Warenkorb wird nicht gespeichert

[willroyeagle]

Leider wird der Warenkorb nach einem Update von 2.19 auf 3.00 nicht gespeichert.

Die Einstellung unter Module->Gespeicherte Warenkörbe->Einstellungen->Persistenten Warenkorb nutzen ist auf Ja. Die Warenkörbe sind unter Gespeicherte Warenkörbe auch sichtbar für den Admin.

Nach Abmelden des Kunden und wieder Anmelden des gleichen Kunden ist jedoch im Shop der Warenkorb des Kunden leer?!

Auch die folgende beschriebene Einstellung ist bei mir nicht vorhanden:"Sie finden hier Warenkörbe, die von angemeldeten Kunden gefüllt wurden und noch nicht gekauft wurden. Sie können diese Option unter Einstellungen -> Globale Einstellungen ein- bzw. ausschalten." Ist damit vielleicht Die Einstellung unter "Module->Gespeicherte Warenkörbe->Einstellungen->Persistenten Warenkorb nutzen" gemeint?

LG Mike

 

[msm]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Kann ich auch bestätigen. Funktioniert hier auch nicht.

 

[charly76]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Gibt es hier mittlerweile eine Lösung??

Funktioniert auch nach Update auf 3.01 nicht!

Auf mein Support Ticket von Mittwoch Abend habe ich noch keine Antwort erhalten...

 

[Daniel B.]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Heho,

dieses Problem wird im nächsten Update (302) behoben sein.

Gruß,
Daniel

 

[Be_ok]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Da bin ich ja "froh", dass ich nicht der einzige mit diesem (bei JTL schon vor release) bekannten Warenkorb Speicher-Problem bin.......

Wie lange soll nach dem angekündigten Fix der Warenkorb denn für den Kunden (als auch im Admin) gespeichert bleiben ? Gibt es dazu eine Info oder vielleicht eine Einstellmöglichkeit ?

Ich würde mir zudem wünschen, wenn diese Funktion dann lauffähig gemacht wird, dass man im Admin-Bereich dann auch das ganze sowohl praktikabler als auch für Folgeaktionen im Admin nutzbar machen würde und zwar:

a) in der Admin-Übersicht dazu (Gespeicherte Warenkörbe) wird -zumindest hier- dabei das Registrierungsdatum des Kunden und nicht das relevante letzte (ohne Kauf) verlassene Warenkorb-Datum gezeigt

b) eine Mail-Funktion (incl. E-Mailvorlage in der Template Übersicht) vorsieht (mit Auswahl-Checkbox), damit man bei ausgesuchten "Kunden" auf diesem Wege nachfragen kann, warum abgebrochen wurde.

Die Abbrüche im Admin zu sehen ist ja sicherlich sinnvoll, aber zu wissen, warum der Kunde so gehandelt hat und ggfs. daraus resultierende Änderungen o.ä. vorzunehmen, ist m.E. viel wichtiger. Als Anreiz für eine Antwort oder dann doch Kauf kann dann z.B. zusätzlich ein individueller Kupon mit eingesetzt werden.

Um ggfs. "Problem-Produkte" (Preisgestaltung, etc.) aus dieser Funktion zu verdichten und zu identifizieren, ist es eigentlich möglich, diese Daten auszulesen (.csv-Datei) ?

Danke

Be_ok

P.S.: Wenn JTL hier im Forum eine Übersicht der zu fixenden Punkte mit dem scheinbar in Vorbereitung befindlichen UpDate 3.02 veröffentlichen würde, könnte das sicherlich vielen hier weiterhelfen und die Anzahl der Support-Anfragen reduzieren.

 

[starshop]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Nach dem Update auf 3.02 funzt die Abschaltung des persistenten Warenkorbs.

 

[Jolo]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Bin ich jetzt doof?

Wenn bei persisteten Warenkorb JA angegeben ist sollte der Warenkorb doch gespeichert werden?

Soll heißen ein eingeloggter Kunde legt etwas in den Warenkorb, geht wieder raus, kommt nach x-Zeit wieder, loggt sich ein und schwups hat er wieder den alten Warenkorb

..oder verstehe ich da was falsch, denn bei mir geht das leider so nicht


EDIT:

Habe mal von JA auf NEIN und wieder zurück gestellt, nun scheint es zu gehen.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Nein du bist nicht doof und ja so soll es sein und glückwunsch das es jetzt klappt

 

[Jolo]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Da bin ich aber beruhigt

Sagt mal, wie lange ist denn dann der WK gespeichert und/oder kann man das irgendwo einstellen?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

bis sankt nimmerleinstag .... der wird in der DB abgelegt

 

[willroyeagle]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Leider hat dieser Warenkorb noch einen klitzekleinen Schönheitsfehler:

Kunde hat einen gespeicherten Warenkorb mit 2 Artikeln. Dieser Kunde kommt in deinen Shop und findet spontan einen Wunschartikel. Diesen ruft er auf und legt ihn in den Warenkorb. Jetzt geht der Kunde zum Warenkorb und beginnt mit der Bestellprozedur, loggt sich ein und siehe da, es ist nur der Artikel im Warenkorb, den er gerade erst hineingelegt hat. Die anderen beiden Artikel sind nicht zu sehen.

Der Kunde wundert sich und verlässt den Shop / loggt sich aus. Leider wird der letzte im Warenkorb befindliche Artikel nicht gespeichert. Dieser verschwindet im Nirwana.

Kunde kommt wieder vorbei und loggt sich gleich ein - findet aber nur die beiden anderen Artikel wieder - der dritte Artikel ist verschwunden.

Hier ist noch Bedarf, da der Kunde wenigstens die gespeicherten Artikel beim Einloggen zu Bestellzwecken dann auch sichtbar haben und auch der dritte Artikel dem gespeicherten Warenkorb hinzugefügt werden sollte. Meines Erachtens sinnvoll.

LG will

 

[MichaelH]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Stimmt, ist bei mir auch so ...

Wird vor dem einloggen ein Artikel in den Warenkorb gelegt, dann ist nach dem einloggen nur mehr dieser im Warenkorb.

-> ausloggen
-> erneut einloggen
-> der alte Warenkorb ist wieder da, aber ohne den neuen Artikel

 

[Thomas Lisson]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Hi,

wir schaffen hier eine zusätzliche Einstellung, ob ein vor dem Login gefüllter WK nach dem Login mit einem evtl. vorhandenem persistenten WK vereinigt werden soll.

 

[MichaelH]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Oder ein Hinweis mit Auswahl JA/NEIN ob der Kunde das will ... vielleicht hat er ja seinen alten Warenkorb vergessen und meint nun man juble ihm einfach so ein paar Artikel unter ... wie die Leute halt so sind manchmal ...

 

[Larpo]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Ich kann den Vorgang von willroyeagle ebenfalls reproduzieren. Ein Bugfix, dass Artikel aus dem ausgeloggten Warenkorb nach dem Einloggen dem vorhandenen Warenkorb einfach hinzugefügt werden, wäre ideal.

 

[Nento]

AW: Warenkorb wird nicht gespeichert

Aber bitte umbedingt per Nachfrage, da es sonst wie bei Amazon ist, wo ich schon zwei mal fast einen Artikel zuviel bestellt habe durch eben die gewünschte option.

Oder an/aus im Admin auch OK.

Wobei an/aus/Nachfrage am aller besten wäre.