Bestellung in Wawi gelöscht, aber nicht im Shop

juka

Aktives Mitglied
6. Mai 2008
23
0
Ingelheim
Hi,

ich hoffe es kann mir bei diesem Problem jemand weiterhelfen.

Wenn ein Kunde seine Bestellung storniert, lösche ich sie aus der Warenwirtschaft, aber unter seinem Kundenkonto im Shop wird sie dennoch angezeigt.

Das wirkt nicht gerade proffesionell :(


Grüße Julian
 

Force

Aktives Mitglied
25. August 2006
288
0
Hallo,

steht auf der ToDo Liste glaube ich. Kann noch nicht aus dem Onlineshop gelöscht werden.

Gruß
Dirk
 

webstar

Sehr aktives Mitglied
10. Dezember 2007
602
51
Hallo,

möchte das Thema nochmal aufgreifen und Fragen ob hier demnächst nachgebessert wird ?

Gruss
webstar
 

monboz

Aktives Mitglied
24. März 2007
9
0
Zitat von webstar:
Hallo,

möchte das Thema nochmal aufgreifen und Fragen ob hier demnächst nachgebessert wird ?

Gruss
webstar

Für uns wäre das auch sehr wichtig. Es geht nicht nur um Storno's.
Unsere Kunden wollen meistens noch was dazu bestellen oder abbestellen. Sie benachrichtigen uns per Telefon oder Email. Wir erweitern manuell den Auftrag oder korrigieren ihn um die jeweiligen Positionen und versenden. Sobald der Kunde dann die Versandbestätigung erhalten hat, meckert er, wiso wir nichts geändert haben ....
 

gerhard5302

Sehr aktives Mitglied
Zitat von ponsel21:
... bitte Info, da auch wir Bestellungen offen haben, die in der WAWI gelöscht sind, aber im Shop noch offen stehen...
Ist bei uns auch so, insbesondere wenn Kunden doppelt oder falsch bestellen.
Daher:
Auftrag löschen in der WaWi > Webshopabgleich > Auftrag soll auch im Kundenkonto im Shop gelöscht werden!
Wäre ganz toll wenn das auch bald funktionieren würde.

lg
Gerhard
 

Hifi-Matze

Sehr aktives Mitglied
8. September 2006
1.192
8
Diesem Wunsch schließe ich mich an. Hatte auch schon desöfteren böswillige Emails von Kunden, die glauben, Ihre stornierte Bestellung wäre immer noch vorhanden.
 

Tessita

Aktives Mitglied
4. Dezember 2008
34
0
AW: Bestellung in Wawi gelöscht, aber nicht im Shop

Ich sehe das auch als sehr wichtiges Todo. Ich hoffe, da wird bald dran gearbeitet!
 

boaa-group

Sehr aktives Mitglied
28. Dezember 2007
4.932
9
Thailand, Bangkok
AW: Bestellung in Wawi gelöscht, aber nicht im Shop

Tja, wie oben angesprochen sollte generell ein Abgleich stattfinden... sprich Webshopkunde bestellt telefonisch, Auftrag wird in der Wawi von Hand erstellt, wäre toll, wenn die Wawi wenn mail adresse vorhanden checkt ob es ein Kundenkonto gibt, wenn nein fragt ob eins erstellt werden soll, wenn ja die auftragsinfo hochlädt...

Selbiges eben für Änderungen an Aufträgen, storno, Gutschriften, usw...
 

D********t

Guest
AW: Bestellung in Wawi gelöscht, aber nicht im Shop

Da ich noch keinen JTL- Shop fahre, aber demnächst :), frage ich mich, gibt es im JTL-Shop keinen Bestellstatus? Ich meine dann könnte man doch wie bei anderen Shopsystemen einen Status "Storniert" hinzufügen und den dann für die entsprechenden Bestellungen im Shop setzen, somit weiß der Kunde, das die Bestellung storniert wurde. Ausserdem kann man sich der WaWi als Mailvorlage eine Stornobestätigung basteln, welche man dann im Stornofall an den entspr. Kunden schickt, das sollte doch reichen. Wenn Kunden zu einer Bestellung noch etwas hinzufügen, schicke ich eh nochmal eine Auftragsbestätigung für alle bestellten Artikel über die WaWi.
 

