Neu Wawi 1.7.9.0 stürzt täglich ab - zu wenig Arbeitsspeicher

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Leider stürzt bei uns täglich die Wawi ab (an mehreren Computern) wegen zu wenig Arbeitsspeicher.
Ich starte die Wawi am morgen und dann um ca. 13:00-14:00 merkt man wie sie langsamer wird, fenster werden schwarz und dann erscheint die Fehlermeldung in einem Fenster und das X-mal. Fenster schliessen bringt nichts, Comupter muss neugestartet werden, dann flutscht die Wawi wieder.
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
8.218
1.608
Was sagt der Taskmanager in dieser Situation?
Auf welchem Betriebssystem wird die Wawi betrieben?
Ist die Datenbank auf gleichem Rechner?
 

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Was der Taskmanager sagt müsste ich beim nächsten mal schauen.
Wir haben hier Windows 11 Rechner
Nein, Datenbank ist ein Cloudhosting.
 

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
So, heute morgen im Büro und die Wawi auf dem Server abgekackt wo nicht mal gearbeitet wird.... dort ist die Wawi geöffnet wegen dem Servicedesk (Damit die Mails geladen werden) und der Worker läuft.
Tastmanager habe ich geschaut, dort ist die Wawi nicht zu finden, Arbeitsspeicher bei 33%.
Ich kann auch die Fehlermeldungen und Wawi nicht mehr schliessen, Server muss neu gestartet werden.

Ein errorlog wurde erstellt wenn das was bringt
 

Anhänge

  • errorlog_20230417050826.txt
    5,5 KB · Aufrufe: 20

mvh

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2011
638
208
So, heute morgen im Büro und die Wawi auf dem Server abgekackt wo nicht mal gearbeitet wird.... dort ist die Wawi geöffnet wegen dem Servicedesk (Damit die Mails geladen werden) und der Worker läuft.
Tastmanager habe ich geschaut, dort ist die Wawi nicht zu finden, Arbeitsspeicher bei 33%.
Ich kann auch die Fehlermeldungen und Wawi nicht mehr schliessen, Server muss neu gestartet werden.

Ein errorlog wurde erstellt wenn das was bringt
Moin. Welche Grafikkarte hast du? Nvidia? Wann wurden zuletzt Treiber upgedatet?
Zum Test sollte ein SP Hardware Beschleunigung ausschalten, s. DisableHWAcceleration
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: Star Piercing

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Auf meinem Compi (Windows 11) ist eine Nvidia karten, letzte treiberversion ist von 17.10.2022, da habe ich nun ein update gemacht (08.04.2023).
Auf dem Server (EcomData Cloud, Windows Server 2016) ist keine Grafikkarte istalliert, da steht Microsoft Basic Adapter
 

mvh

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2011
638
208
Auf meinem Compi (Windows 11) ist eine Nvidia karten, letzte treiberversion ist von 17.10.2022, da habe ich nun ein update gemacht (08.04.2023).
Auf dem Server (EcomData Cloud, Windows Server 2016) ist keine Grafikkarte istalliert, da steht Microsoft Basic Adapter
So, deinen Computer bitte beobachten, und nicht die Sharp WaWi-Version sondern Classic nutzen.
Der Windows Server 2016 hat eigentlich keine .NET 4.8, also wurde das .NET-Update manuell installiert.
Bitte nachfragen oder selbst prüfen, welche genaue .NET-Version installiert ist.
Microsoft Basic Display Adapter ist ein zu allgemeiner Begriff - entweder gibt es keine Grafikkarte in dem eigentlichen Sinne (Software-Emulation),
oder sie wurde absichtlich "abgeschaltet" (machen manche Server-Anbieter wegen RDP/Terminal-Dienste)
Wie gesagt - mit EcomData klären, der Fehler hat etwas mit Bildanzeige (E-Mail im Servicedesk bzw. Artikelbild) zu tun.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: Star Piercing

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Die Sharp hatte ich nur am ersten Tag getestet, die hat aber noch mehr fehler... daher wieder auf der classic.
Ja .NET wurde manuell installiert weil das ein Plugin verlangte (Rechnungen).
Auch am 3. Computer schmiert die Wawi ab.

Also du meinst der fehler kommt vom Servicedesk?
Ich habe da letztens eine Signatur eingebaut mit Tabelle/Bildern usw. kann das problem von dort kommen? Habe ich wohl 1-2 Tage nach dem update auf die Wawi 1.7 gemacht.
 

mvh

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2011
638
208
Die Sharp hatte ich nur am ersten Tag getestet, die hat aber noch mehr fehler... daher wieder auf der classic.
Ja .NET wurde manuell installiert weil das ein Plugin verlangte (Rechnungen).
Auch am 3. Computer schmiert die Wawi ab.

