gewicht des gesamten Lieferscheins verwendet. Das führt zu einem Fehler, da die Artikel im Paket 1 insgesamt 0,2 kg wiegen und die Artikel im Paket 2 insgesamt 0,4 kg wiegen, was zusammen 0,6 kg ergibt. Diese Gesamtsumme wird dann als Grundlage für jedes einzelne Versandlabel verwendet. In unserem Beispiel ist die Gesamtsumme der Artikelversandgewichte mit 0,6 kg größer als das Gewicht von Paket 1 (0,3 kg) und dasselbe Problem tritt bei Paket 2 auf. Das verursacht die Fehlermeldung.

Getestet in der 1.7.11.0

 

[PeHei]

Wir haben die Meldung auch: "Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN2X-Formular." Dieses Problem haben wir gelöst, indem wir sicherstellen, dass das Gesamtgewicht eines Pakets immer größer ist als die Summe der Gewichte der darin enthaltenen Artikel.

Wenn das Gesamtgewicht eines Pakets kleiner ist als die Summe der Artikelgewichte, erhalten wir diese Fehlermeldung. Daher ist es wichtig, die Gewichte korrekt zu verwalten.

Es gibt jedoch immer noch ein Problem, wenn ein Lieferschein mehrere Pakete enthält.
Angenommen, der Lieferschein hat Paket 1 mit einem Gewicht von 0,3 kg und Paket 2 mit einem Gewicht von 0,5 kg. Bei der Berechnung der Versandgewichte der Artikel wird das Gewicht des gesamten Lieferscheins verwendet. Das führt zu einem Fehler, da die Artikel im Paket 1 insgesamt 0,2 kg wiegen und die Artikel im Paket 2 insgesamt 0,4 kg wiegen, was zusammen 0,6 kg ergibt. Diese Gesamtsumme wird dann als Grundlage für jedes einzelne Versandlabel verwendet. In unserem Beispiel ist die Gesamtsumme der Artikelversandgewichte mit 0,6 kg größer als das Gewicht von Paket 1 (0,3 kg) und dasselbe Problem tritt bei Paket 2 auf. Das verursacht die Fehlermeldung.

Getestet in der 1.7.11.0

Danke für Deine Antwort.

Die Gewichte sind alle korrekt eingepflegt. Es ging ja auch immer, nur seit dem Update wird das falsche CN Formular ausgegeben...

Grüße, Peter

 

[Tsuc]

Wenn bei uns die Meldung: Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN23-Formular kommt, und wir das Gewicht korrigieren, wird trotzdem das CN22 Formular gedruckt (Warenwert unter 350€).
Also ist die Fehlermeldung ist falsch.
Werte über 350 € konnten wir nicht testen.

 

[heatpaxx]

Wir haben die Meldung auch: "Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN2X-Formular." Dieses Problem haben wir gelöst, indem wir sicherstellen, dass das Gesamtgewicht eines Pakets immer größer ist als die Summe der Gewichte der darin enthaltenen Artikel.

Wenn das Gesamtgewicht eines Pakets kleiner ist als die Summe der Artikelgewichte, erhalten wir diese Fehlermeldung. Daher ist es wichtig, die Gewichte korrekt zu verwalten.

Es gibt jedoch immer noch ein Problem, wenn ein Lieferschein mehrere Pakete enthält.
Angenommen, der Lieferschein hat Paket 1 mit einem Gewicht von 0,3 kg und Paket 2 mit einem Gewicht von 0,5 kg. Bei der Berechnung der Versandgewichte der Artikel wird das Gewicht des gesamten Lieferscheins verwendet. Das führt zu einem Fehler, da die Artikel im Paket 1 insgesamt 0,2 kg wiegen und die Artikel im Paket 2 insgesamt 0,4 kg wiegen, was zusammen 0,6 kg ergibt. Diese Gesamtsumme wird dann als Grundlage für jedes einzelne Versandlabel verwendet. In unserem Beispiel ist die Gesamtsumme der Artikelversandgewichte mit 0,6 kg größer als das Gewicht von Paket 1 (0,3 kg) und dasselbe Problem tritt bei Paket 2 auf. Das verursacht die Fehlermeldung.

Getestet in der 1.7.11.0

Hallo, konntet Ihr das mit den mehreren Paketen irgendwie lösen? Problem tritt in der 1.7.13.0 anscheinden auch noch so auf.
Besten Dank!

 

[Tsuc]

Hallo, konntet Ihr das mit den mehreren Paketen irgendwie lösen? Problem tritt in der 1.7.13.0 anscheinden auch noch so auf.
Besten Dank!

Wir lösen das, indem wir immer manuellen Teilversand nutzen, statt mehrere Pakete hinzuzufügen.

 

[topsi]

Hatten das Thema auch mit der 1.6.45

Lag aber nicht an der Version, sondern daran, dass bei einem Artikel das Versandgewicht geringer war als das Artikelgewicht.

Nach der Korrektur kam das Etikett direkt raus, mit CN22. Die Meldung CN23 ist natürlich quatsch ...