Versandmails Fehler identcodes

[++chris++]

Bei den WAWI-Versandmails haben wir ein paar Problemchen.

Beispiel:
Samstag Versandvorbereitung. Pakete, die Montagmorgen abgeholt werden.

Wir labeln und geben über "Versand" Identcode und Versanddatum ein. Steht dann auch schön in den Aufträgen.

Versandmails gehen immer erst raus, wenn die Abholliste am Montag wieder im Büro ist und gegengecheckt wird.
Also markieren wir dann die Aufträge für die Versandmails.
Klicken wieder auf Versand und dort logischerweise "Versand-E-Mail versenden", wo wir brav $#Versand_TrackingID#$ und $#Versand_Datum#$ eingebaut hatten.

Was passiert ? Die Mails gehen en bloc raus und haben weder Versanddatum noch Trackingnummer.
Beides wurde dann auch automatisch fröhlich aus allen zugehörigen Aufträgen rausgelöscht.
Emaildatum wird dann auch nicht gesetzt.

Der einzige Trost ist, dass nicht auch noch der Status "versandt" rückgängig gemacht wird.
Die erneute Eingabe von Versanddatum und Trackingnummern beim Nachsenden der Nummern
ist dann ein schöner Zeitvertreib gegen die Langeweile an Sommerabenden
Bei einzelnen Mails funktioniert ja alles, wie es soll.

 

[++chris++]

AW: Versandmails Fehler identcodes

Kleiner Nachtrag . . .

Ich musste eben feststellen, dass der o.g. "einzige Trost" auch nur teilweise gilt.
Wenn man einen der o.g. Aufträge öffnet und schließt ohne erneut Versanddatum und Identcode einzugeben, wird
der Status "versandt" auch annulliert.

Und da wird's dann teuer, da man hierdurch durchaus Sachen doppelt versendet.

 

[Janusch]

AW: Versandmails Fehler identcodes

Hallo,
ja, dieser Bug hat sich der 099643 eiungeschliechen.

Dies passiert sobald mehrere Aufträge/Rechnungen gleichzeitig bearbeitet werden.
Bitte bis zum Patch einzeln abarbeiten.

 

[Marcel]

AW: Versandmails Fehler identcodes

Bitte mit neuester Version probieren.

 

[++chris++]

AW: Versandmails Fehler identcodes

Vermelde gehorsamst: Erhebliche Besserung ingetreten!. . . Jedoch noch ein paar Orakel zu deuten.

- Identcodes bei Multimail einwandfrei.
- Eintrag versandete Mail richtig.
- Meldung bei nicht vorhandener Mailadresse teils richtig.


Orakel: WAWI hat 3 Möglichkeiten für eine Mailadresse:
Mail-Kundenstamm, Auftragsfeld Mail-Lieferadresse, Auftragsfeld Mail-Kundendaten
(letztes eigentlich aus Kundenstamm aber auch manuell änderbar)

bisher schien Priorität 1 = Auftragsfeld Mail-Lieferadresse ; Priorität 2 = Mail-Kundenstamm ; Auftragsfeld Mail-Kundendaten wurde ignoriert.

Jetzt wird meist Priorität 1 = Mail-Kundenstamm genommen. Priorität 2 = Auftragsfeld Mail-Kundendaten
oder evtl. nur ähnlich, da ich eben Auftragsfeld Mail-Lieferadresse geändert habe und prompt die Mail an diese Adresse ging.
Bei einer anderen habe ich Mail-Kundenstamm ; Auftragsfeld Mail-Kundendaten gelöscht
und Auftragsfeld Mail-Lieferadresse gelassen.
Resultat:
Mail Einzeln geschickt => Mail versandt an Auftragsfeld Mail-Lieferadresse
Mail mit anderen geschickt => Meldung "keine E-Mail Adresse Bestellung"

Irgendein Würmchen ist da wohl noch drin.