Also du meinst der fehler kommt vom Servicedesk?
Ich habe da letztens eine Signatur eingebaut mit Tabelle/Bildern usw. kann das problem von dort kommen? Habe ich wohl 1-2 Tage nach dem update auf die Wawi 1.7 gemacht.
Moin.
Der Fehler kommt beim Bilddarstellen/Bildeinlesen übers Netzwerk/Datenbank mit vermutlich Bildtransparenz.
Das kann auch die Signatur sein.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: Star Piercing

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Danke schon mal für dein Hinweis.
Habe mir die Signatur gestern morgen nochmal angesehen und da habe ich ein Bild das ich via Cursor verkleinert habe (Das Bild selber ist grösser), habe nun das Bild neu in der korrekten grösse eingefügt.
Bisher kein Absturz mehr... evtl. lag es wirklich daran.
 

Zschopautaler Imker

Gut bekanntes Mitglied
25. April 2017
154
22
Frankenberg
Hallo,
Ich habe den Fehler auch auf 2 Verschiedenen Computern. Meiner Frau Ihrer ist Windows 10 meist passiert es beim Artikel bearbeiten mit der Wawi 1.7.9.0 und Classic ist aber ein etwas älterer Computer ca. 5-8 Jahre. Bei mir auf meinem Computer Windows 11 und Wawi Sharp hatte ich das Problem auch schon 1 mal. Ansonsten läuft die Sharp Version bei mir Stabil, Computer Neu ca. 1-2 Jahre alt.
Habe aber noch nie die Fehler Protokoll angeschaut aber wenn der Fehler auch bei anderen Auftritt scheint es mit der Version zusammen zu hängen in Kombination mir Irgendwelcher Hardware. Wawi Läuft als Server Version auf einem Windows 10 Rechner mit Ausreichend Arbeitsspeicher (32GB).

Mal schauen ob ich was Finde als Fehlerprotokoll.
 

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Verwendest du das Servicedesk? Hast du eine Signatur mit Bildern?

Lustigerweise hat mich vorher der JTL Support angerufen und die haben ein internes Ticket wegen Bildern in denn Signatur und dem Arbeitsspeicher.
 

mvh

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2011
638
208
Hallo,
hier ist ein ganz anderer Fehler, die WaWi hat versucht eine "interne" Liste aufzubauen,
z.B. für Filter in Bestellungen/Rechnungen oder im Artikelstamm gibt es noch Hilfslisten ,
dabei wurde der Limit überschritten (glaube ich 2GB pro Liste).
Beschreibe ganz genau, was Du gemacht hast und sende es an JTL.
Meistens hilft die Anzahl der Artikel / Bestellungen zu reduzieren.
Und Nein, ich bin nicht von JTL.
 

JTL_fwenzl

WMS Entwickler
Mitarbeiter
15. Dezember 2017
561
181
Hürth
Das ist relativ sicher kein echtes Speicherproblem, sondern eine Exception beim Rendern des UI.

Leider enthalten diese Fehler keinen Hinweis auf die konkrete Ursache.
Es wäre für uns daher interessant welche UI Elemente gerade angezeigt werden vor dem Absturz.

Gruss,
Frank
 

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.185
283
Leider hat das ersetzen des Signaturbildes nicht viel gebracht bzw. einige Tage ruhe, nun ist sie soeben wieder abgestürzt. Seit Freitag auf der Wawi 1.7.10.0.
 

Anhänge

  • errorlog_20230424121149.txt
    4,6 KB · Aufrufe: 11
  • IMG_3175.jpg
    IMG_3175.jpg
    2,7 MB · Aufrufe: 44

