Neu Wawi 1.7.9.0 stürzt täglich ab - zu wenig Arbeitsspeicher

[Berger]

Kannst Du mir bitte mal das letzte Supportticket zu dem Thema geben?

Hallo, [ Ticket#202405173601795]

 

[Enrico W.]

Kannst du bitte noch mal nachschauen? Ich glaube, du hast mir das falsche Ticket gegeben.
In dem, das du mir gegeben hast, ging es darum, dass eine erweiterte Suche einen Fehler ausgab, nicht, dass die Wawi abstürzt.

 

[Berger]

Ok, Missverständnis, ich dachte es geht jetzt um diesen fehler! Da kann man schon mal durcheinander kommen.
Zu den WAWI Abstürzen habe ich jetzt nicht nochmal ein neues Ticket erstellt, denn das haben schon andere gemacht.
Hatte mich deswegen an ECOMDATA gewendet, da ist die WAWI ja seit einer Woche im Cloud Hosting. Dachte es liegt daran.
Antwort:
Guten Tag,
Sie haben JTL-WAWI auf die Version 1.9.4.1 aktualisiert. Viele unserer Kunden, die auf Version 1.9 aktualisiert haben, berichten, dass einige Prozesse in JTL-WAWI extrem langsam geworden sind.
Dieses Problem ist bekannt und liegt nicht an der Infrastruktur. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an JTL zu wenden.

 

[Enrico W.]

Auch wenn andere ein ähnliches Symptom haben, so bitte ich dich doch, ein eigenes Ticket aufzumachen.
Es kann natürlich sein, dass andere mit der gleichen Ursache zu kämpfen haben, es kann aber auch sein, dass bei Dir ganz andere Voraussetzungen vorliegen.
Nur so lässt sich das genau prüfen.
PS: Langsame Prozesse (sicherlich auch ärgerlich und gehört gefixt) und Abstürze sind m.E. aber schon noch zwei Paar Schuhe. Jetzt kenne ich den Wortlaut der Anfrage bei Ecomdata natürlich nicht.

 

[Berger]

Auch wenn andere ein ähnliches Symptom haben, so bitte ich dich doch, ein eigenes Ticket aufzumachen.
Es kann natürlich sein, dass andere mit der gleichen Ursache zu kämpfen haben, es kann aber auch sein, dass bei Dir ganz andere Voraussetzungen vorliegen.
Nur so lässt sich das genau prüfen.
PS: Langsame Prozesse (sicherlich auch ärgerlich und gehört gefixt) und Abstürze sind m.E. aber schon noch zwei Paar Schuhe. Jetzt kenne ich den Wortlaut der Anfrage bei Ecomdata natürlich nicht.

WAWI läuft erst mal wieder und witzig, es ist wieder schneller.
Ich werde jetzt wieder genau beobachten und wenn das wieder auftritt (wovon ich ausgehe) versuchen zu dokumentieren was gemacht wurde.
Dann kommt ein Ticket wenn ich genauer weiß was ich da Ticketisieren kann.
Ich habe einen Verdacht! Ameise Import von Artikel Daten mit Merkmalen. Aber da komme ich jetzt nicht dazu......
Werde mitschreiben was gemacht wird und den Arbeitsspeicher dabei im Auge behalten.

 

[Berger]

Kurzes Update.
Nach dem Hotfix ist das WAWI deutlich schneller geworden.
Das Arbeiten macht wieder Spaß.
Die Abstürze und Hänger sind deutlich weniger geworden.
Ich werde weiter beobachten und melden was mir auffällt.
ABER...... was seit einigen Versionen auch ziemlich nervt:
Sobald man irgend einen neuen Merkmalwert einfügt, oder eines bearbeitet, dann rutscht das Merkmal in der Sortierung nach oben.
Wenn man mehrere Merkmal Werte bearbeitet, dann kann man entweder die Merkmale neu sortieren, oder ich muss unsere bat Datei drüber laufen lassen um die Merkmal Sortierung (die dann auch so unsortiert im Shop erscheinen würde) wieder neu zu sortieren.
Bin ich der einzige den das nervt?