Gelöst Auftragsbearbeitung sperren für Aufträge in Pickliste

[DPX]

Hallo,

es kommt immer wieder vor, dass die MA irgendwelche Aufträge stornieren oder abändern (Artikel im Auftrag), während sich der Auftrag auf einer Pickliste befindet. Das führt immer zu Problemen im Versand.
Aktuell haben wir wieder einen Fall, bei dem der Auftrag während des Pickvorgangs storniert wurde. Der Auftrag kann nun weder verpackt noch aus der vorhandenen Pickliste über das WMS entfernt werden.
Auch die Artikel selbst befinden sich nun auf der Pickliste. Selbst wenn man die Pickliste im WMS löschen könnte, müsste die Ware wieder ins Picklager eingelagert werden. Was auch nicht optimal ist.
Hier sollte m.M.n. unbedingt nachgebessert werden. Ein Auftrag der bereits auf einer Pickliste ist, sollte bis auf die Adresse nicht mehr veränderbar sein. Da es dann zwangsläufig zu Problemen kommt.
Ein entsprechender Hinweis wäre auch nicht schlecht: "Achtung Auftrag befindet sich bereits auf PL...." o.ä.

Wenn er jedoch gerade bearbeitet wird und er sich nicht auf Pickliste befindet, dann sollte er auch nicht auf Pickliste landen.

Gruß

Ivan

 

[Stetto]

Klingt für mich, als würdet ihr mit Versandboxen arbeiten. Deshalb kann die Pickliste nicht gelöscht werden, weil die Artikel bereits in einer Versandbox liegen.

Ihr müsst die Artikel aus der Box nehmen bzw. die Box leeren. Die Pickliste erledigt sich dann von selbst.

Bei EazyShipping und Pick&Pack kann die Pickliste einfach gelöscht werden und die Ware optional eauf einen Lagerplatz gebucht oder ausgebucht werden.


Entsprechende Hinweise gibt es in den meisten Bereichen bereits. Probier es mal bewusst aus einen Auftrag zu ändern. In den meisten Dialogen kommt die gewünschte Meldung.

Trotzdem schaffen es die Kunden immer wieder.


Der Hintergrund ist, dass die Aufträge noch sehr altes C++ ist, die anderen Teile Picklisten/ WMS WPF und C#, dadurch können wir das nicht überall abfangen.


Ab Version 1.6 kommen die Auftragsdetails komplett neu, da wird eine solche Änderungen wie gewünscht nicht emhr möglich sein.

 

[Stetto]

DPX ^^ coole Abkürzung für Druckerpatronen Express

 

[DPX]

Hallo,

ich denke mein Anliegen wurde etwas falsch verstanden weswegen es jetzt im WMS Bereich gelandet ist^^. Das WMS ist zwar involviert und dort tauchen dann die Probleme auf, die Ursache liegt aber in der Wawi selbst.

Zum besseren Verständnis, hier ein typisches Szenario:

1. KD bestellt und ihm fällt dann ein, dass er noch etwas vergessen hat. Zu diesem Zeitpunkt wurde der Auftrag bereits gepickt oder befindet sich auf Pickliste
2. KD ruft an und will noch etwas dazu bestellen
3. MA fügt noch einen Artikel hinzu. Der Auftrag wird in der Wawi geändert -> Keine Fehlermeldung / Warnung o.ä.
4. Anschließend wird versucht den Auftrag zu versenden. Im Versand (WMS) erscheint dann beim verpacken eine Fehlermeldung, dass der Auftrag nicht versendet werden kann
5. Im Idealfall wird die PL gelöscht, die Ware wieder eingelagert und es muss dann von vorne gepickt werden.

Hier müsste m.M.n. schon bei Punkt 3 eingegriffen werden:

Entweder, Auftrag ist nicht auf PL und wird für die Dauer der Bearbeitung in der Wawi gesperrt und kann somit nicht gepickt werden (solange der Auftrag geöffnet ist).
Oder, Auftrag ist auf PL und kann (was die Artikel anbelangt) nicht mehr bearbeitet werden.

Wenn ich etwas nicht versenden kann, weil es abgeändert wurde, dann sollte ich es gar nicht erst abändern dürfen.🤷‍♂️



" DPX ^^ coole Abkürzung für Druckerpatronen Express "

 

[Stetto]

Hi Ivan,

ich habe dich schon verstanden und meine Antwort bleibt unverändert. Das was du möchtest wird zu Teilen mit Version 1.6 ausgeliefert. Da wird es die gewünschten Meldungen in Schritt 3 geben.

Das bei euch eine Fehlermeldung in JTL- WMS kommt, dass der Auftrag gar nicht versendet werden kann, klingt allerdings nach einem Bug. Eigentlich müsste eine Information angezeigt werden, dass der Auftrag unvollständig ist und euch eine optionale Teillieferung anbieten.