In Bearbeitung Wawi 1.2 generelle Performance

[_simone_]

Das ist schon ein Phänomen:
Bei den einen (wenigen?) läuft die Wawi sehr langsam, bei anderen läuft sie ohne Probleme. Wir nutzen die Wawi seit 8 Jahren und mittlerweile mit 8 Clients und haben noch NIE Probleme mit der Performance gehabt. Merkwürdig.

 

[Rico Giesler]

Mal so als ganz doofe Frage. Nutzt ihr alle (die mit den Problemen) das Dashboard intensiv?
Sprich irgendwelche Statistiken, Anzahl Bestellungen etc...
Vor Ewigkeiten gab es mal Probleme weil das Dashboard regelmäßig Daten aktualisiert hat.
Das wäre zumindest noch ein kleiner Ansatz auf die Schnelle.

 

[elcheffe]

Mal so als ganz doofe Frage. Nutzt ihr alle (die mit den Problemen) das Dashboard intensiv?
Sprich irgendwelche Statistiken, Anzahl Bestellungen etc...
Vor Ewigkeiten gab es mal Probleme weil das Dashboard regelmäßig Daten aktualisiert hat.
Das wäre zumindest noch ein kleiner Ansatz auf die Schnelle.

Ich habe alles auf dem Dashboard deaktiviert. Keine Veränderung.

Und es tritt bei uns auf mindestens zwei Clients auf (der Rechner ist quasi frisch aufgesetzt).

 

[Xantiva]

Habt Ihr schon mal versucht, mit dem Microsoft Process Explorer Euch den Rechner bzw. die ganzen Prozesse anzuschauen? Mit dem Teil kommt man bis auf die Thread-Ebene herunter.

https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer






Damit hat man vielleicht noch eine Chance, die Ursache aufzuspühren.

 

[jendris]

Mal so als ganz doofe Frage. Nutzt ihr alle (die mit den Problemen) das Dashboard intensiv?
Sprich irgendwelche Statistiken, Anzahl Bestellungen etc...
Vor Ewigkeiten gab es mal Probleme weil das Dashboard regelmäßig Daten aktualisiert hat.
Das wäre zumindest noch ein kleiner Ansatz auf die Schnelle.

Dashboard ist komplett deaktiviert, kein MouseOver, kurze Listenansicht.

@Xantiva

der Support hat mit einem Tool, ( ich weiß nicht, ob es dieses war) per TV versucht , die Ursache herauszufinden.
Ich habe mal den Bericht dazu rausgesucht:

Nach dem TV Termin folgende Bestandsaufnahme:


Das Fehlerbild zeigt sich dadurch, dass nach längerem Arbeiten mit der JTL-Wawi das gesamte Client-System "zäh" wird: Das Öffnen von Menüs oder Untermenüs dauert auf einmal spürbar länger. Ebenso das Minimieren und Maximieren von Programmen


Allerdings lässt sich das Ganze nicht messen:


· die CPU-Last bleibt bei maximal 2%


· die IO-Last ist zu dem Zeitpunkt praktisch Null


· der Arbeitsspeicherbedarf der JTL-Wawi liegt zu dem Zeitpunkt unter 1GB (zwischen 300 und 800 MB)


Kurzum: Das System verhält sich von den Messwerten her völlig unauffällig. Die SQLs gehen alle in 0ms durch, aus sämtlichen Logs die ich mir angeschaut habe geht hervor, dass das System sauber arbeitet. Dennoch ist eine Verzögerung bei normalen WIndows-Operationen spürbar und nach einem Neustart der JTL-Wawi sind die für einen Zeitraum x behoben.


Für uns sieht es so aus, als würde das Betriebssystem hier zu den Problemen führen. Die Kollegen meinten auf anderen Clients hast du das Problem nicht, bzw. nicht auf jedem.


Hast du ggf. Systemoptimierungssoftware (wie z.B. Tune Up Utilities) darauf laufen lassen?

Wir vermuten es wäre einfacher den Rechner neu aufzusetzen, statt nach der Ursache zu forschen.


Rechner neu aufzusetzen macht aus meiner Sicht deshalb keinen Sinn, weil jeder Rechner betroffen ist.
Auch wenn ich nur den Server laufen lasse, und die Clients ausgeschaltet sind, ist das Verhalten da. Ein Netzwerkproblem lässt sich so vermutlich auch ausschließen.

 

[elcheffe]

Und der Rechner auf dem das geschieht arbeitet als Client oder ist darauf die Wawi inkl. Server etc installiert?

Jetzt habe ich auch den Server getestet. Die Problematik besteht sowohl auf mehreren Clients, wie auch auf dem Server.

 

[jendris]

Jetzt habe ich auch den Server getestet. Die Problematik besteht sowohl auf mehreren Clients, wie auch auf dem Server.

Wir beide sind Exoten mit derselben DNA. 😉

 

[Rico Giesler]

Ok. Also können wir das Dashboard auch ausschließen.
Versuchen wir es weiter einzugrenzen:
Welches Betriebssystem läuft bei euch (inkl. welchem Servicepack)
Alle Updates installiert?
Hatte ich schon nach Tuningprogrammen gefragt? Sowas wie Tune Up Utilities?

Wäre ja echt interessant herauszufinden ob eure beiden Rechner @elcheffe und @jendris irgendwas gemeinsam haben was bei anderen Usern nicht vorkommt bzw zu keinen Problemen führt.