bbfdesign

Offizieller Servicepartner
SPBanner
28. September 2013
327
77
Moin
Ich kann leider keinen genauen Details aktuell dazu beisteuern, jedoch haben wir das Problem von einem Kunden auch gemeldet bekommen und er ist regelrecht verzweifelt. Bei ihm ist die Wawi aktuell (noch) bei Ecomdata gehostet. Meine Vermutung geht auch in Richtung der Bilder.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
WAWI 1.8.12.0 stürzt ab, wenn die Verbindung zur Datenbank unterbrochen wurde JTL-Wawi 1.8 18
Neu Wechsel WAWI Hosting von JTL mit RDP auf ecomDATA User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Neue Oberfläche Wawi 1.8.12.2 (Beta) JTL-Wawi - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Suche jemanden BmeCat´s in Wawi Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 2
Neu Wawi Sicherheitslücke geschlossen? Details? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 13
Neu Update des JTL shops aus der Wawi funktioniert nicht Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu >Merchant Center Feld Textzeile welches wawi Feld User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL Wawi Bild-Upload unvollständig oder nur als mit meinem PC hochgeladen zu sehen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
WaWi Preisuntergrenze für Artikel festschreiben JTL-Wawi 1.7 4
Artikelabgleich verlangsamt sich automatisch von Wawi JTL-Wawi 1.8 2
Kundenattribute aus Shop übernehmen und aus Wawi zurück an Shop übermitteln Einrichtung JTL-Shop5 1
Neu WaWi auf Mac Installation von JTL-Wawi 3
Neu Email Versand in JTL Wawi einstellen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Produktdaten aus Shop zur Wawi WooCommerce-Connector 9
Neu Kunden aus Wawi nicht auffindbar JTL-POS - Fehler und Bugs 4
Neu Fehler beim Zahlungsabgleich - Zahlungsmodul - Wawi 1.5.55.6 Gelöste Themen in diesem Bereich 14
Neu Attribut wc_product_type in Wawi nicht vorhanden Gelöste Themen in diesem Bereich 5
Neu JTL-Wawi Logdatei Speicherort JTL-Wawi - Fehler und Bugs 6
In Diskussion JTL POS Kundennummer wird nicht an JTL Wawi übertragen JTL-POS - Fehler und Bugs 2
Kann ich eine email an die Wawi senden durch die dann ein neuer Auftrag generiert wird? (Daten müssen händisch vervollständigt werden...) JTL-Wawi 1.8 2
Issue angelegt [WAWI-75449] Artikel duplizieren - ASIN wird nicht mit dupliziert. JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu Kommentar verschwindet nach Wawi-Abgleich JTL-Shop - Fehler und Bugs 3
Neu Update von Wawi 17.15.4. auf 18.12.0 geht nicht, weil Primary voll ist JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Tablet Empfehlung für JTL-WaWi APP? JTL-Wawi App 0
Neu Kompatibilitätsliste JTL Shop & JTL Wawi Installation / Updates von JTL-Shop 2
Neu Email Vorlage erstellen Wawi 1.8.12.0 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 7
Neu Email Vorlage in Wawi 1.8 erstellen Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2
Neu Verbindungsproblem Wawi (1.8.12.0) zum JTL-Shop (5.2.4) über localhost User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL-Wawi mit Shopware/Magnalister User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Bestände von der Wawi mit ebay abgleichen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
JTL Wawi Update 1.7.15.5 - Worker hat keinen Zugriff auf DB JTL-Wawi 1.7 6
I have faced an issue while the JTL Shop order has synchronized to the JTL WAWI 1.8 version. JTL-Wawi 1.8 0
Fehler beim Datenbank - JTL WAWI Connector WooCommerce-Connector 1
Fehlermeldung nach Speichern vom Auftrag in der Wawi JTL-Wawi 1.6 5
JTL WAWI 1.8.11.1 / JTL CONNECTOR / Shopware 6 JTL-Wawi 1.8 4
Neu WAWI Kategorien werden im Shop nicht angezeigt Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Erstinstallation JTL WaWi 1.8.12 - heruntergeladen wird SQL Express 2017 _statt_ der empfohlenen 2022 Version Installation von JTL-Wawi 8
In Bearbeitung JTL POS in der JTL-WaWi-Cloud Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
Wawi 1.8.11.1 fährt sich fest, keine Kundenhistorie JTL-Wawi 1.8 5
Anfanger mit JTL Wawi JTL-Wawi 1.7 13
Artikel wurden über Weclapp über FFN-Connect an JTL FFN übermittelt jedoch leider nicht an Wawi & WMS JTL-Wawi 1.8 0
Neu Suchen Mitarbeiter für 40h Festanstellung gern auch 100% Homeoffice für Produkt und Kategorie Pflege mit der Wawi Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu JTL Wawi Deployment Installation von JTL-Wawi 0
[JTL-WAWI API] Wie funktioniert die Item-Image API? JTL-Wawi 1.8 0
Neu jtl wawi Versanddatenexport Originalmeldung: In der Sendung trat mindestens ein harter Fehler auf. Code: 1101 Schnittstellen Import / Export 2
Neu ebay Versanddatum / Versandfrist "Versand bis..." in die Wawi holen, um Aufträge zu priorisieren eBay-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 0
[JTL-WAWI API] CaseSensitiv in der Create Sales Order JTL-Wawi 1.8 0
Neu Übertrag Daten in eine neu erstellte JTL Wawi JTL-Wawi 1.7 1
Neu BME Cat in Wawi bringen Schnittstellen Import / Export 0
Händlerrabatte sind nach Bestellung in JTL Wawi nicht ersichtlich JTL-Wawi 1.8 0

Ähnliche Themen