Neu Artikel wird als lieferbar angezeigt, obwohl der eingegebene Liefertermin in 2 Wochen ist

[Nilo Bär]

Hallo,

ich habe folgendes Problem: (Wawi 1.2.3.8)

Wir haben Ware bestellt, die in 2 Wochen geliefert wird. Da wir diese schon vorab im Shop verkaufen möchten, habe ich einen Wareneingang gebucht und den Liefertermin auf 22.12. gesetzt. Die Artikel werden im Shop dadurch auch mit 12 Tagen mehr Lieferzeit angezeigt.
Jetzt hat ein Kunden diesen Artikel gekauft und bezahlt. In der Wawi wird mir dieser Auftrag unter Versand aber als lieferbar angezeigt, obwohl er ja noch gar nicht bei uns eingegangen ist.

Hab ich hier die falsche Vorgehensweise genommen? oder wie kann ich verhindern, dass diese Artikel als lieferbar angezeigt werden?

Da wir planen unseren Versand durch Workflows zu unterstützen, würde dadurch dieser Auftrag zur Auslieferung weiter gegeben werden.

 

[Rico Giesler]

Wenn du einen Wareneingang buchst geht die Wawi logischerweise davon aus, dass der Artikel auch lieferbar ist.
Du könntest hier eventuell mit "Auftrag zurückhalten" arbeiten.

 

[Nilo Bär]

Hallo Rico,

danke für den Tipp. Habe ich auch schon dran gedacht. Das muss dann aber manuell erfolgen? oder gibt es eine Möglichkeit das über einen Workflow zu machen?

Oder gibt es eine andere Möglichkeit Artikel im Shop Bestellbar zu machen, ohne dass diese lagerhaltig sind? mit der Option "Überverkäufe möglich" kann ich leider nicht arbeiten, da unsere bestellten Artikel eine begrenzte Stückzahl haben und nicht nachbestellbar sind.

 

[Rico Giesler]

Das könntet ihr auch per Workflow machen.
Dazu setzt ihr bei den entsprechenden Artikeln ein Attribut.
Sobald 1 Artikel mit entsprechendem Attribut in dem Auftrag vor kommt, wird der Auftrag zurückgehalten.
Man könnte dann sogar mit einer automatischen Freigabe arbeiten.

 

[DITH-Shop]

"Hab ich hier die falsche Vorgehensweise genommen? oder wie kann ich verhindern, dass diese Artikel als lieferbar angezeigt werden?"

Bei Einkauf die Ware als "bestellt, in Bearbeitung" buchen, dort das voraussichtliche Lieferdatum anpassen und den Artikel auf "Überverkäufe" möglich" setzen.
Dem Kunden wird dann die Anzahl der erwarteten Exemplare angezeigt und der Termin wann die voraussichtlich kommen sollen.
Könnte dann bspw. so aussehen:




Sobald Du Wareneingang buchst geht die Wawi natürlich davon aus das Du nicht "gelogen" hast und die Ware auch wirklich da im Lager liegt, ergo "lieferbar" und sofort versandbereit ist.

 

[Nilo Bär]

danke für die Tipps. werd ich mal testen.

@DITH-Shop. wenn ich die Option "Überverkäufe möglich" aktiviere, dann könnte der Kunde doch aber mehr bestellen, als ich dann verfügbar haben werde? oder beschränkt sich das bei deiner Vorgehensweise dann auf die bestellte Anzahl? Ich muss verhindern, dass die Kunden mehr kaufen, als ich bestellt habe. Denn ich habe keine Möglichkeit mehr Artikel dieser Ware nach zu bestellen. :/

 

[Nilo Bär]

noch ein Punkt zum Thema Wareneingang buchen: Ich hab ja nicht "gelogen"... ich hab der Wawi gesagt, dass die Artikel bestellt sind und in 3 Wochen geliefert werden.

Wenn dass dann automatisch auf "Lieferbar" geht, wieso ist eine solche Eingabe dann überhaupt möglich? Wäre vielleicht ein wunsch für zukünftige Versionen.

Denn der Shop zeigt es ja korrekt an. Angezeigte Lieferzeit wird verlängert und der Artikel ist als verfügbar ab.... gekennzeichnet. Und er wird explizit als "Vorbestellung möglich" angezeigt... Eigentlich genau so, wie ich das möchte. (siehe Bild im Anhang) hier sieht man auch, dass die Artikel, die tatsächlich sofort verfügbar sind auch so angezeigt werden.

Nur in der Wawi wird alles als sofort Lieferbar angezeigt.

 

[Shopworker.de]

Nur kurz wie ich das verstehe:

Wenn du den Wareneingang buchst ist IMHO egal, was für ein Datum du eingibst, zu diesem Zeitpunkt wird der Artikel im Lager eingebucht und ist lieferbar.

Wenn du im Einkaufsmodul eine Bestellung mit Lieferdatum in 3 Wochen ist diese Ware im "Zulauf", dieses kann auch so im Shop angezeigt werden.

Wenn die Ware dann aber erst in 6 Wochen kommt und du die dann einbuchst kannst du auch erst dann die Ware ausliefern ...