Jolo

Sehr aktives Mitglied
26. Februar 2007
1.957
2
AW: Bestellung in Wawi gelöscht, aber nicht im Shop

Den Status "storniert" gibt es nicht, ergo auch nicht im Shop...
 

boaa-group

Sehr aktives Mitglied
28. Dezember 2007
4.932
9
Thailand, Bangkok
AW: Bestellung in Wawi gelöscht, aber nicht im Shop

naja, dass problem an der ganzen sache, ist einfach dass auf grund der funktionen der wawi, generel darauf verzichtet wurde im shop backend selbst eine übersicht der bestellungen oder dergleichen einzubauen in welcher irgendwas gemacht werden kann...

(is auch durchaus verständlich) da ja sonst bei jedem webshopabgleich 1000 abfragen gemacht werden müssten, ob eine bestellung im shop backend geändert wurde, oder in der wawi, wenn in beiden was wird beforzugt behandelt, usw...

allerdings, muss ich dir zustimmen, es müsste nur in der Wawi beim löschen von aufträgen gecheckt werden, ob es sich um eine webshopbestellung handelt, wenn ja dann status im webshop auf gelöscht... weiters wie oben schon beschrieben der abgleich bei änderungen an aufträgen usw... positionen löschen hinzufügen... usw...

da gibt es doch noch einiges an Arbeit für die Jungs von JTL, aber ich denke das kommt dann alles mit der Zeit... Preis/Leistung ist immernoch unschlagbar, und das zählt nun mal... ausserdem kann ich mit den paar "warum steht das online nicht" anfragen leben ;) kannst dir ja ne mailvorlage machen, dies bei all diesen abfragen antwortest XD
 

bs.Seiles

Aktives Mitglied
11. Januar 2009
63
0
AW: Bestellung in Wawi gelöscht, aber nicht im Shop

pump.

