Wie ein Update vom Shop 4 Hosting im Kundencenter anstoßen?

[S.B.]

Schönen Guten morgen!

Laut JTL- Shop FAQ wird ein Update des Shops so angestoßen:

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Ihr JTL-Shop wird auf Ihren Wunsch auf die aktuellste verfügbare Shopversion aktualisiert. Melden Sie sich dazu im Kundencenter an und klicken Sie bei Ihrer Shop-Domain auf "Update vormerken". Das Update wird dann schnellstmöglich zum nächsten möglichen Termin werktags zwischen 09:00 und 17:00 durchgeführt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Shop aktualisiert wurde. Der eigentliche Updatevorgang dauert in der Regel weniger als 1 Minute.
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Diesen Punkt finde ich nicht im Kundencenter. Über den Punkt Supportanfrage habe ich ein Ticket erstellt....ist wohl auch der falsche Weg, da keine Antwort kommt.

Weiß jemand mehr dazu?

Schöne Grüße
Stefan

 

[Schilli]

AW: Wie ein Update vom Shop 4 Hosting im Kundencenter anstoßen?

Guten Morgen,

leider scheint das Update für Hosting-Kunden noch nicht über das Kundencenter verfügbar zu sein. Antwort seitens JTL auf meine gestrige Nachfrage hierzu:

"unsere Hosting-Abteilung prüfte den Update-Prozess noch. Sobald das abgeschlossen ist, erscheint auch der Button wieder."

Hätte, laut einer anderen Nachricht, auch im Laufe des gestrigen Tages bereits so sein sollen. Hilft wohl nur warten...

Schönen Gruß

 

[S.B.]

AW: Wie ein Update vom Shop 4 Hosting im Kundencenter anstoßen?

Hallo!

Ok, das erklärt dann einiges.
Hab schon fast gedacht das die das Update bei mir schon eigespielt haben....da mein Shop jetzt nicht mehr läuft....aber laut Shop Admin hab ich noch die 4.00 drauf. Dabei sind keine manuellen Änderungen erfolgt....nur im Shop Admin

Gruß
Stefan