Neu DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 vs. 1.10.10.3 WAWI fehler!?

[Lucky Rebel]

Ich hatte heute ebenfalls die Bearbeitung durch JTL nach Erstellung eines Supportticket. Die haben etwas herumgeklickt und eine SQL-Abfrage nach den Einstellungen und Schlüsseln zu DATEV gemacht.
Im Anschluss die gleiche Aussage und nun warten wir, bis DATEV reagiert.

Das Gleiche bei uns auch...

 

[Fugel]

Das Gleiche bei uns auch...

Wir hatten jetzt mit DATEV regen Support Kontakt und die haben alles geprüft. Die meines bei ihnen ist alles in Ordnung und es muss an JTL liegen.

 

[Lucky Rebel]

Wir hatten jetzt mit DATEV regen Support Kontakt und die haben alles geprüft. Die meines bei ihnen ist alles in Ordnung und es muss an JTL liegen.

Und was macht Ihr jetzt? Unser Steuerberater hat heute mit Datev telefoniert und die wollen sich bei uns melden. Wir warten das ab und öffnen sonst wieder ein Ticket bei JTL und verweisen dann auf diesen Thread...

 

[Fugel]

Und was macht Ihr jetzt? Unser Steuerberater hat heute mit Datev telefoniert und die wollen sich bei uns melden. Wir warten das ab und öffnen sonst wieder ein Ticket bei JTL und verweisen dann auf diesen Thread...

Guten Frage, denn so richtig scheint sich keiner dafür zur interessieren. Wir sind ratlos und genervt.

 

[kirstein.markus]

Ich kann erstmal kein Ticket mehr auf machen, bevor nicht DATEV was dazu gesagt hat. Da seid ihr mir einen Schritt voraus. Vielleicht macht einer von euch noch mal Druck?

 

[Lucky Rebel]

Bei den ganzen Problemen die wir in letzter Zeit mit der Wawi hatten, tippe ich auf einen Fehler bei JTL. Warum sollten auf einmal mehrer Nutzer Probleme mit dem Datev Datenservice haben? Wir werden auf jeden Fall ein neues Ticket bei JTL öffnen...

 

[Lucky Rebel]

Ich kann erstmal kein Ticket mehr auf machen, bevor nicht DATEV was dazu gesagt hat. Da seid ihr mir einen Schritt voraus. Vielleicht macht einer von euch noch mal Druck?

Ich erwarte noch einen Rückruf von Datev ab und sollte es da keine Lösung geben, werde ich sofort ein Ticket bei JTL öffnen.

 

[Matthias E.]

Das Thema mit Antwort von DATEV und Steuerberater habe ich schon durch. Es konnte kein Problem identifiziert werden. Das Problem liegt eindeutig bei JTL und die beheben den Bug scheinbar nicht da das letzte Update vom 09.09.25 ebenso nicht funktioniert! Hier erscheint der Hinweis im Anhang. Ich kann mit dieser Meldung nichts anfangen da ich keinen Workflow einsetzte sondern manuell mit Datev 2.0 übertrage.
Ich habe eine Sicherung einer Vorgängerversion, bei der es noch keine Übertragungsprobleme gab, eingespielt um fehlerfrei an meinen Steuerberater übertragen zu können. Das kann doch nicht so weiter gehen.

 

[Lucky Rebel]

Das ist natürlich frustrierend... Wir werden wieder ein Ticket bei JTL erstellen und versuchen Druck zu machen. Wenn es noch einige andere mit diesem Problem gibt, sollten alle JTL darauf aufmerksam machen. VG

 

[kirstein.markus]

Wir haben nach langer Wartezeit Kontakt zu DATEV gehabt. Der Fehler liegt nicht dort. Ich würde der Aussage jetzt mal eher vertrauen als der Aussage von JTL. Leider neigt sich der Monat dem Ende zu und wir brauchen eine Lösung.
Ist jemand von euch anderen weiter gekommen? Wir haben jetzt noch einmal auf unser existierendes Ticket bei JTL geantwortet.

 

[Lucky Rebel]

Wir warten immer noch auf eine Rückmeldung von DATEV. Bei JTL haben wir vorsorglich wieder ein Ticket geöffnet. Eine Antwort haben wir noch nicht.

 

[kirstein.markus]

Heute Tickentbearbeitung durch JTL. Der verantwortliche Mitarbeiter hat wohl erkannt, dass das Problem bei JTL liegt. Allerdings ist er ratlos und so wie es klingt hat er auch keine Rückendeckung aus der Entwicklung.
Man muss sich als Unternehmen fragen, ob man es sich leisten kann, JTL einzusetzen. Wir sind seit 2011 Kunde und haben schon einges mitgemacht.

 

[Lucky Rebel]

Wir hatten am Freitag einen Service Termin mit JTL. Uns wurde mitgeteilt, dass dieses Problem bekannt ist und das es sich bei allen, bis auf einen Fall, um Wawi's oder Datenbanken handelt, die auf einem externen Server liegen. Bei uns ist das der Fall. Wir wurden gebeten ein Backup hochzuladen, damit die Entwicklung das prüfen kann. Jetzt warten wir auf eine Rückmeldung.

 

[kirstein.markus]

Also wir haben einen MSSQL-Server (Vollversion) auf einer VMware, die sich im lokalen Netzwerk befindet.

 

[Lucky Rebel]

Ja, was soll ich dazu sagen... So hat er es uns mitgeteilt. Vielleicht habe ich es auch nicht richtig verstanden...

 

[kirstein.markus]

Ich denke nicht, dass es einen Zusammenhang gibt, aber was für einen Virenscanner setzt ihr ein? Wir nutzen ESET.

 

[kirstein.markus]

Laut Information von DATEV, existieren Verträge zwischen JTL und DATEV, die einschließen, dass JTL verpflichtet ist Fehler im Zusammenhang mit der Schnittstelle zu melden.
Wir machen heute Abend ein Update auf die aktuellste JTL Version in der Hoffnung, dass das Problem außerhalb des offiziellen Changelog behoben wurde.

 

[Lucky Rebel]

Also wir haben die aktuelle Version, gleicher Fehler...

 

[Lucky Rebel]

Bei JTL wurde unsere Datenbank auf einem Testsystem eingespielt und eine Übertragung zu Datev simuliert. Dort klappte es normal. Die Entwicklung wollte sich das nun anschauen und den Fehler suchen.

 

[kirstein.markus]

Danke für die Info. Ich habe mir das Update daraufhin gespart.
Aus zuverlässiger Quelle weiß ich nun, dass DATEV direkt auf JTL zugeht. Die haben sicher einen längeren Hebel als wir. Es besteht also Hoffnung.