Hat sich hier etwas getan? habe einen Auftrag im in der Wawi gelöscht, nur im shop ist er immernoch..
Kann ich ihn irgendwie manuel asu dem shop löschen?
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Frage stellen bei Bestellung JTL-Wawi 1.11 1
Neu Neuerdings E-Mail benachrichtigung bei "Pick up in Store", allerdings mit E-Mail "Bestellung wurde abgeholt" Shopify-Connector 0
Neu nicht lieferbare Artikel aus Bestellung wieder auf die Einkaufsliste setzen ?! User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Widerrufsbutton: Jeder, der den Button betätigt, kann das Widerrufsformular ausfüllen und absenden - auch ohne Bestellung? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 94
Seit dem Update meines JTL-Shops auf Version 5.7.1 funktioniert die Verbindung zwischen JTL-Wawi 2.0.4.0 und dem Shop nicht mehr. JTL-Wawi 2.0 2
Wawi 1.11 – viele Arbeitsabläufe sind schlechter geworden JTL-Wawi 1.11 1
Neu Belege aus JTL Wawi zu Lexoffice Schnittstellen Import / Export 5
Neu Amazon VCS Lite: Wie erstellt ihr unter Wawi 1.11 eine vollständige IGL-/ZM-Liste über alle Verkaufskanäle? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Gibt es in der WaWi-Datenbank einen Zeitstempel, der anzeigt wann ein Kunde sich in einem bestimmten Shop registriert hat? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Beantwortet [Shop 5.7.2 / Wawi 2.0.5] GPSR-Daten werden am Artikel nicht angezeigt trotz korrekter Übertragung und installiertem Plugin Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Copy/Paste Abstürze seit JTL-Wawi 2.0.5 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Amazon.com - kein Abgleich der Bestände Wawi 1.11.9 Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu DSVGO konform 1000 Kunden in WaWi und Shop löschen! User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu JTL Wawi 1.11.11 - Zahlungsabgleich bei FYRST Bank verlangt immer Passwort User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Wawi 1.11. Amazon Rechnungen (extern) in der Kundenansicht verschwunden ?! User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Updatezwang beim öffnen der WAWI JTL-Wawi 1.6 13
Neu Installationsdatei für JTL‑Wawi 1.9.6.5 Installation von JTL-Wawi 2
Neu kostenlos: DHL Sendungsverfolgung für JTL-Wawi – Web-Dashboard mit Frühwarnsystem Schnittstellen Import / Export 0
Neu JTL Wawi 2.0 oder höher WooCommerce-Connector 0
Changelog jtl Wawi 2.0.5 JTL-Wawi 2.0 10
Login Wawi nicht möglich nach Update auf 1.11.11 JTL-Wawi 1.11 1
Neu Nach Wawi Update Probleme mit Rechnungsdrucker JTL-POS - Fehler und Bugs 4
JTL Wawi 1.11.xx langsam unbenutzbar! JTL-Wawi 1.11 4
Neu Plugin: JTL Exportformat Google Shopping gibt <g:google_product_category> unter Shop 5.7.1 und Wawi 2.0.4 nicht aus Plugins für JTL-Shop 1
Neu Rabatte aus dem JTL-Shop werden in der Wawi nur als Netto-Preis übernommen, Rabatt % gehen verloren Onlineshop-Anbindung 0
Wawi 1.11.9 Ständige Abstürze bei Aktualisierung Artikelstammdaten JTL-Wawi 1.11 5
ändern von Servernamen nach Neuinstallation von SQL und Verbindung mit neuem Server in der Wawi JTL-Wawi 2.0 2
Neu Ab Wawi 1.10 - JTL.Wawi.Pos.exe direkt ohne JTL-Administrator starten? Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
JTL APP - Fehlermeldung nach Update auf Wawi 1.11. JTL-Wawi App 6
JTL Wawi 1.11. - Fenstergröße - Artikel auf Einkaufsliste setzen JTL-Wawi 1.11 13
Neu Paypal Abgleich - Schnittstelle geändert- Wawi Update Erforderlich ! JTL-Wawi - Fehler und Bugs 12
Neu JTL-Wawi Shopabgleich per E-Mail überwachen (Warnungen & Fehler) Onlineshop-Anbindung 1
Neu Erstellung der Sitemap bei WaWi Abgleich funktioniert nicht Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Bug? Führende Nullen bei Sendungsnummern verschwinden in JTL-Wawi 2.0.3 JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 1
Nach Wawi Update keine Fehlermeldung mehr sichtbar kaufland.de - Anbindung (SCX) 2
DPD Cloud Labeldruck auf Zebra LP 2844-Z seit Update auf JTL-Wawi 1.11.x fehlerhaft JTL-Wawi 1.11 3
JTL-Wawi sucht falschen ShopType nach Gambio-Update JTL-Wawi 1.7 2
Wawi 1.11. Rechnungsanhang funktioniert nicht mehr bei Versandmail JTL-Wawi 1.11 6
Nach update 1.8>1.11 Kein Mandant in JTL-Wawi gefunden JTL-Wawi 1.11 5
POS anbinden an WAWI 1.11.10.0 JTL-Wawi 1.11 2
Emailvorlagen in WAWI JTL-Wawi 2.0 9
Wawi 1.11.10 : Feldinhalt "Kundenkommentar" fehlt beim Versand in WMS JTL-Wawi 1.11 0
Neu Eignes Feld aus Auftrag in Rechnung anzeigen lassen JTL-WaWi 1.11.10 Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2
Lizenz-Störung? Ich erhalte keinen Zugriff mehr zu meiner Wawi, egal welcher User JTL-Wawi 1.11 3
Neu Freelancer für JTL-Wawi, Shop & Prozessautomatisierung Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 2
WAWI 2.0.0 erkennt keine Updates JTL-Wawi 2.0 1
Neu Umzug von sehr alter JTL Wawi Version auf neuen PC User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu JTL REST API (on premise) - welche API Version ab welcher Wawi-Version? Changelog? Schnittstellen Import / Export 0
Wawi verschluckt Zeichen beim Mailversand JTL-Wawi 2.0 1
Neu Ab welcher JTL Wawi Version ist der OnPremise REST API Endpoint POST /v2/returns oder POST /v1/returns für Create Return verfügbar? Schnittstellen Import / Export 0

Ähnliche Themen