 

[Janusch]

AW: Versandmails Fehler identcodes

Hallo,

da es um Versandmail geht, wird die E-Mail Adresse aus der Lieferadresse des Auftrags genommen. Ist keine Vorhanden wir die E-MailAdresse aus Kundenstammdaten benutzt.


Wo werden die Versanddaten gesetzt? Auftragsverwaltung oder rechnungsverwaltung?

 

[++chris++]

AW: Versandmails Fehler identcodes

Aus der Auftragsverwaltung, da dort meine Spielaufträge liegen. Einmal erstellt, einen internen
Stornobeleg gedruckt und jetzt kann ich rumprobieren und irgendwann mal bedenkenlos löschen.

Und jetzt hab ich mal eine Reihe Varianten durchgetestet

Bei Einzelversand stimmt die Reihenfolge und alles funktioniert. . . .meistens>> siehe unten.

Bei Multimailversand aus den gleichen Aufträgen:
Szenarien:
1. Auftragsfeld Mail-Lieferadresse=Ja; Mail-Kundenstamm=Ja; Auftragsfeld Mail-Kundendaten=Nein
Resultat: Mails gehen nicht raus und es kommt die Fehlerrückmeldung.
Resultat Einzelversand: Alles OK.

2. Nur Auftragsfeld Mail-Lieferadresse=Ja; Mail-Kundenstamm=Nein; Auftragsfeld Mail-Kundendaten=Nein
Resultat Multi: Fehlerrückmeldung wie bei 1.
Resultat Einzelversand: Alles OK.

3. Auftragsfeld Mail-Lieferadresse=Nein; Mail-Kundenstamm=Ja; Auftragsfeld Mail-Kundendaten=ja (Verschiedene Mailadressen)
Resultat Multi: Email geht an Auftragsfeld Mail-Kundendaten!
Resultat Einzelversand: Mail geht raus, aber nur eine Kopie geht an mich mit leerem "AN"-Feld. Kunde bekommt garkeine!!

4. Auftragsfeld Mail-Lieferadresse=Nein; Mail-Kundenstamm=Ja; Auftragsfeld Mail-Kundendaten=ja (Gleiche Mailadressen)
Resultat Multi und einzel: identisch zu 3.

5. Auftragsfeld Mail-Lieferadresse=Nein; Mail-Kundenstamm=Nein; Auftragsfeld Mail-Kundendaten=ja
Resultat Multi: Mail kommt an
Resultat Gegentest Einzelversand: : wie bei Punkt 3. Mail geht raus, Kunde bekommt garkeine.

6. Auftragsfeld Mail-Lieferadresse=ja; Mail-Kundenstamm=Nein; Auftragsfeld Mail-Kundendaten=ja
Resultat Multi: Mail kommt an, geht aber an Auftragsfeld Mail-Kundendaten!
Resultat Gegentest Einzelversand: : Alles OK. geht an Mail Lieferadresse




Eine Auffälligkeit am Rande:
Es landen übrigens eine Reihe der Mails in den Spamfiltern des Providers.
Muss aber erst noch forschen, was WAWI- und Viagra gemeinsam haben können....:biggrin:

 

[Janusch]

AW: Versandmails Fehler identcodes

ich habe es geändert.
Die Prios gelten für alle Masken für Versandemails wie folgt:

1. Lieferadresse E-Mail
2. Rechnungadresse E-Mail
3. Kundenstammdaten E-Mail

Bei Zahlungen:

1. Rechnungadresse E-Mail
2. Kundenstammdaten E-Mail
3. Lieferadresse E-Mail

 

[++chris++]

AW: Versandmails Fehler identcodes

Super,

Funktioniert das dann auch sowohl bei Multi, als auch bei Einzelversand ?
Siehe Punkte 3.-5. >> Mail geht raus, Kopie kommt an, Kunde bekommt gar keine und wir keine Meldung.

 

[Janusch]

AW: Versandmails Fehler identcodes

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