AW: Wie handhabt ihr das Widerufsrecht
Hallo Dunkelwelt,
Ja, das Thema Lieferzeit ist ein schwieriges Thema.
Wenn Dir die Zahlungsausfälle (vor Lieferung an den Kunden) zu sehr weh tun, dann kannst Du eben erst NACH Zahlungseingang bei Deinem Lieferanten bestellen.
Und das ist eben nicht so eingach, die meisten Lieferanten haben Mindestbestellwerte und da bestelle ich natürlich alles gleich mit, was zu bestellen ist. Und bei Lieferanten ohne MBW fange ich natürlich nicht an, dann immer mal nen einzelnes TShirt oder so zu bestellen, zumal man mit jeder Lieferung ja auch Lieferantenporto hat. Wären das mal so 2-3 unbezahlte Bestellungen/Monat wäre das auch alles kein Problem, aber es ist halt massenhaft...
Zudem ist ein zweischneiges Schwert, nehmen wir mal an, Kunde A bestellt etwas und Kunde B bestellt was, alle bestellten Artikel kommen von einem Lieferanten mit MBW. Kunde A zahlt schnell, also kaufe ich natürlich alle bestellten Artikel beider Kunden ein, wobei vielleicht sogar mehr als die gesamte Bestellsumme von Kunde A draufgeht. Nun bezahlt Kunde B aber nicht, somit habe ich zwar die Klamotten von diesem hier liegen, aber an der Bestellung von Kunde A sozusagen überhaupt nichts verdient. Würde ich aber nun vor der
Lieferantenbestellung warten, ob Kunde B auch noch bezahlt, müsste Kunde A ewig auf seine Lieferung warten und das geht natürlich nicht und das will ich auch nicht.
Dafür brauchst Du ja auch kein eigenes Lager unterhalten, und die dadurch gesparten Kosten sind ja erheblich.
Natürlich brauche ich ein Lager und ich will sogar eins unterhalten, zumal mit der Zeit und vor allem zurückgesendeten Artikeln automatisch eins entsteht. Außerdem habe ich Artikel von denen ich weiß, das sie gut gehen natürlich auch immer auf Vorat. Nur habe ich durch mein Lager natürlich keine Mehrkosten momentan, allerdings schränkt es doch schon extrem die Lebensqualität ein, wenn einer 50qm Wohnung das Büro im Schlafzimmer untergebracht ist, samt Regalen und Kartons, sich zudem die Kartons und Regale mittlerweile auch im Wohnzimmer und im Flur stapeln, teilweise sogar noch mit Restbeständen aus meinem Laden damals, die ich trotz etlicher Rabattaktionen und Sonderangebote nicht losgeworden bin. Mein Ziel ist es, wieder einen Laden zu eröffnen, nur ohne Geld bzw. regelmäßig(er)en "Cashflow" (wie ich dieses Wort hasse) ist natürlich überhaupt nichts zu machen. Selbst ein kleiner externer Lagerraum mit Büro im marodesten Industriegebiet wäre teurer als meine kleine Wohnung und deshalb ist da momentan überhaupt nicht dranne zu denken.
Nur Dein Kunde muss eben 2 oder 3 Tage länger auf die Ware warten. Das muss und kann ja auch vernünftig kommuniziert werden.
Ja, nur erstmal will ich natürlich auch schnellstmöglich liefern, andererseits weiß doch jeder wie es ist, bei einem Produkt stehen 8-14 Tage Lieferzeit und 2 Tage nach der Bestellung fragen einige schon an, wo denn die Bestellung bleibt, ob nun schon ein Zahlungseingang war oder nicht...
Du bietest in Deinem Ethnic-Shop ja viel (oder die meiste?) Ware mit einer Lieferfrist von 8 - 14 Tagen an. Der Zeitrahmen ist doch schon mega-groß, Laufen die Artikel denn überhaupt?
Die lange Lieferzeit in diesem
Shop beruht eben auf einem Mindestbestellwert bei diesem Lieferanten, deshalb muss ich sozusagen immer sammeln. Das gute hierbei ist jedoch, das die Sachen von einem Lieferanten kommen, der halt dies Klamotten und ne Gothiclinie hat, von daher haut es dann immer recht gut hin, da ich dann meist für beide Shops etwas zu bestellen habe. Den Ethnic Shop habe ich auch erst seit Anfang Juli und der soll eigentlich nur als Unterstützung für meinen Hauptshop dienen, den ich nun 3 Jahre betreibe. Natürlich läuft in dem Ethnic Shop noch nicht so viel, aber es geht voran. Allerdings gibt es auch hier die massive Rücksendeproblematik.
Da müssten jedenfalls die 1 - 3 Tagefrist für den Zahlungseingang - oder eben Verkäuferstorno - doch mit drin sein?
Aber wenn Du wirklich 30, 40 oder 50 % Ausfall hast, dann ist vielleicht der Kleidungshandel nicht die richtige Branche (für Dich).
Problem ist halt, das es für einen prozentual kleinen Teil der Bevölkerung derzeit zu viele Gothicshops gibt, dazu kommt natürlich die Wirtschaftskrise. Momentan ist überall Flaute, selbst größere Mitbewerber sind am knabbern und mussten Leute entlassen, weil die letzten Monate sogut wie garnichts lief.
Würden die ganzen Ausfallzahlungen reinkommen, ginge es mir gut und auch die Rücksendungen wären nicht das Problem...
Also ich mache in Wandhalterungen für Flachbildfernseher und Motorrad-Ersatzteile und habe eine Quote von 2% - 3% - ausgebliebene Zahlungen und Retouren zusammengezählt.
Ok, mach ich ab sofort auch, danke für den Tip :biggrin:... (nein, natürlich nicht)
Im Gesetz steht davon allerdings nichts. Die Frist, von der dort die Rede ist, ist die Frist, innerhalb derer der Widerruf als solcher zu erfolgen hat. Und diese Frist hat der Käufer in deinem Beispiel (sicherlich handelt es sich ja um einen fiktiven Fall