 

[jendris]

Hallo Rico,

wir beide sind parallel bereits in Kontakt getreten und tauschen uns aus.
Tune up, und ähnlicher Krempel, kann ausgeschlossen werden.
Was ich bemerkenswert finde ist, das bei elcheffe auf dem Server ausschließlich die Wawi läuft.
Der Server hängt nichtmal am Internet. Trotzdem hat er auch mit diesem Rechner die Probleme.
Was noch erwähnenswert ist, wir haben unterschiedliche SQL Serverversionen, er 2012 ich 2014.

 

[ChrisTS]

Lösung - Netzwerkkarte Einstellungen am Server & Client
Aktuell sind wi bei der 1.3.17.1 und nachdem mir weder JTL noch ein Servicepartner oder irgendwelche Servereinstellungen oder Updates in Bezug auf die Geschwindigkeit helfen konnten, habe ich mich heurte mal mit den Einstellungen der Netzwerkkarte beschäftigt.

Nachdem ich die in den Konfgurationen der Karte am Server die folgenden Einstellungen gemacht habe, läuft die WaWi endlich wieder.

1. Geschwindigkeit & Duplex = 1.0 Gbit/s Vollduplex
2. Fließkontrolle = Rx & Tx aktiviert
3. Jumbo- Rahmen = 9KB MTU
4. WOL / Link -Geschwindigkeit reduzieren = Nicht verlangsamen

Danach war die Verbindung plötzlich wieder im erträglichen Bereich.
Ich habe die Einstellungen dann auch an den Clients ausgeführt wobei einige Rechner mit dem Jumbo-Rahmen nicht zurecht kommen.

p.S: ich bin kein Profi und evtl ist auch eine Einstellung nicht von Bedeutung aber bei uns hat es geholfen.
JTL sollte sich hier mal damit befassen und ein Workaround oder eine Empfehlung rausbringen!

 

[Uwe Jaksties]

Lösung - Netzwerkkarte Einstellungen am Server & Client
Aktuell sind wi bei der 1.3.17.1 und nachdem mir weder JTL noch ein Servicepartner oder irgendwelche Servereinstellungen oder Updates in Bezug auf die Geschwindigkeit helfen konnten, habe ich mich heurte mal mit den Einstellungen der Netzwerkkarte beschäftigt.

Nachdem ich die in den Konfgurationen der Karte am Server die folgenden Einstellungen gemacht habe, läuft die WaWi endlich wieder.

1. Geschwindigkeit & Duplex = 1.0 Gbit/s Vollduplex
2. Fließkontrolle = Rx & Tx aktiviert
3. Jumbo- Rahmen = 9KB MTU
4. WOL / Link -Geschwindigkeit reduzieren = Nicht verlangsamen

Danach war die Verbindung plötzlich wieder im erträglichen Bereich.
Ich habe die Einstellungen dann auch an den Clients ausgeführt wobei einige Rechner mit dem Jumbo-Rahmen nicht zurecht kommen.

p.S: ich bin kein Profi und evtl ist auch eine Einstellung nicht von Bedeutung aber bei uns hat es geholfen.
JTL sollte sich hier mal damit befassen und ein Workaround oder eine Empfehlung rausbringen!

Das ist leichter gesagt als getan. Die unterschiedlichen Möglichkeiten der Hardwarekombinationen, machen das im Grunde unmöglich.
Dass Du Dein Problem lösen konntest, ist klasse. Da aber adäquate Hilfe durch JTL zu erwarten, finde ich tatsächlich recht sportlich. Ich sehe das anders.
Ich würde behaupten, dass selbst reine Hardware-Profis an sowas scheitern bzw. solche Dinge erst nach ewig langer Sucherei und Testerei lösen.

 

[Xantiva]

@Truckstyler :
Hast Du noch die Einstellungen, die Du vorher eingestellt hattest? Das würde das Bild noch ein wenig "abrunden".

 

[ChrisTS]

@Truckstyler :
Hast Du noch die Einstellungen, die Du vorher eingestellt hattest? Das würde das Bild noch ein wenig "abrunden".

1. Geschwindigkeit & Duplex = Autom. Aushandlung
2. Fließkontrolle = deaktiviert
3. Jumbo- Rahmen = deaktiviert
4. WOL / Link -Geschwindigkeit reduzieren = 10 Mbit/s zuerst

 

[ChrisTS]

Das ist leichter gesagt als getan. Die unterschiedlichen Möglichkeiten der Hardwarekombinationen, machen das im Grunde unmöglich.
Dass Du Dein Problem lösen konntest, ist klasse. Da aber adäquate Hilfe durch JTL zu erwarten, finde ich tatsächlich recht sportlich. Ich sehe das anders.
Ich würde behaupten, dass selbst reine Hardware-Profis an sowas scheitern bzw. solche Dinge erst nach ewig langer Sucherei und Testerei lösen.

Das sehe ich doch etwas anders. Die Netzwerkkarten haben eigendliche alle diese Einstellungen und wenn die Wawi es erfordert, dass große Datenpakete schnell ausgeliefert werden müssen, sollte man sich zumindest damit befassen.
Zudem habe ich meinen Server damals über einen von JTL speziell empfohlenen Servicepartner fertig eingerichtet bestellt.
Wie sich jedoch herausstellte hatte dieser eigendlich keine Ahnung.

 

[gboehm]

...wenn die Wawi es erfordert, dass große Datenpakete schnell ausgeliefert werden müssen,

Die Wawi erfordert das bestimmt nicht. Es ist aber einen Binsenweisheit, dass man einen besseren Durchsatz erreichen kann, wenn man größere Datenpaket erlaubt. Allerdings muss man dann auch darauf achten, dass alle Netzwerkkomponenten das unterstützen. Sonst werden die Paket entweder unterwegs verworfen oder gar fragmentiert.