In Bearbeitung Verschiedene Probleme mit dem Kundendisplay

aektschen

Gut bekanntes Mitglied
9. Dezember 2010
234
7
Hallo,
wir richten gerade JTL POS mit Sunmi T2 ein. Dabei treten immer wieder Probleme auf:

1. Wenn man einen offenen Bon einem Kunden zuweist, sieht man auf dem Kundendisplay immer wieder die Inhalte des Hauptdisplays. Das Problem tritt nicht immer auf. Manchmal sofort, manchmal auch erst, wenn man den Punkt Kundenverwalten ein zweites mal aufruft.

2. Wenn man alle Bons aufruft erscheint immer mal wieder der Inhalt des Hauptdisplays auf dem Kundendisplay. Nicht immer aber ziemlich genau bei jedem zweiten mal.

3. Wenn man das JTL POS startet, erscheint erst das Hintergrundbild auf dem Kundendisplay. Wenn sich der Kassierer anmeldet, erscheint kurz das Anmeldefenster mit der Passworteingabe auf den Kundendisplay.

4. Wenn man dem Kunden ein Produkt auf den Bon einträgt, erscheint es nicht auf dem Kundendisplay. Es steht weiterhin ein leerer Bon und ein Betrag von 0,00 auf dem Kundendisplay. Erst wenn der Kunde bezahlt hat, erscheint die Anzeige, welchen Betrag der Kunde bezahlen muss, sein gegebenes Geld, das Wechselgeld und der Spruch vielen Dank für Ihren Einkauf.

5. Wenn man nach dem Kassiervorgang auf dem Hauptdisplay auf abschließen klickt, bleibt der Inhalt des Kundendisplays gleich (Vielen Dank für Ihren Einkauf, Betrag, Wechselgeld etc)
Nach meinem Verständnis müsste zu dem Zeitpunkt aber schon entweder ein Betrag von 0,00 wieder da stehen oder (besser) das Hintergrundbild. Es macht ja keinen Sinn jetzt schon einen neuen Bon aufzumachen, wenn man gar nicht weiß, wann der nächste Kunde kommt.
Sobald man auf neuer Bon klickt, erscheint dann wieder der Betrag von 0,00 auf dem Display.

So richtig rund läuft das hier so gar nicht. Vielleicht hat jemand ein paar Ideen dazu.

Schöne Grüsse Wolfgang
 
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Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
285
49
Hallo Wolfgang,

kann es vielleicht sein, dass du JTL-POS noch in der Version 1.0.2.x verwendest?
Wir haben dazu einige Anpassungen mit der Version 1.0.3.x vorgenommen. Falls ja, würde ich hier ein Update empfehlen. Ansonsten teile mir doch bitte deine verwendete Version mit, dann versuche ich das Ganze im Detail einmal nachzustellen.

Gruß Stefan
 

aektschen

Gut bekanntes Mitglied
9. Dezember 2010
234
7
Hallo,
danke für die Rückmeldung. Aber die Version müsste aktuell sein. Ich hab die Version 1.0.3.5 installiert.

Schöne Grüsse Wolfgang
 
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wawimonster

Neues Mitglied
8. November 2020
16
2
Wir benutzen ebenfalls die aktuelle Version und können die Bugs bestätigen
Mit den genannten Bugs kann man JTL POS nicht einsetzen
Alleine schon aus Datenschutzgründen nicht
Mal sehen wie lange es dieses Mal dauert bis die Bugs behoben sind
 

Straussbar

Neues Mitglied
5. März 2021
3
1
Hallo,

ich kann das Problem mit dem Kundendisplay ebenfalls bestätigen.
Jeweils aktuelle Versionen von heute aufgespielt und das Kundendisplay als internes Display im Sunmi T2 eingerichtet.

Funktioniert nur wie oben von aektschen beschrieben.

Ich wäre über eine schnelle Beseitigung des Bugs dankbar.

Grüße
Matthias
 
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qp20vtle

Mitglied
18. Mai 2020
19
6
Hallo, gibt es eine Einstellung für das Kundendisplay das es nach dem man kassiert hat das Display wieder im Normalzustand geht? Bei mir bleibt der immer auf Erhalten Summe Rückgeld
 
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